Во денешниот брзо движечки и непредвидлив деловен пејзаж, лесно е да се зафатите со секојдневните обврски. Но, одвреме-навреме, вреди да се повлечете за да ја разгледате пошироката слика. Што ве очекува во иднина? На што треба да се подготвува вашиот бизнис - не само за да преживее, туку и за да остане конкурентен и релевантен?
Еве три клучни предизвици за кои верувам дека секој бизнис лидер треба да размислува токму сега. Ова не се далечни можности - тие се активни, растечки проблеми што можат да влијаат на вашето работење, вашиот углед и вашата профитабилност. Добрата вест? Со соодветна свест и поддршка, сите тие се управливи.
1. Кибер криминал: Не е само технолошки проблем - туку и деловен
Веројатно сте ги виделе насловите. Од добро познати имиња на главните улици како „Маркс и Спенсер“ до локални мали и средни претпријатија, сајбер нападите стануваат сè почести и поштетни. Но, ова не е само ИТ проблем - тоа е критичен ризик за бизнисот.
Кибер-криминалците стануваат сè пософистицирани, а нивниот модел е јасен: да предизвикаат максимално нарушување и да изнудат пари за да го спречат тоа. Тоа е дигитална уцена. И иако можеби мислите дека тоа нема да ѝ се случи на вашата организација, токму тоа е претпоставката на која се потпираат.
Што е најмногу изложено на ризик?
Лични податоци на вашите клиенти. Детали за сметките на вашите добавувачи. Сè што може да се искористи за финансиска или репутациска добивка.
И ако работите со плаќања со картички, постои дополнителен слој што треба да се земе предвид: Усогласеност со прописите на индустријата за платежни картички (PCI). Ова се однесува на тоа како ги чувате, обработувате и заштитувате чувствителните информации на имателот на картичката. Неусогласеноста не само што ве става во ризик од измама - туку може да го оштети вашиот кредибилитет и кај клиентите и кај партнерите.
Совет за проверка на здравјето на PCI
Дали плаќате PCI такси? Дали разбирате што покриваат тие? Дали вашите безбедносни мерки сè уште се соодветни за намената? Ако одговорот на кое било од овие прашања е „Не сум сигурен“, сега е време да направите преглед.
2. Отворено банкарство: Брзо еволуирачката иднина на плаќањата
Отвореното банкарство не е само популарен термин - тоа е вистинска, растечка алтернатива на традиционалните платни системи. Според британскиот Ентитет за имплементација на отворено банкарство, обемот на трансакции преку отворено банкарство пораснал за 72% минатата година. Таквиот раст не е тренд - туку промена.
Па што е тоа, точно?
Објаснување на отвореното банкарство
Отвореното банкарство им овозможува на потрошувачите и бизнисите да вршат плаќања или да споделуваат финансиски информации преку безбедни API-интерфејси - директно од нивните банкарски сметки. Ги заобиколува мрежите со картички и го поедноставува искуството со плаќање, честопати со пониски трошоци.
Зошто ова е важно за вашиот бизнис? Бидејќи сè повеќе клиенти го очекуваат тоа. Тие сакаат полесни и побрзи начини на плаќање - а отвореното банкарство може да го обезбеди токму тоа. За бизнисите, тоа може да значи намалени надоместоци за плаќање, помалку ризици од измама и подобрена видливост на паричниот тек.
Но, постојат предизвици.
Многу модели на периодично плаќање (како претплати или планови за плаќање на рати) се изградени околу директни дебити. Отвореното банкарство сè уште не нуди директна замена за ова - но технологијата брзо се развива.
Клучен заклучок: Не чекајте. Започнете да истражувате што би можело да значи отвореното банкарство за вашата стратегија за плаќање во следните 3-5 години. Вклучете го во вашиот план уште сега.
3. Репутациски ризик: Цената на погрешните постапки
Ова е поврзано и со сајбер криминалот и со плаќањата - но заслужува посебно споменување. Репутацискиот ризик е тивок убиец. Можеби финансиски ќе преживеете повреда на податоци или несреќен случај со плаќање, но ако вашите клиенти ја изгубат довербата, долгорочната штета може да биде многу поголема.
Во дигиталниот свет, лошите вести патуваат брзо. Без разлика дали станува збор за безбедносен дефект, лошо ракување со чувствителни информации или бавно усвојување на модерните опции за плаќање, бизнисите што заостануваат ќе останат заостанати.
Дел од одговорот на вашето претпријатие во однос на ова со планирање на непредвидени ситуации вклучува подготвеност и способност за справување со настани што влијаат врз клиентите и имање план за прифаќање на вашите плаќања, подготвеност за иднината и свесност за заканите и можностите.
Заклучни мисли
Секоја од овие теми - сајбер криминал, отворено банкарство и ризик по репутацијата - бара внимание, акција, а во многу случаи и експертска поддршка. Не мора сами да ги решавате. ERA Group , ние работиме со клиентите секој ден за да помогнеме во идентификувањето, проценката и одговорот на еволуирачките притисоци со кои се соочуваат.
Значи, ако сè уште не сте ги разгледале овие области низ стратешка перспектива, сега можеби е вистинското време. Не станува збор за паника. Станува збор за подготовка. Бидејќи бизнисите што ги предвидуваат промените не само што ги преживуваат - тие ги користат за да напредуваат.
