Ei CFO saapuu tuhoamaan arvoa.
Ja silti harvoissa jaksoissa hiljainen riski on yhtä suuri kuin niiden ensimmäisissä 90 päivässä. Ei harkinnan puutteen, vaan liiallisen kiireen vuoksi.
Uusi CFO saapuu implisiittisen mandaatin kanssa: osoittaa vaikuttavuus. Ja osoittaa se nopeasti. Kukaan ei sitä nimenomaisesti vaadi. Tilanne vaatii sitä.
Kuunteleminen tuntuu hitaudelta. Leikkaaminen tuntuu johtajuudelta. Ja toiminnan näkyvyys lopulta korvaa analyysin laadun. Tästä paineesta syntyvät tavanomaiset toimenpiteet: budjetit, laaja-alaiset sopimukset, välitön uudelleenneuvottelu ja toimittajiin kohdistuva paine, joka perustuu pelkästään jäädytettyihin projekteihin.
Paperilla tuloksia välittömästi.
Käytännössä kolme omaisuuserää alkaa heikentyä. Eikä mikään raportti heijasta tätä.
1. Toimittajasuhteet
- Jokaisen merkittävän sopimuksen takana on vuosien mittainen suhde
- Toimittaja, joka priorisoi sinua, kun siitä on pulaa. Se, joka hyväksyy kiireellisen pyynnön perjantai-iltapäivänä. Se, joka rahoittaa sinut sanomatta sitä joustavilla maksuehdoilla.
- Kun ainoa huomio on hinnassa, mikään siitä ei katoa yhdessä yössä.
Se heikkenee hiljaa. Pidemmät vasteajat. Vähemmän joustavuutta. Alhaisempi prioriteetti. Ja kun heikkeneminen tulee havaittavaksi (yleensä pahimmalla mahdollisella hetkellä), säästöt ovat jo maksaneet enemmän kuin tuottaneet.
2. Sopimuksiin kätketty tieto
- Monet tehottomuudelta vaikuttavat olosuhteet ovat todellisuudessa arpia: reaktio jo ilmenneeseen ongelmaan.
- Ylläpito, joka tuntuu kalliilta... kunnes ymmärrät, mitä seisokkiaikoja se estää. Toinen toimittaja, joka vaikuttaa tarpeettomalta... kunnes ensimmäinen epäonnistuu.
- Ymmärtämättömän karsiminen ei ole optimointia... Se on uhkapeliä.
3. Kustannuskulttuuri
uusi CFO ensimmäinen teko on mielivaltainen leikkaaminen, organisaatio oppii väärän läksyn:
- Budjettien paisuttaminen
- rivikohtien piilottaminen
- suojella itseään
Täysin päinvastoin kuin mitä talousosasto tarvitsee – läpinäkyvyyttä. Kustannuskuria ei määrätä sisäisillä muistioilla. Se perustuu uskottavuuteen.
Ja kun uskottavuus on kerran menetetty, sitä ei voida neuvotella uudelleen. Leikkaaminen ei ole optimointia. Leikkaaminen on ostamasi tuotteen hinnan alentamista. Optimointi on tarvitsemasi kokonaiskustannusten alentamista: palvelu, laatu, riski, hallinta-aika.
Hinta on laskulla. Kustannukset, tuskin koskaan. Siksi säästöt Ennen yhdenkään laskun lukemista viimeistelty suunnitelma ei ole visio.
Se on ennakkoluuloja naamioituna esitystavaksi. Mitä oikein ymmärtävät tekevät eri tavalla?
He tekevät ensimmäisistä 90 päivästä diagnoosin, eivät demonstraatiota. He kartoittavat todelliset menot, eivät budjetoidut menot. He varmistavat, että laskutetut hinnat vastaavat sovittuja hintoja. He havaitsevat laskutusvirheitä ja päällekkäisiä palveluita. He tarkistavat allekirjoitetut ehdot, joita ei koskaan pantu täytäntöön. Tällaiset säästöt niitä on lähes jokaisessa organisaatiossa. Ne eivät vaadi uhrautuvaa palvelua. Ne eivät rasita ihmissuhteita. Ne yksinkertaisesti vaativat katsomista sinne, mistä kukaan ei ole etsinyt pitkään aikaan.
Ja he ostavat jotain arvokkaampaa kuin otsikon taululla: uskottavuutta ilman organisatorisia kustannuksia. Tämän uskottavuuden avulla vaikeat päätökset (koska niitä aina on) tulevat myöhemmin. Oikeutuksen avulla. Ja datan avulla. Jaetun vastuun avulla. Hallitus, joka vaatii näkyvyyttä. säästöt ensimmäisellä neljänneksellä tietämättään omaksuu käyttäytymisen, jota se myöhemmin katuu.
Uuden antaminen CFO määräys ja ymmärrykseen tarvittava aika ennen leikkaamista ei ole lievä. Se on ainoa tapa varmistaa, että säästöt ensimmäisen vuoden kustannukset eivät muutu kolmannen vuoden kustannusylityksiksi. Koska CFO ei mitata niiden ensimmäisten 90 päivän aikana tekemien leikkausten perusteella. Heitä mitataan sillä, säästöt jotka pysyvät paikoillaan kaksitoista kuukautta myöhemmin.
