Čím přesně se zabýváte a kolik partnerů v Belgii v současné době máte?
Johan Van Delm, řídící partner a specialista na vozové parky a mobilitu ve společnosti ERA: „Pomáháme firmám z nejrůznějších odvětví snižovat náklady. Konkrétně se snažíme přispět k jejich efektivnějšímu fungování tím, že spojujeme naše širší odborné znalosti v dané oblasti s vysoce specializovanými znalostmi, které již v těchto firmách existují. Nikdy netvrdíme, že to víme lépe, ale snažíme se naše odborné znalosti aplikovat na konkrétní situaci a přístup v dané společnosti. K tomu využíváme síť 19 partnerů v naší zemi, z nichž každý má své vlastní odborné znalosti a zkušenosti, které jsou k dispozici domácím i zahraničním klientům.“
Philip Declat, partner a specialista na logistiku ve společnosti ERA: „Klientům poskytujeme přehled o jejich nákladech tím, že data objektivně vyhodnocujeme, a následně jim předkládáme různé alternativní přístupy s cílem vytvořit přidanou hodnotu. Společnost se zpočátku soustředí na svou hlavní činnost. My máme čas i znalosti k tomu, abychom prozkoumali nestrategické procesy a identifikovali v nich potenciální úspory nebo lepší možnosti. V průměru spolupracujeme s klientem asi dva a půl roku.“
Jste součástí mezinárodní skupiny. Jak významná je přidaná hodnota této mezinárodní odbornosti pro belgické klienty?
Johan Van Delm: „V současné době spolupracujeme s přibližně 750 partnery po celém světě. Zaměřujeme se především na Spojené království a kontinentální Evropu, ale máme pobočky také v USA, Asii a Austrálii. Disponujeme rozsáhlou lokální sítí, ale využíváme také naše globální znalosti: pokud máme například v Německu partnery se specializovanými lékařskými znalostmi, mohou z toho těžit i naši klienti v sektoru zdravotnictví. Navíc se v každém odvětví můžeme opřít o tzv. praxe skupiny, v nichž působí odborníci s obzvláště hlubokými znalostmi konkrétního odvětví a konkrétních příležitostí ke snížení nákladů v rámci něj.“
Proč by se společnost, která již dokonale zná své odvětví a vlastní podnikání, měla nyní obrátit na externí odborníky, aby dosáhla co nejoptimálnějšího snížení nákladů?
Christophe De Vleeschouwer, senior partner a energetický specialista ve společnosti ERA: „Moje oblast působnosti je toho možná dobrým příkladem. Většina firem, které nejsou energeticky náročné, nemá vlastního interního energetického specialistu, protože pro ně nejde o strategickou činnost. Díky svým odborným znalostem v energetickém sektoru jim proto mohu poskytovat návrhy na úsporu nákladů a vyjednávat nové smlouvy. Zpočátku pracujeme na základě principu „no cure, no pay“, ale často se stává, že se z toho později stane dlouhodobá smlouva o poskytování služeb. Právě proto, že společnosti chtějí i nadále dlouhodobě využívat naše odborné znalosti. Opravdu se tedy snažíme o dlouhodobá partnerství, v rámci kterých vždy velmi úzce spolupracujeme s interními zainteresovanými stranami. Klienti od nás očekávají trvalé úspory a zásadní význam mají také aspekty související s „Zelenou dohodou“.
Na jaké společnosti se zaměřujete především?
Philip Declat: „Co se týče obratu, obvykle spolupracujeme se společnostmi, jejichž místní obrat se pohybuje v rozmezí 30 až 300 milionů eur.“
Nepřímé náklady v průměru představují asi deset procent těchto výnosů a vzhledem k tomu, že pracujeme na principu „žádný výsledek, žádná odměna“, potřebujeme samozřejmě také určitý minimální objem zakázek. Velmi velké společnosti mají obvykle vlastní pracovníky, kteří tyto nepřímé náklady analyzují a snižují; přesto jim často můžeme nabídnout přidanou hodnotu díky našim odborným znalostem v určitých oblastech. Jakmile si klienti vyzkouší náš přístup, často nás dokonce požádají, abychom zahájili projekt zaměřený také na konkrétní strategické oblasti.
„Máme dostatek času i znalostí na to, abychom prozkoumali nestrategické procesy a odhalili v nich potenciální možnosti úspor.“
PHILIP DECLAT, PARTNER A SPECIALISTA NA LOGISTIKU VE SPOLEČNOSTI ERA
Johan Van Delm: „Někdy přicházíme po rozsáhlém předběžném auditu, v jehož rámci prověřujeme celkovou strukturu nákladů, ale stejně často se na nás firmy obracejí kvůli našim velmi specifickým odborným znalostem, například v oblasti platebních systémů, mobility, pojištění, logistického řetězce – a tak dále. To, co se dá snadno vyřešit, už v tu chvíli bývá téměř vždy vyřešeno.“
Čas vám nezačne běžet hned od prvního setkání. Jak funguje princip „žádná výhra, žádný honorář“ v praxi?
Johan Van Delm: „My rozhodujeme o tom, zda projekt přijmeme, ale klient má jistotu, že mu naše služby vyúčtujeme pouze v případě, že se nám skutečně podaří snížit náklady. Samozřejmě to také předem velmi objektivně zdokumentujeme. Občas si klient stanoví opravdu náročné cíle, ale obecně se po podrobném průzkumu snažíme předložit různé možnosti spolu s odhadem nákladů. Pak je na klientovi, aby s námi posoudil dopad a rozsah těchto možností a učinil rozhodnutí.“
Čím přesně se zabýváte a kolik partnerů v Belgii v současné době máte?
Johan Van Delm, řídící partner a specialista na vozové parky a mobilitu ve společnosti ERA: „Pomáháme firmám snižovat náklady v celé řadě odvětví. Konkrétně se snažíme o zefektivnění jejich činnosti tím, že kombinujeme naše širší znalosti v daném odvětví s vysoce specializovanými odbornými znalostmi, které již v těchto firmách existují. Nikdy netvrdíme, že to víme lépe, ale snažíme se naše odborné znalosti aplikovat na konkrétní situaci a přístup v dané společnosti. K tomu využíváme síť 19 partnerů v naší zemi, z nichž každý má své vlastní odborné znalosti a zkušenosti, které jsou k dispozici domácím i mezinárodním klientům.“
Philip Declat, partner a specialista na logistiku ve společnosti ERA: „Klientům poskytujeme přehled o jejich nákladech tím, že data objektivně vyhodnocujeme, a následně jim předkládáme různé alternativní přístupy s cílem vytvořit přidanou hodnotu. Společnost se zpočátku soustředí na svou hlavní činnost. My máme čas i znalosti k tomu, abychom prozkoumali nestrategické procesy a identifikovali v nich potenciální úspory nebo lepší možnosti. V průměru spolupracujeme s klientem asi dva a půl roku.“
Jste součástí mezinárodní skupiny. Jak významná je přidaná hodnota této mezinárodní odbornosti pro belgické klienty?
Johan Van Delm: „V současné době spolupracujeme s přibližně 750 partnery po celém světě. Zaměřujeme se především na Spojené království a kontinentální Evropu, ale máme pobočky také v USA, Asii a Austrálii.“
„Disponujeme rozsáhlou místní sítí, ale využíváme také naše globální znalosti: máme-li například v Německu partnery se specializovanými odbornými znalostmi v oblasti zdravotnictví, mohou z toho těžit i naši klienti z tohoto odvětví. Navíc se v každém odvětví můžeme opřít o tzv. odborné skupiny, v nichž působí specialisté s mimořádně hlubokými znalostmi konkrétního odvětví a konkrétních možností snižování nákladů v daném odvětví.“
Proč by se společnost, která již dokonale zná své odvětví i vlastní podnikání, měla nyní obracet na externí odborníky, aby dosáhla co nejoptimálnějšího snížení nákladů?
Christophe De Vleeschouwer, senior partner a energetický specialista ve společnosti ERA: „Moje oblast působnosti je toho možná dobrým příkladem. Většina firem, které nejsou energeticky náročné, nemá vlastního interního energetického specialistu, protože pro ně nejde o strategickou činnost. Díky svým odborným znalostem v energetickém sektoru jim proto mohu poskytovat návrhy na úsporu nákladů a vyjednávat nové smlouvy. Zpočátku pracujeme na základě principu „no cure, no pay“, ale často se stává, že se z toho později stane dlouhodobá smlouva o poskytování služeb. Právě proto, že společnosti chtějí i nadále dlouhodobě využívat naše odborné znalosti. Opravdu se tedy snažíme o dlouhodobá partnerství, v rámci kterých vždy velmi úzce spolupracujeme s interními zainteresovanými stranami. Klienti od nás očekávají trvalé úspory a zásadní význam mají také aspekty související s „Zelenou dohodou“.
Na jaké společnosti se zaměřujete především?
Philip Declat: „Co se týče obratu, obvykle spolupracujeme s firmami, jejichž místní obrat se pohybuje v rozmezí 30 až 300 milionů eur. V průměru činí nepřímé náklady asi deset procent těchto tržeb a jelikož pracujeme na principu „no cure, no pay“, potřebujeme samozřejmě také určitý minimální objem. Velmi velké společnosti mají obvykle vlastní zaměstnance, kteří tyto nepřímé náklady analyzují a snižují, ale my jim často můžeme nabídnout přidanou hodnotu díky našim odborným znalostem v určitých segmentech. Jakmile klienti vyzkouší náš přístup, často nás dokonce požádají, abychom zahájili projekt zaměřený také na konkrétní strategické oblasti.“
„Máme dostatek času i znalostí na to, abychom prozkoumali nestrategické procesy a odhalili v nich potenciální možnosti úspor.“
PHILIP DECLAT, PARTNER A SPECIALISTA NA LOGISTIKU VE SPOLEČNOSTI ERA
Johan Van Delm: „Někdy přicházíme po rozsáhlém předběžném auditu, v jehož rámci prověřujeme celkovou strukturu nákladů, ale stejně často se na nás firmy obracejí kvůli našim velmi specifickým odborným znalostem, například v oblasti platebních systémů, mobility, pojištění, logistického řetězce – a tak dále. To, co se dá snadno vyřešit, už v tu chvíli bývá téměř vždy vyřešeno.“
Čas vám nezačne běžet hned od prvního setkání. Jak funguje princip „žádná výhra, žádný honorář“ v praxi?
Johan Van Delm: „O tom, zda projekt přijmeme, rozhodujeme my, ale klient má jistotu, že naše služby mu naúčtujeme pouze v případě, že se nám skutečně podaří snížit náklady. To samozřejmě předem velmi objektivně zdokumentujeme. Občas si klient stanoví opravdu náročné cíle, ale obecně se po podrobném průzkumu snažíme předložit různé možnosti spolu s odhadem jejich nákladů. Pak je na klientovi, aby s námi prozkoumal dopad a rozsah těchto možností a učinil rozhodnutí.“
