"Se ei ole minun osastoni."
Viisi sanaa, jotka maksavat yrityksille enemmän kuin mikään huono sopimus.
Työssäni näen sitä jatkuvasti:
→ Hankintatoimi ostaa hinnalla. Toiminnot maksavat piilokulut.
→ Rahoitus katkaisee rajan. Myynti menettää työkalun, jolla kaupat saatiin päätökseen.
→ Kaikki saavuttavat KPI-tavoitteensa. Yritys silti menettää rahaa.
Jokainen tiimi tekee työnsä. Kukaan ei tee työtä itse – ja he näkevät, miten kaikki liittyy toisiinsa. Siilot eivät lähetä laskuja. Mutta näen niiden kustannukset kaikkialla: päällekkäisiä toimittajia, kolme osastoa maksamassa samasta ohjelmistosta, yhdelle työpöydälle optimoidut ja toisen rahoittamat päätökset. Kasvu ei pysähdy siksi, että ihmiset työskentelevät liian vähän. Se pysähtyy siksi, että työ on pirstaloitunutta.
Kysymykseni jokaiselle tapaamalleni toimitusjohtajalle: milloin viimeksi tarkastelitte kustannuksianne osastojen välillä – ette niiden sisällä?
