Iako se mnogo priča o vještačkoj inteligenciji, ona još nije stigla do mnogih kompanija. Prosječna stopa iskorištenosti među kompanijama u Njemačkoj, Austriji i Švicarskoj iznosi samo 20 posto. Ovo je jedan od ključnih nalaza studije koju je provela konsultantska kuća za menadžment. ERA Group i Njemačko udruženje za upravljanje materijalima; Nabavka i logistika (BME) među 155 kompanija. Ostali nalazi uključuju: Vještačku inteligenciju do sada su više pokretali zaposleni nego menadžment. Osim toga, vještačka inteligencija je vjerovatnije povezana s ciljevima kao što su optimizacija procesa i smanjenje troškova nego s razvojem novih poslovnih modela ili rastom prodaje.
Kompanije još nisu široko usvojile umjetnu inteligenciju
„Studija jasno pokazuje da vještačka inteligencija još nije široko prihvaćena u kompanijama“, kaže Matthias Droste, direktor za DACH region u ERA Group Prema studiji, umjetna inteligencija se koristi samo u 23 posto nabavke, 15 posto lanca snabdijevanja, 9 posto proizvodnje i 7 posto razvoja proizvoda i financija. Prethodne studije su utvrdile stopu korištenja od 83 posto u marketingu i 41 posto u ljudskim resursima. Ova područja nisu eksplicitno istražena u ovoj studiji.
Prilike se ne iskorištavaju
„Nizak nivo korištenja je posebno iznenađujući jer bi se vještačka inteligencija mogla koristiti za kompenzaciju nedostatka kvalifikovanih radnika; na primjer u oblasti planiranja; i za efikasnije praćenje rizika;“ kaže Droste. Međutim, samo 7 posto koristi vještačku inteligenciju za planiranje ruta, a 8 posto za procjenu rizika lanaca snabdijevanja. „Također, ima puno toga za nadoknaditi kada je u pitanju prediktivno održavanje;“ kaže Droste. Samo 9 posto anketiranih kompanija koristi prediktivno održavanje.
Inicijativa dolazi od zaposlenika
Do sada su vještačku inteligenciju više pokretali zaposleni nego menadžment. Droste: "Vrhunski menadžment mora se pozabaviti temom vještačke inteligencije; formulirati jasne ciljeve i mjere; i osigurati potrebne resurse." Samo u okviru sveobuhvatne strategije vještačke inteligencije, dobre i odgovarajuće inicijative zaposlenika mogu postati uspješna priča.
Kompanije koriste vještačku inteligenciju iterativno – ne disruptivno
„Većina kompanija želi koristiti vještačku inteligenciju za poboljšanje postojećih procesa i smanjenje troškova, ali ne i za razvoj novih poslovnih modela“, kaže Droste. U kontekstu intenzivne međunarodne konkurencije, nedostaje hrabrosti za osvajanje novih tržišta. To je također očigledno u činjenici da se širenje tržišta ili povećanje prodaje rijetko povezuju s vještačkom inteligencijom.
