Après le budget d'automne 2024 : une externalisation stratégique des processus métier pour réduire la hausse des coûts salariaux

Après le budget d'automne 2024 : une externalisation stratégique des processus métier pour réduire la hausse des coûts salariaux

Le budget d'automne 2024 du gouvernement britannique a introduit des changements importants concernant les cotisations patronales à la sécurité sociale et le salaire minimum vital, ce qui entraîne une pression immédiate et durable sur les coûts pour les entreprises de tous Secteurs. Pour les organisations employant un nombre important de salariés, l'impact cumulé de ces changements sera significatif à partir d'avril 2025.

ERA Group avec ses clients pour identifier et mettre en œuvre des stratégies de réduction des coûts. L'externalisation des processus métier (BPO) est l'un des leviers les plus efficaces à disposition, mais il est souvent sous-utilisé par les entreprises britanniques.

L'impact budgétaire en chiffres

L'augmentation des cotisations patronales à la sécurité sociale, qui passent de 13,8 % à 15 %, combinée à l'abaissement du seuil secondaire de 9 100 £ à 5 000 £, signifie que pour chaque salarié gagnant plus de 5 000 £, les employeurs devront verser davantage de cotisations patronales à partir d'avril 2025. Pour un salarié à temps plein gagnant 30 000 £, cela représente un coût supplémentaire d'environ 800 £ par an pour l'employeur. Pour un effectif de 100 salariés percevant un salaire moyen, le coût annuel supplémentaire dépasse 80 000 £ — sans tenir compte de l'augmentation du salaire minimum.

Comment l'externalisation des processus métier (BPO) peut compenser ces coûts

L'externalisation des processus métier (BPO) consiste à confier certaines fonctions spécifiques à un prestataire externe, transformant ainsi les coûts salariaux fixes en coûts de service variables. Pour les fonctions où les effectifs sont directement liés au volume d'activité — telles que la finance et la comptabilité, la gestion des ressources humaines, le service client et le traitement des données —, le BPO permet de réaliser d'importantes réductions de coûts tout en maintenant, voire en améliorant, la qualité du service.

Les spécialistes en externalisation des processus métier (BPO) ERA Groupanalysent les opérations de leurs clients afin d’identifier les fonctions pouvant être externalisées, comparent le coût actuel de chaque processus aux tarifs du marché et structurent Achats de manière à générer Économies contractuelles compétitives. Notre modèle de rémunération au résultat signifie que nous sommes rémunérés sur la base des Économies réalisons.

Mesures à prendre avant avril 2025

La date de mise en œuvre fixée à avril 2025 rend la situation urgente. Les transitions vers l'externalisation des processus métier (BPO) nécessitent généralement trois à six mois de planification et de mise en œuvre. Les organisations qui entament dès maintenant le processus d'évaluation seront les mieux placées pour mettre en place des solutions avant que la hausse des coûts n'entre en vigueur.

ERA Group réaliser une évaluation rapide du potentiel de votre entreprise en matière d'externalisation des processus métier (BPO) en quatre à six semaines, vous offrant ainsi une vision claire des Économies et une stratégie recommandée pour en tirer parti.