I år firar ERA Group, en global specialist inom kostnadsoptimering, sitt 30-årsjubileum. Företaget tillämpar en ”no cure no pay”-modell som är ganska unik inom konsultbranschen och hjälper kunder från en rad olika Branscher sänka sina kostnader, främst inom icke-strategiska områden.
Vad gör ni egentligen och hur många samarbetspartner har ni för närvarande i Belgien?
Johan Van Delm, verkställande delägare och specialist på fordonsparker och mobilitet hos ERA: ”Vi hjälper företag inom en rad olika Branscher sänka sina kostnader. Konkret innebär det att vi försöker göra dem mer effektiva genom att kombinera vår omfattande kunskap inom ett visst område med den expertis som finns inom företaget. Vi påstår aldrig att vi är smartare än dem. Med det sagt försöker vi helt enkelt tillämpa vår expertis på våra kunders specifika situation och tillvägagångssätt. Det är därför vi i Belgien anlitar ett nätverk av 19 partners, var och en med sin egen expertis och kunskap, och gör detta tillgängligt för belgiska och utländska kunder.”
Philip Declat; delägare och logistikspecialist på ERA
"Vi analyserar våra kunders kostnader genom att objektivt granska deras data; därefter föreslår vi alternativa lösningar med ett enda mål: att skapa mervärde. Företag fokuserar främst på sin kärnverksamhet. Vi har både tid och kunskap att granska icke-strategiska processer och identifiera möjligheter att sänka kostnaderna eller välja billigare alternativ. Vi stöttar våra kunder i genomsnitt under två och ett halvt år.”
Ni ingår i en internationell koncern. Vilket mervärde ger denna internationella expertis era belgiska kunder?
Johan Van Delm: ”Vi samarbetar med 750 partner över hela världen. Även om vår tyngdpunkt ligger i Storbritannien och på den europeiska kontinenten har vi även kontor i USA, Asien och Australien. Vi förlitar oss både på ett omfattande nätverk av lokala experter och på vår globala närvaro. Till exempel har några av våra partners i Tyskland specifik expertis inom det medicinska området, vilket vi kan förmedla till våra andra kunder inom Hälso- och sjukvård . Dessutom kan vi dra nytta av vad vi kallar ’praktikgrupper’ för varje bransch, med specialister som har djupgående kunskap om en viss sektor och möjligheterna att uppnå betydande kostnadsbesparingar inom den.
Varför skulle ett företag som känner sin bransch och sin verksamhet utan och innan anlita en extern specialist för att optimera sina Kostnadsreducering?
Christophe De Vleeschouwer, senior partner och energispecialist på ERA: ”Energi är förmodligen ett av de bästa exemplen. De flesta energieffektiva företag har ingen egen specialist på området, eftersom energi inte är en strategisk del av deras verksamhet. Tack vare vår expertis kan jag ändå ge dem förslag på hur de kan sänka sina energikostnader och förhandla fram nya avtal. Även om vi inledningsvis arbetar enligt principen ”no cure no pay” leder detta oftast till ett långsiktigt serviceavtal, eftersom företagen vill fortsätta att dra nytta av vår expertis. Vi strävar därför efter långsiktiga partnerskap där vi alltid arbetar mycket nära interna beslutsfattare. Kunderna förväntar sig att vi levererar återkommande Besparingar, särskilt i en tid då frågor Om oss har blivit en viktig prioritering.
Vilka företag riktar ni er främst till?
Philip Declat: ”Det handlar främst om företag med en lokal omsättning på mellan 30 och 300 miljoner euro. De indirekta kostnaderna uppgår i genomsnitt till cirka 10 procent av denna omsättning, och eftersom vi arbetar enligt principen ’no cure, no pay’ behöver vi självklart en viss minimistorlek. Mycket stora företag har oftast egna experter som analyserar och minskar dessa indirekta kostnader, även om vi ofta tillför mervärde tack vare vår expertis inom specifika segment. Kunder som har provat vår metod ber oss ofta att sedan starta ett projekt inom mycket specifika strategiska områden.”
Johan Van Delm
”Ibland går vi in efter en omfattande förhandsgranskning där vi granskar den övergripande kostnadsstrukturen. Men det stämmer att företag också vänder sig till oss för vår mycket specifika expertis, till exempel inom betalningssystem, mobilitet, försäkring, leveranskedjor och så vidare. I dessa fall har de lättast uppnådda besparingarna redan realiserats, men det finns fortfarande arbete kvar att göra.”
Man börjar inte ta betalt redan vid det första samtalet. Hur fungerar er princip om ”ingen vinst, ingen betalning” i praktiken?
Johan Van Delm: ”Vi avgör själva om vi ska ta oss an ett projekt eller inte, och kunden har garantin att vi endast tar betalt för våra tjänster om vi faktiskt lyckas sänka deras kostnader. Naturligtvis dokumenterar vi detta mycket objektivt i förväg. Ibland vill en kund sätta upp mycket strikta mål, men i sådana fall försöker vi, efter en detaljerad analys, föreslå flera alternativ som vi sedan kan rangordna. Det är sedan upp till kunden att tillsammans med oss utvärdera effekten och omfattningen av dessa lösningar och fatta ett beslut.”
