La decisione più costosa è quella che non prendi

Ho visto molte aziende che vogliono crescere… ma che nel farlo finiscono per distruggere valore.

L'anno scorso ho lavorato con una catena di fast food latinoamericana.

Diversi marchi, punti vendita di proprietà dell'azienda e in franchising, nonché una società di private equity tra gli azionisti.

Siamo stati incaricati di individuare le leve per migliorare l'EBITDA.

Quello che abbiamo scoperto non era una novità, ma era fondamentale:

• Politiche non uniformi tra le sedi di proprietà dell'azienda e quelle in franchising
• Acquisti basati sulle relazioni, con un elevato grado di dipendenza
• Costi gonfiati dalle inefficienze operative
• Accordi commerciali privi di procedure di controllo e di revisione

E, cosa più importante:lo sapevano già.

L'abbiamo strutturato, quantificato e abbiamo proposto un piano concreto:

• Riorganizzazione del procurement
• Un processo strutturato di selezione dei fornitori
• Collaborazione con un fornitore di servizi logistici 4PL di livello internazionale

Si è trattato di un cambiamento strutturale.

L'amministratore delegato ci ha ascoltati, ha esitato… e non ha preso una decisione.

18 mesi dopo, non era cambiato nulla. Tranne l'EBITDA, che continuava a scendere.

Molte aziende non falliscono per mancanza di analisi. Falliscono a causa di qualcosa di ancora più scomodo:

Il timore di prendere decisioni che possano davvero cambiare l'azienda.

Poiché tali decisioni:

• Rompere i rapporti.
• Generare attrito interno.
• Richiedere un'attuazione con spirito di leadership.
• E smascherare chi prende la decisione.

È proprio qui che un consiglio di amministrazione deve intervenire e smettere di essere solo una formalità. Un buon consiglio di amministrazione non serve a ratificare ciò che già esiste.

• Il suo compito è garantire che le decisioni difficili vengano prese e messe in pratica.

Ecco a cosa dovrebbe prestare attenzione un consiglio di amministrazione fin dal primo giorno:

• Dove si sta verificando una perdita di valore
• Quali decisioni si stanno evitando
• Se vi sia una reale attenzione alla creazione di valore, e non solo alla crescita

Non decidere è comunque una decisione. E spesso è quella più costosa.

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