Letos slaví ERA Group, globální specialista na optimalizaci nákladů, své 30. výročí. Společnost uplatňuje v oblasti poradenství zcela ojedinělý přístup „no cure no pay“ (žádný výsledek, žádná odměna) a pomáhá klientům z nejrůznějších odvětví snižovat náklady, zejména v nestrategických oblastech.
Čím přesně se zabýváte a kolik partnerů v Belgii v současné době máte?
Johan Van Delm, řídící partner a specialista na vozové parky a mobilitu ve společnosti ERA: „Pomáháme firmám z nejrůznějších odvětví snižovat jejich náklady. Konkrétně se snažíme, aby fungovaly efektivněji, a to kombinací našich rozsáhlých znalostí v dané oblasti s odbornými znalostmi, které jsou k dispozici přímo v dané firmě. Nikdy netvrdíme, že jsme chytřejší než oni. Snažíme se však jednoduše aplikovat naše odborné znalosti na konkrétní situaci a přístup našich klientů. Proto v Belgii využíváme síť 19 partnerů, z nichž každý má své vlastní odborné znalosti a zkušenosti, a tyto znalosti a zkušenosti poskytujeme belgickým i zahraničním klientům.“
Philip Declat; partner a specialista na logistiku ve společnosti ERA
„Analyzujeme náklady našich klientů na základě objektivního vyhodnocení jejich dat; poté navrhujeme alternativní řešení s jediným cílem: vytvářet hodnotu. Firmy se soustředí především na svou hlavní činnost. My máme čas a znalosti na to, abychom se zabývali nestrategickými procesy a identifikovali příležitosti ke snížení nákladů nebo k volbě levnějších alternativ. Našim klientům poskytujeme podporu v průměru dva a půl roku.“
Jste součástí mezinárodní skupiny. Jakou přidanou hodnotu přináší tato mezinárodní odbornost vašim belgickým klientům?
Johan Van Delm: „Spolupracujeme s 750 partnery po celém světě. Ačkoli se naše hlavní působnost soustřeďuje na Spojené království a evropský kontinent, máme pobočky také ve Spojených státech, Asii a Austrálii. Opíráme se jak o rozsáhlou síť místních odborníků, tak o naši globální přítomnost. Například někteří z našich partnerů v Německu mají specifické odborné znalosti v oblasti medicíny, které můžeme předat našim dalším klientům ve zdravotnickém sektoru. Kromě toho můžeme čerpat z takzvaných „praxe skupin“ pro každé odvětví, v nichž působí specialisté s hlubokými znalostmi konkrétního sektoru a možností, jak v něm dosáhnout významného snížení nákladů.
Proč by společnost, která dokonale zná své odvětví i vlastní podnikání, měla k optimalizaci snižování nákladů přizvat externího odborníka?
Christophe De Vleeschouwer, senior partner a energetický specialista ve společnosti ERA: „Energetika je pravděpodobně jedním z nejlepších příkladů. Většina energeticky efektivních firem nemá vlastního specialistu, protože energetika není strategickou součástí jejich podnikání. Díky našim odborným znalostem jim přesto mohu nabídnout návrhy, jak snížit náklady na energii a vyjednat nové smlouvy. Ačkoli zpočátku pracujeme na základě principu „žádný výsledek, žádná odměna“, obvykle z toho vzejde dlouhodobá smlouva o poskytování služeb, protože společnosti chtějí i nadále těžit z našich odborných znalostí. Usilujeme proto o dlouhodobá partnerství, v rámci kterých vždy velmi úzce spolupracujeme s interními rozhodovacími činiteli. Klienti od nás očekávají opakované úspory, zejména v době, kdy se obavy ohledně Zelené dohody staly hlavní prioritou.
Na jaké společnosti se zaměřujete především?
Philip Declat: „Jedná se především o společnosti s místním obratem v rozmezí 30 až 300 milionů eur. Nepřímé náklady tvoří v průměru asi 10 % tohoto obratu; a jelikož pracujeme na principu „no cure, no pay“ (žádný výsledek, žádná odměna), potřebujeme samozřejmě určitou minimální velikost. Velmi velké společnosti mají obvykle vlastní odborníky, kteří tyto nepřímé náklady analyzují a snižují; my však často přinášíme přidanou hodnotu díky našim odborným znalostem v konkrétních segmentech. Klienti, kteří vyzkoušeli náš přístup, nás často žádají, abychom následně zahájili projekt ve velmi specifických strategických oblastech.“
Johan Van Delm
„Někdy zasahujeme až po důkladném předběžném auditu, během něhož podrobně prozkoumáme celkovou strukturu nákladů. Je však pravda, že se na nás firmy obracejí i kvůli našim velmi specifickým odborným znalostem, například v oblasti platebních systémů, mobility, pojišťovnictví, dodavatelského řetězce atd. V těchto případech jsou nejviditelnější příležitosti k úsporám již využity, ale stále je co zlepšovat.“
Nezačínáte účtovat poplatky hned od prvního jednání. Jak funguje váš přístup „žádný výsledek, žádná odměna“ v praxi?
Johan Van Delm: „My rozhodujeme o tom, zda projekt přijmeme, či nikoli; a klient má záruku, že mu naše služby naúčtujeme pouze v případě, že se nám skutečně podaří snížit jeho náklady. To samozřejmě předem velmi objektivně zdokumentujeme. Někdy si klient přeje stanovit velmi přísné cíle, ale v takovém případě se po podrobné analýze snažíme navrhnout několik možností, u nichž můžeme uvést řádovou velikost. Je pak na klientovi, aby s námi prozkoumal dopad a rozsah těchto řešení a učinil rozhodnutí.“
