Expense Reductionin franchising-yrittäjät kokoontuvat kuuden viikon välein. Mitä he tekevät? Suurimmaksi osaksi verkostoituvat. ERA:ssa on ratkaisevan tärkeää, että kaikki tuntevat toisensa ja tietävät, missä kukin on vahva. ERA:n ydinliiketoiminta on Säästöt etsiminen Säästöt ja organ Säästöt .
Asiantuntijat tarkastelevat pääasiassa välillisiä eli yleiskustannuksia, kuten energia-, ajoneuvokanta- ja kiinteistönhallintakustannuksia. ”Asiakkaillamme ei itsellään ole tarvittavaa osaamista näiden Säästöt hyödyntämiseksi”, sanoo Theo Bouwmans, joka on toiminut ERA:n Alankomaiden maajohtajana elokuusta lähtien. ”21 franchising-kumppaniamme tietävät, miten säästöjä saadaan aikaan, ja tekevät yhteistyötä. Toimimme kaikki saman menetelmän mukaisesti, mutta jokaisella on oma erikoisalansa. Jos franchising-yrittäjä lähtee työskentelemään yhden asiakkaansa luo, hän muodostaa jokaisesta tutkittavasta kustannusluokasta yhteisyrityksen toisen franchising-yrittäjän kanssa – joka puolestaan on kyseisen osa-alueen asiantuntija. Tällä tavalla autamme toisiamme työssä ja voimme työskennellä kolmen tai neljän eri ERA-konsultin kanssa projektia kohden. Siksi on ratkaisevan tärkeää, että kaikki tuntevat toisensa ja tietävät, missä kukin on hyvä.”
MAAILMANLAAJUINEN
"Yhteisyritysprojektit eivät rajoitu Alankomaihin. ERA:n maailmanlaajuisen verkoston kautta meillä on käytettävissämme valtava määrä asiantuntemusta", Theo selittää. "Äskettäin eräällä asiakkaallamme oli makkarantuottaja Slovakiassa. Hän oli niin tyytyväinen Säästöt , että hän halusi meidän tarkastelevan myös hänen ydinliiketoimintansa kustannuksia ja erityisesti makkarankuoria."
"ERA-konsultti, joka oli hankkinut asiakkaan, ei tiennyt Meistä mitään ja otti yhteyttä ERA-verkostoon kysyäkseen, kuka voisi auttaa häntä. Hänen sähköpostinsa lähetettiin 750 konsultille ympäri maailmaa. Lopulta yhteyttä otti eräs australialainen, jolla oli tarvittavaa osaamista ja kontakteja. Yhdessä he ovat saavuttaneet valtavia Säästöt!"
KAHVI
"ERA-verkosto on siis toimintamallin vahvuus", sanoo Theo. Keskinäisen yhteistyön edistämiseksi hän järjestää kokouksen kuuden viikon välein. "Konsulttimme työskentelevät kotona, joten heille on tarjottava mahdollisuus tavata toisiaan. Kokouksissa käymme läpi esityslistat, keskustelemme ajankohtaisista asioista ja toisinaan järjestetään koulutusta. Meillä on myös ulkopuolinen puhujavieras. Aloitamme kuitenkin aina kahvilla, ja pidän huolen siitä, että tauot ovat pitkiä, jotta ihmiset voivat vaihtaa kuulumisia keskenään. Tämä rakenne on elintärkeä mallin menestykselle."
EI Säästöt, EI MAKSUJA
Maajohtajan roolinsa lisäksi Theolla itselläänkin on ERA-lisenssi. ”Tunsin ERA:n jo entuudestaan, sillä olin aiemmin toiminut rekrytoijana franchising-ketjuille, ja he olivat yksi asiakkaistani. Innostuin heti Meistä ja ’ei Säästöt, ei palkkiota’ -periaatteesta. ERA-konsultteina saamme palkkion asiakkaillemme Säästöt . Entä jos emme löydä Säästöt ? Silloin asiakas ei maksa mitään. Joka tapauksessa asiakas maksaa meille vain niiden Säästöt perusteella, Säästöt löydämme hänelle."
ALUE: KOKO ALANKOMAAT
Kun monet franchising-mallit toimivat aluekohtaisesti, ERA:n franchising-yrittäjät saavat hankkia asiakkaita koko Alankomaiden alueelta. ”Myös ERA:n CRM-järjestelmä on suunniteltu tätä varten”, Theo kertoo. ”Tietokantamme on kytketty kauppakamariin ja toimii tietolähteenä. Meillä on sopimus, jonka mukaan jos joku franchising-yrittäjä on CRM-järjestelmässä varannut potentiaalisen asiakkaan, kukaan muu ei saa ottaa yhteyttä kyseiseen yritykseen tai organisaatioon, ennen kuin kyseinen franchising-yrittäjä vapauttaa tämän potentiaalisen asiakkaan uudelleen.”
Uusien asiakkaiden hankkimiseksi franchising-yrittäjille tarjotaan työkaluja ja markkinointikonsepteja englantilaisesta pääkonttorista. "Kuten Moneybox, patentoitu markkinointityökalu, jota käytän usein ensimmäisessä tapaamisessa yrityksen kanssa. Moneybox on alumiinikuutio, jonka sisällä on rahaa. Keskustelun aikana haastan keskustelukumppanini avaamaan kuution. Hän ei tietenkään onnistu siinä, koska siihen liittyy erityinen temppu, jonka vain ERA:n konsultit tuntevat. Se on hauska tapa osoittaa, mitä ERA voi merkitä hänen yritykselleen."
Lisäksi ERA:n markkinointiosasto varmistaa, että kaikki ilmaisut ovat ulkoasultaan yhdenmukaisia. "Se alkaa sähköpostin allekirjoituksesta. Kaikilla on samat käyntikortit, sama kirjelomake ja samat esitteet. Myös raportit ovat kaikki yhdenmukaisia; saamme tähän varten valmiit mallipohjat."
KAKSINKERTAISTAMINEN
ERA on peräisin Englannista, jossa konsepti juhlii ensi vuonna 25-vuotista taivaltaan. Yksitoista vuotta sitten franchising-organisaatio laajensi toimintansa Pohjanmeren yli Alankomaihin. Jotta franchising-yrittäjäksi aikovat henkilöt voisivat liittyä konseptiin, Theo auttaa heitä tarvittavan rahoituksen hankkimisessa. ”Minulla on hyvät yhteydet pankkeihin ja joukkorahoituksen tarjoajiin. Tiedän, mitä franchising-yrittäjien on esitettävä näille tahoille, jotta rahoitus sujuu hyvin ja nopeasti.” Theo haluaa kaksinkertaistaa franchising-yrittäjien määrän noin 40:een tulevina vuosina. ”Lukujen mukaan markkinoilla on tilaa noin 60–65 franchising-yrittäjälle. En kuitenkaan halua sitä niin suurta. Franchising-yrittäjillä on oltava hieman tilaa jatkaa kalastusta samassa lammessa.”
