Tam olarak ne iş yapıyorsunuz ve şu anda Belçika'da kaç iş ortağınız var?
ERA’nın yönetici ortağı ve filo ve mobilite uzmanı Johan Van Delm: “Çok çeşitli sektörlerden şirketlerin maliyetlerini düşürmelerine yardımcı oluyoruz. Özellikle, belirli bir alandaki geniş uzmanlığımızı, söz konusu şirketlerin kendi bünyesinde zaten mevcut olan son derece uzmanlaşmış bilgilerle birleştirerek, daha verimli çalışmalarına destek olmayı hedefliyoruz. Asla daha iyi bildiğimizi iddia etmiyoruz, ancak uzmanlığımızı belirli bir şirketin özel durumuna ve yaklaşımına uygulamaya çalışıyoruz. Bunu yapmak için, ülkemizdeki her biri kendi uzmanlığı ve bilgisine sahip 19 ortaktan oluşan bir ağa güveniyoruz ve bu bilgi birikimini yerli ve yabancı müşterilerimizin hizmetine sunuyoruz.”
ERA’nın ortağı ve lojistik uzmanı Philip Declat şöyle diyor: “Verileri objektif bir şekilde değerlendirerek müşteriye maliyetleri hakkında net bir bakış açısı sunuyoruz ve ardından değer yaratma hedefiyle çeşitli alternatif yaklaşımlar öneriyoruz. Bir şirket ilk etapta kendi ana faaliyet alanına odaklanır. Biz ise stratejik olmayan süreçleri incelemek ve bu alanlarda potansiyel tasarruf fırsatlarını ya da daha iyi seçenekleri belirlemek için hem zamana hem de bilgi birikimine sahibiz. Ortalama olarak, bir müşteriyle yaklaşık iki buçuk yıl boyunca birlikte çalışıyoruz.”
Uluslararası bir grubun parçasısınız. Bu uluslararası uzmanlığın Belçikalı müşteriler için sağladığı katma değer ne kadar önemli?
Johan Van Delm: “Şu anda dünya çapında yaklaşık 750 iş ortağıyla çalışıyoruz. Odak noktamız Birleşik Krallık ve Avrupa kıtası olmakla birlikte, ABD, Asya ve Avustralya’da da ofislerimiz bulunuyor. Geniş bir yerel ağa sahibiz, ancak aynı zamanda küresel bilgimizden de yararlanıyoruz: örneğin, Almanya’da tıbbi uzmanlığa sahip iş ortaklarımız varsa, sağlık sektöründeki müşterilerimiz de bundan faydalanabilir. Ayrıca, her sektör için, belirli bir sektör ve o sektördeki maliyet azaltma fırsatları hakkında özellikle derinlemesine bilgiye sahip uzmanlardan oluşan sözde uygulama gruplarına güvenebiliriz.”
Kendi sektörünü ve işini en ince ayrıntısına kadar bilen bir şirket, neden mümkün olan en optimum maliyet azaltımını sağlamak için şimdi dış uzmanlara başvuruyor?
ERA’nın kıdemli ortağı ve enerji uzmanı Christophe De Vleeschouwer şöyle diyor: “Benim çalışma alanım belki de bunu iyi bir şekilde yansıtıyor. Enerji yoğunluğu yüksek olmayan çoğu şirketin kendi bünyesinde bir enerji uzmanı bulunmuyor, çünkü bu onlar için stratejik bir faaliyet değil. Enerji sektöründeki uzmanlığımdan yararlanarak, bu şirketlere maliyet tasarrufu sağlayacak öneriler sunabilir ve yeni sözleşmelerin müzakerelerini yürütebilirim. Başlangıçta, başarı ücreti esasına göre çalışıyoruz, ancak daha sonra bunun genellikle uzun vadeli bir hizmet sözleşmesine dönüştüğünü görüyoruz. Bunun nedeni, şirketlerin uzun vadede uzmanlığımıza güvenmeye devam etmek istemeleridir. Bu nedenle, iç paydaşlarla her zaman çok yakın bir şekilde çalıştığımız uzun vadeli ortaklıklar kurmaya gerçekten gayret ediyoruz. Müşterilerimiz bizden sürdürülebilir tasarruflar bekliyor ve ‘Yeşil Anlaşma’ ile ilgili konular da büyük önem kazanmıştır.’
Öncelikle hangi şirketleri hedefliyorsunuz?
Philip Declat: “Gelir açısından, genellikle yerel gelirleri 30 ila 300 milyon avro arasında değişen şirketlerle çalışıyoruz.”
Ortalama olarak, dolaylı maliyetler bu gelirin yaklaşık yüzde onunu oluşturmaktadır ve “sonuç yoksa ücret yok” esasına göre çalıştığımız için, doğal olarak belirli bir asgari ölçeğe de ihtiyacımız vardır. Çok büyük şirketler genellikle bu dolaylı maliyetleri analiz etmek ve azaltmak için kendi personelini bulundurur; yine de, belirli alanlardaki uzmanlığımız sayesinde onlara sıklıkla katma değer sunabiliyoruz. Hatta, müşterilerimiz yaklaşımımızı deneyimledikten sonra, genellikle belirli stratejik alanlara odaklanan bir proje başlatmamızı da talep ederler.
"Stratejik olmayan süreçleri incelemek ve bu alanlarda potansiyel tasarruf fırsatlarını belirlemek için hem zamanımız hem de bilgimiz var"
PHILIP DECLAT, ERA'DA ORTAK VE LOJİSTİK UZMANI
Johan Van Delm: “Bazen genel maliyet yapısını incelediğimiz kapsamlı bir ön denetimden sonra devreye giriyoruz, ancak çoğu zaman şirketler ödeme sistemleri, mobilite, sigorta, lojistik zinciri gibi alanlarda sahip olduğumuz çok özel uzmanlığımız nedeniyle bize başvuruyorlar – saymakla bitmez. O zamana kadar, kolayca elde edilebilecek fırsatlar neredeyse her zaman çoktan değerlendirilmiş oluyor.”
Süre, ilk görüşmeden itibaren başlamaz. “Sonuç yoksa ücret yok” yaklaşımı pratikte nasıl işliyor?
Johan Van Delm: “Bir projeyi üstlenip üstlenmeyeceğimize biz karar veriyoruz, ancak müşteriye, ancak maliyetleri gerçekten düşürmeyi başardığımızda hizmetlerimizi faturalandıracağımız garantisi veriyoruz. Elbette bunu önceden son derece objektif bir şekilde belgelendiriyoruz. Bazen müşterilerimiz gerçekten zorlu hedefler belirler, ancak genellikle ayrıntılı bir araştırmanın ardından çeşitli seçenekleri tahmini maliyet aralığıyla birlikte sunmaya çalışırız. Ardından, bu seçeneklerin etkisini ve kapsamını değerlendirmek ve bir karar vermek için bizimle birlikte çalışmak müşterinin tercihine kalır.”
Tam olarak ne iş yapıyorsunuz ve şu anda Belçika'da kaç iş ortağınız var?
ERA’nın yönetici ortağı ve filo ve mobilite uzmanı Johan Van Delm: “Çok çeşitli sektörlerdeki şirketlerin maliyet tasarrufu yapmasına yardımcı oluyoruz. Daha somut olarak: Belirli bir sektördeki geniş bilgi birikimimizi, söz konusu şirketlerin kendi bünyesindeki son derece uzmanlaşmış bilgi birikimiyle birleştirerek, bu şirketlerin daha akıllı bir şekilde çalışmasını sağlamayı hedefliyoruz. Asla daha iyi bildiğimizi iddia etmiyoruz, ancak uzmanlığımızı belirli bir şirketin özel durumuna ve yaklaşımına uygulamaya çalışıyoruz. Bunu yapmak için, ülkemizdeki her biri kendi uzmanlığı ve bilgisine sahip 19 ortaktan oluşan bir ağa güveniyoruz ve bu bilgi birikimini yerli ve yabancı müşterilerimizin hizmetine sunuyoruz.’
ERA’nın ortağı ve lojistik uzmanı Philip Declat şöyle diyor: “Verileri objektif bir şekilde değerlendirerek müşteriye maliyetleri hakkında net bir bakış açısı sunuyoruz ve ardından değer yaratma hedefiyle çeşitli alternatif yaklaşımlar öneriyoruz. Bir şirket ilk etapta kendi ana faaliyet alanına odaklanır. Biz ise stratejik olmayan süreçleri incelemek ve bu alanlarda potansiyel tasarruf fırsatlarını ya da daha iyi seçenekleri belirlemek için hem zamana hem de bilgi birikimine sahibiz. Ortalama olarak, bir müşteriyle yaklaşık iki buçuk yıl boyunca birlikte çalışıyoruz.”
Uluslararası bir grubun parçasısınız. Bu uluslararası uzmanlığın Belçikalı müşteriler için sağladığı katma değer ne kadar önemli?
Johan Van Delm: “Şu anda dünya çapında yaklaşık 750 iş ortağıyla çalışıyoruz. Odak noktamız Birleşik Krallık ve Avrupa kıtası olmakla birlikte, ABD, Asya ve Avustralya’da da ofislerimiz bulunuyor.”
Geniş bir yerel ağa sahip olmakla birlikte, küresel bilgi birikimimizden de yararlanıyoruz: örneğin, Almanya’da tıbbi uzmanlığa sahip iş ortaklarımız varsa, sağlık sektöründeki müşterilerimiz de bundan faydalanabilir. Ayrıca, her bir sektör için, belirli bir alana ve o alandaki maliyet azaltma fırsatlarına ilişkin özellikle derinlemesine bilgiye sahip uzmanlardan oluşan “uygulama grupları”na güvenebiliriz.”
Kendi sektörünü ve işini en ince ayrıntısına kadar bilen bir şirket, neden mümkün olan en optimum maliyet azaltımını sağlamak için şimdi dışarıdan uzmanlara başvuruyor?
ERA’nın kıdemli ortağı ve enerji uzmanı Christophe De Vleeschouwer şöyle diyor: “Benim çalışma alanım belki de bunu iyi bir şekilde yansıtıyor. Enerji yoğunluğu yüksek olmayan çoğu şirketin kendi bünyesinde bir enerji uzmanı bulunmuyor, çünkü bu onlar için stratejik bir faaliyet değil. Enerji sektöründeki uzmanlığımdan yararlanarak, bu şirketlere maliyet tasarrufu sağlayacak öneriler sunabilir ve yeni sözleşmelerin müzakerelerini yürütebilirim. Başlangıçta, başarı ücreti esasına göre çalışıyoruz, ancak daha sonra bunun genellikle uzun vadeli bir hizmet sözleşmesine dönüştüğünü görüyoruz. Bunun nedeni, şirketlerin uzun vadede uzmanlığımıza güvenmeye devam etmek istemeleridir. Bu nedenle, iç paydaşlarla her zaman çok yakın bir şekilde çalıştığımız uzun vadeli ortaklıklar kurmaya gerçekten gayret ediyoruz. Müşterilerimiz bizden sürdürülebilir tasarruflar bekliyor ve ‘Yeşil Anlaşma’ ile ilgili konular da büyük önem kazanmıştır.’
Öncelikle hangi şirketleri hedefliyorsunuz?
Philip Declat: “Gelir açısından, genellikle yerel gelirleri 30 ila 300 milyon avro arasında değişen şirketlerle çalışıyoruz. Ortalama olarak, dolaylı maliyetler bu gelirin yaklaşık yüzde onunu oluşturuyor ve ‘sonuç yoksa ödeme yok’ esasına göre çalıştığımız için doğal olarak belirli bir minimum ölçeğe de ihtiyacımız var. Çok büyük şirketler genellikle bu dolaylı maliyetleri analiz etmek ve azaltmak için kendi personelini bulundurur, ancak belirli segmentlerdeki uzmanlığımız sayesinde onlara yine de katma değer sunabiliyoruz. Aslında, müşterilerimiz yaklaşımımızı deneyimledikten sonra, genellikle belirli stratejik alanlara odaklanan bir proje başlatmamızı da talep ediyorlar.’
"Stratejik olmayan süreçleri incelemek ve bu alanlarda potansiyel tasarruf fırsatlarını belirlemek için hem zamanımız hem de bilgimiz var"
PHILIP DECLAT, ERA'DA ORTAK VE LOJİSTİK UZMANI
Johan Van Delm: “Bazen genel maliyet yapısını incelediğimiz kapsamlı bir ön denetimden sonra devreye giriyoruz, ancak çoğu zaman şirketler ödeme sistemleri, mobilite, sigorta, lojistik zinciri gibi alanlarda sahip olduğumuz çok özel uzmanlığımız nedeniyle bize başvuruyorlar – saymakla bitmez. O zamana kadar, kolayca elde edilebilecek fırsatlar neredeyse her zaman çoktan değerlendirilmiş oluyor.”
Süre, ilk görüşmeden itibaren başlamaz. “Sonuç yoksa ücret yok” yaklaşımı pratikte nasıl işliyor?
Johan Van Delm: “Bir projeyi üstlenip üstlenmeyeceğimize biz karar veriyoruz, ancak müşteriye, ancak maliyetleri gerçekten düşürmeyi başardığımızda hizmetlerimizin faturasını keseceğimiz garantisi veriyoruz. Elbette bunu önceden çok objektif bir şekilde belgelendiriyoruz. Bazen müşterilerimiz gerçekten zorlu hedefler belirler, ancak genellikle ayrıntılı bir araştırmanın ardından çeşitli seçenekleri ve bunların maliyet tahminlerini sunmaya çalışırız. Ardından, bu seçeneklerin etkisini ve kapsamını incelemek ve bir karar vermek için bizimle birlikte çalışmak müşterinin tercihine kalır.”
