Ho visto molte aziende desiderose di crescere... ma che lo facevano distruggendo valore allo stesso tempo.
L'anno scorso ho lavorato per una catena di fast food latinoamericana.
Diversi marchi, punti vendita di proprietà aziendale e in franchising, e una società di private equity come azionista.
Siamo stati incaricati di individuare le leve per migliorare l'EBITDA.
Ciò che abbiamo scoperto non era una novità. Ma era fondamentale:
- Politiche incoerenti tra i punti vendita di proprietà aziendale e quelli in franchising.
- Acquisto basato sulle relazioni, con elevata dipendenza
- Costi gonfiati da inefficienze operative
- Accordi commerciali privi di processi di controllo e di verifica
E soprattutto: lo sapevano già.
Lo abbiamo organizzato, quantificato e proposto un piano concreto:
- Riprogettazione del procurement modello
- Un processo strutturato di selezione dei fornitori
- Integrazione di un fornitore di servizi logistici 4PL di livello internazionale
Si è trattato di un cambiamento strutturale.
L'amministratore delegato ci ha ascoltato, ha esitato... e non ha preso una decisione.
Diciotto mesi dopo, nulla era cambiato. Tranne l'EBITDA, che continuava a diminuire.
Molte aziende non falliscono per mancanza di diagnosi. Falliscono per qualcosa di ben più scomodo:
Paura di prendere decisioni che cambino realmente l'azienda.
Perché quelle decisioni:
- Interrompere le relazioni.
- Generare attrito interno.
- Richiede l'esecuzione con la leadership.
- E smascherare la persona che prende la decisione.
È qui che un consiglio di amministrazione deve agire e smettere di essere una mera formalità. Un buon consiglio di amministrazione non serve a convalidare ciò che già esiste.
- Il suo scopo è garantire che le decisioni difficili vengano prese e messe in atto.
Ecco cosa dovrebbe valutare un consiglio di amministrazione fin dal primo giorno:
- Dove il valore viene distrutto
- Quali decisioni vengono evitate?
- Se ci sia una reale attenzione alla creazione di valore, e non solo alla crescita
Anche non decidere è una decisione. E spesso, è la più costosa.
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