I år; ERA Group ; en global specialist i omkostningsoptimering; fejrer sit 30-års jubilæum. Virksomheden anvender en no cure no pay-tilgang, der er ret unik i konsulentverdenen; og hjælper kunder fra en bred vifte af Brancher at reducere deres omkostninger; primært på ikke-strategiske områder.
Hvad laver I præcist, og hvor mange partnere har I i øjeblikket i Belgien?
Johan Van Delm; Managing Partner og flåde- og mobilitetsspecialist hos ERA: "Vi hjælper virksomheder inden for en bred vifte af Brancher at reducere deres omkostninger. Konkret forsøger vi at gøre dem klogere ved at kombinere vores omfattende viden inden for et bestemt felt med den ekspertise, der er tilgængelig i virksomheden. Vi påstår aldrig at være klogere end dem. Når det er sagt, forsøger vi blot at anvende vores ekspertise på vores kunders specifikke situation og tilgang. Derfor benytter vi os af et netværk af 19 partnere i Belgien, hver med deres egen ekspertise og viden, og vi stiller denne til rådighed for belgiske og udenlandske kunder.”
Philip Declat; Partner og logistikspecialist hos ERA
"Vi analyserer vores kunders omkostninger ved objektivt at vurdere deres data; derefter foreslår vi alternative løsninger med ét mål for øje: at skabe værdi. Virksomheder fokuserer primært på deres kerneforretning. Vi har tid og viden til at se på ikke-strategiske processer og identificere muligheder for at reducere omkostninger eller vælge billigere alternativer. Vi støtter vores kunder i gennemsnit to et halvt år."
Du er en del af en international gruppe. Hvilken merværdi bringer denne internationale ekspertise til dine belgiske kunder?
Johan Van Delm: "Vi arbejder med 750 partnere verden over. Selvom vores tyngdepunkt er i Storbritannien og på det europæiske kontinent, har vi også kontorer i USA, Asien og Australien. Vi er afhængige af både et stort netværk af lokale eksperter og vores globale tilstedeværelse. For eksempel har nogle af vores partnere i Tyskland specifik ekspertise inden for det medicinske område, som vi kan videregive til vores andre kunder i..." Sundhedssektor sektor. Derudover kan vi trække på det, vi kalder 'praksisgrupper' for hver branche; med specialister, der har dybdegående kendskab til en bestemt sektor og mulighederne for at opnå betydelige omkostningsbesparelser inden for den.
Hvorfor skulle en virksomhed, der kender sin branche og sin forretning ud og ind, tilkalde en ekstern specialist for at optimere sin omkostningsreduktion ?
Christophe De Vleeschouwer; Senior Partner og Energispecialist hos ERA: "Energi er nok et af de bedste eksempler. De fleste energieffektive virksomheder har ikke en intern specialist, fordi energi ikke er en strategisk del af deres forretning. Takket være vores ekspertise kan jeg stadig tilbyde dem idéer til at reducere deres energiregninger og forhandle nye kontrakter. Selvom vi i starten arbejder på et no cure no pay-basis, fører dette normalt til en langsigtet servicekontrakt, da virksomheder ønsker at fortsætte med at drage fordel af vores ekspertise. Vi søger derfor langsigtede partnerskaber, hvor vi altid arbejder tæt sammen med interne beslutningstagere. Kunderne forventer, at vi leverer tilbagevendende resultater." besparelser ; især i en tid, hvor bekymringer omkring den grønne pagt er blevet en høj prioritet.
Hvilke virksomheder henvender I jer primært til?
Philip Declat: "Det er primært virksomheder med en lokal omsætning på mellem 30 og 300 millioner euro. Indirekte omkostninger udgør i gennemsnit omkring 10 % af denne omsætning; og da vi arbejder på et no cure, no pay-basis, har vi naturligvis brug for en minimumsstørrelse. Meget store virksomheder har normalt deres egne eksperter til at analysere og reducere disse indirekte omkostninger; selvom vi ofte tilfører værdi takket være vores ekspertise inden for specifikke segmenter. Kunder, der har prøvet vores tilgang, beder os ofte om derefter at starte et projekt inden for meget specifikke strategiske områder."
Johan Van Delm
"Nogle gange griber vi ind efter en omfattende forhåndsrevision, hvor vi gransker den samlede omkostningsstruktur. Men det er sandt, at virksomheder også henvender sig til os på grund af vores meget specifikke ekspertise; for eksempel inden for betalingssystemer; mobilitet; forsikring; forsyningskæde osv. I disse tilfælde er de lavthængende frugter allerede plukket; men der er stadig arbejde at gøre."
Du begynder ikke at opkræve betaling fra det øjeblik, den første samtale finder sted. Hvordan fungerer jeres "no cure, no pay"-tilgang i praksis?
Johan Van Delm: "Vi beslutter, om vi accepterer et projekt eller ej; og klienten har garanti for, at vi kun opkræver betaling for vores tjenester, hvis vi rent faktisk formår at reducere deres omkostninger. Selvfølgelig dokumenterer vi dette meget objektivt på forhånd. Nogle gange ønsker en klient at sætte meget strenge mål; men i så fald forsøger vi efter en detaljeret analyse at foreslå flere muligheder, som vi derefter kan vurdere. Det er derefter op til klienten at undersøge virkningen og omfanget af disse løsninger sammen med os og træffe en beslutning."
