Automatizace skladů pro e-commerce „od vychystávání až po zpětnou logistiku“
Rychlý růst online prodeje přináší společnostem zabývajícím se elektronickým obchodem celou řadu nových výzev. Mezi ně patří například rychlost a přesnost vychystávání objednávek, a to nejen proto, že náklady na vychystávání tvoří přibližně 50–70 % mzdových nákladů na pracovníky. Od začátku března čelí dodavatelé situaci, kterou lze popsat jako „logistickou bouři“. Tržní poptávka po přepravní a skladovací kapacitě se změnila během několika dní. V prvních týdnech po vyhlášení nouzového stavu vzrostla poptávka po distribuci, zejména potravin, o 50–120 % ve srovnání s běžnými podmínkami ve stejném období roku. Jednalo se o výkyv srovnatelný s tím, který byl zaznamenán před Vánocemi nebo jinými svátky, tentokrát však byl zcela neočekávaný a zejména v dodavatelských řetězcích (FMCG) byl ještě umocněn velikonočními svátky. S růstem sektoru e-commerce rostou i očekávání zákazníků. Dnes objednávají častěji a v menších množstvích. Zároveň zadávají objednávky později během dne a očekávají rychlejší dodání než kdykoli předtím. Tradiční metody vychystávání objednávek již nestačí a současné nastavení interních logistických procesů často brzdí růst firem. Významný je také přímý dopad rychlosti dodání na spokojenost zákazníků a kvalitu služeb. Proto dodavatelé technologií již před časem začali nabízet několik řešení navržených speciálně pro sektor e-commerce. Tyto systémy představují výhodnou alternativu jak k „miniload systémům“, tak k „velkým komplexním systémům“; doplněné o naváděcí funkce Pick/Put-to-Light a pevné rámy pro skladování zboží. Tyto komplexní systémy jsou schopny zvládnout opravdu vysoký výkon vychystávání bez nutnosti investic do dopravních pásů; a zároveň poskytují zákazníkovi značnou přesnost a flexibilitu. Kromě řešení pro přípravu a vychystávání zboží lze tyto technologie využít i ke správě a zpracování vráceného/reklamovaného zboží ve formě standardizovaných řešení. Zjednodušují procesy reverzní logistiky a vrácené zboží je zpracováváno efektivněji, čímž se minimalizují náklady na skladové zásoby a požadavky na pracovní sílu a prostor. Rychlé vychystávání objednávek – jak můžete zvýšit výkonnost vychystávání? • Logistické a skladové procesy dnes závisí na rychlém zpracování objednávek. • Zákazníci očekávají bezchybné doručení zboží v co nejkratším čase. • Obrat roste a vaše podnikání se rozšiřuje, takže potřebujete více prostoru pro výrobu. • Řada faktorů výrazně zpomaluje skladové operace: - dlouhé a časově náročné pochůzky operátorů; - problémy v oblasti ergonomie a bezpečnosti práce; - skladování skladových položek na několika různých místech ve skladu, která jsou od sebe vzdálena; - těžko přístupné skladové položky (nebalené smíšené palety v sekci „low-runner“; atd.); to vše způsobuje chyby při vychystávání.
Řešení pro zvýšení rychlosti vychystávání – automatizované skladové systémy
Vše funguje na principu „zboží k člověku“ a zejména ve velkoobchodě výrazně snižuje počet přesunů personálu ve skladu. Kombinace inteligentní a zároveň intuitivní technologie pomáhá eliminovat chyby při vychystávání. Inteligentní seskupování objednávek navíc může až čtyřnásobně zvýšit produktivitu obsluhy – a to vše bez nutnosti instalace složitých a nepružných dopravníkových systémů nebo investic do drahých automatizovaných manipulačních zařízení. Čtyřnásobné zvýšení produktivity je realitou, které můžeme dosáhnout, čímž se zvyšuje efektivita tohoto řešení.
Proč tedy automatizovat proces doplňování zásob, skladování a vychystávání?
Automatizovaný systém představuje transparentní a reprodukovatelný proces, který umožňuje: • výrazné zkrácení času, který operátoři tráví hledáním zboží; • úsporu skladových prostor; • snížení počtu chyb při vychystávání; • úsporu pracovní síly – snížení počtu pracovníků ve skladu / zvýšení produktivity; • Nevýhodou je podle mého názoru delší doba zavedení; minimálně 4–6 měsíců; u větších projektů dokonce až jeden rok. Vhodnými typy zboží jsou všechny drobné materiály o velikosti do 20–30 cm (spojovací materiál; elektronické součástky; strojní nebo stavební díly a komponenty; kde se vychystává více než jeden kus). • V současné době je zde také aspekt počtu lidí; kde méně lidí = méně fyzických kontaktů; čímž se výrazně snižuje riziko přenosu infekce mezi pracovníky a tím i přerušení činnosti firmy kvůli karanténě a zabraňuje se velkým finančním ztrátám.
