Aucun résultat trouvé.
Tous les articles

2e trimestre 2025 : Actualités sur Manufacturier, les consommables et l'emballage

auteurs

Travis Cantrell
Patrick Garr
Aucun résultat trouvé.

Contenu

Partager cet article

Voici l'URL à copier

whatsapp

insights trimestrielles ERA Group insights les conditions du marché, les répercussions potentielles sur Achats et la planification de la chaîne d'approvisionnement.

Remarques générales et mises à jour concernant la chaîne d'approvisionnement

Veuillez noter que, comme nous le savons tous désormais, la situation en matière de droits de douane est extrêmement instable. Il y a de fortes chances que la situation ait encore changé d’ici à ce que vous lisiez cette lettre d’information. Il convient notamment de noter que, le 10 avril 2025, le président Trump a annoncé un moratoire de 90 jours sur les droits de douane « réciproques », à l’exception de ceux visant la Chine.

La réintroduction et l'extension des droits de douane américains au début de l'année 2025, qui concernent aussi bien des matières premières telles que l'acier et l'aluminium que des produits finis comme les vis, les éléments de fixation et les pièces automobiles, ont bouleversé le Manufacturier . Ces mesures ne sont plus de simples gros titres abstraits sur le commerce ; elles sont désormais en train de redéfinir en profondeur sourcing , les réseaux de distribution, les opérations d'entreposage et les structures de coûts tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

En réaction, de nombreux fabricants et distributeurs se sont empressés de constituer des stocks en amont de l'entrée en vigueur des droits de douane, ce qui a entraîné une hausse de 14 % du volume de conteneurs à l'arrivée dans les principaux ports américains par rapport à l'année précédente.1 Conséquence : une pénurie bien connue d'espace d'entreposage et une flambée des tarifs de stockage, qui rappellent le début de la pandémie de COVID-19.

Tarifs 2025 | Manufacturier

Données du graphique : Chemical & Engineering News (avril 2025) ; communiqués de l'USTR

Les droits de douane obligent également les entreprises à revoir leurs stratégies sourcing de chaîne logistique à long terme. Alors que certains acteurs du secteur ont conseillé de simplement absorber ces coûts et d'attendre un changement de politique, d'autres y voient un tournant décisif, une occasion de renforcer leur résilience.2 De nombreuses entreprises explorent désormais le « nearshoring », les modèles de distribution à plusieurs nœuds et la diversification des fournisseurs dans des régions exemptées de droits de douane.3

Cependant, cela ne se limite pas àsourcing À propos ». La technologie et la visibilité s'imposent désormais comme des outils indispensables. Les entreprises qui investissent dans des solutions d'analyse en temps réel, telles que SpendVue™ ERA Group, seront mieux armées pour faire face à la hausse des coûts, éviter les rétrofacturations et maintenir leurs niveaux de service en période de perturbation.4

Il est important de noter que, bien que de nombreux produits – notamment la plupart des produits chimiques, pharmaceutiques, semi-conducteurs et liés à l'énergie – aient été exemptés des nouveaux droits de douane américains, ces exemptions ne signifient pas pour autant qu'ils bénéficient automatiquement d'un traitement en franchise de droits. Plusieurs pays, dont la Chine, restent soumis à des droits de douane ou des frais portuaires élevés, même pour les produits figurant sur la liste des exemptions. Par exemple, la Chine est confrontée à la fois à des droits de douane spécifiques plus élevés et à des surcoûts de transport de plusieurs millions de dollars pour les navires battant son pavillon ou construits sur son territoire, ce qui augmente de fait le coût de marchandises qui pourraient autrement être considérées comme exemptées.5

Même si la multitude d'informations, et de fausses informations, concernant les droits de douane peut sembler accablante, gardez à l'esprit que tout ne sera pas nécessairement affecté. Il est plus important que jamais d'examiner attentivement les hausses de prix proposées et de maintenir une communication ouverte avec vos fournisseurs. Comprendre l'origine des marchandises, et pas seulement leur catégorie, sera essentiel pour maîtriser les coûts au cours des prochains trimestres.

POINTS CLÉS : Compte tenu de l'évolution rapide des règles tarifaires et du fait que les exemptions varient non seulement selon les produits, mais aussi selon les pays d'origine, il est essentiel de ne pas se limiter aux gros titres. Aujourd'hui plus que jamais, les fabricants doivent s'associer à des experts sourcing en chaîne logistique pour valider les hausses de prix, évaluer les coûts réels à l'arrivée et déterminer si les augmentations de prix pratiquées par les fournisseurs sont réellement liées aux droits de douane ou s'il s'agit d'une occasion d'augmenter leurs marges.

Ondulé

Les prix des boîtes en carton ondulé sont restés relativement stables aux États-Unis, en Asie et en Europe tout au long du premier trimestre 2025, malgré les nouveaux droits de douane américains sur le papier kraft et le papier recyclé importés. Cette stabilité s’explique en grande partie par l’équilibre entre l’offre et la demande, les fabricants américains ayant réussi à compenser la hausse des coûts des intrants grâce à une production optimisée et à sourcing local. Cela dit, la hausse des prix annoncée par RISI PPW fin février est en cours de mise en œuvre, et nous nous préparons à la possibilité de hausses supplémentaires dans les mois à venir. Enfin, les analystes du secteur s'attendent à ce que les prix continuent d'augmenter dans les mois à venir, à mesure que les effets des droits de douane se répercutent sur les chaînes d'approvisionnement. 6,7

Carton ondulé - 2e trimestre 2025

Données du graphique : Indice hebdomadaire RISI de la pâte à papier et du papier

POINTS CLÉS : Les hausses annoncées pour le mois d'avril et les pressions inflationnistes générales laissent présager une tendance à la hausse des prix du carton ondulé. Si vos fournisseurs n'ont pas encore appliqué ces hausses, nous vous recommandons de fixer les prix dès maintenant ou de confirmer le calendrier avant que les tarifs n'augmentent. Pour les clients ne bénéficiant pas de protections tarifaires indexées, nous vous conseillons vivement de négocier des accords formels indexés sur les références du marché afin d'éviter toute hausse opportuniste. Il sera essentiel d'agir rapidement pour maîtriser les coûts d'emballage au deuxième trimestre et au-delà.

Bois/palettes

Le ralentissement du secteur de la construction, conjugué à un raffermissement du dollar canadien et à la baisse des exportations canadiennes, a freiné la demande américaine en bois d'œuvre canadien et contribué à un recul des prix.8 Parallèlement, certaines régions, comme le Nord-Est, enregistrent une hausse de la demande pour des essences telles que le chêne rouge et le peuplier, les acheteurs anticipant leurs achats en prévision d'éventuelles hausses de prix liées aux droits de douane. Les scieries continuent de fonctionner en deçà de leur capacité en raison de pénuries de main-d'œuvre, mais le coût du bois brut reste la principale Marge .9

Bois d'œuvre 2 palettes - 2e trimestre 2025

Données du graphique : Stabilité du marché des palettes après la crise des droits de douane, fastmarkets.com

Les prix des palettes, quant à eux, sont restés relativement stables tout au long du premier trimestre, malgré la volatilité observée début mars.10 On s'attend à de légères hausses de prix au cours de l'année, sous l'effet de pressions ponctuelles sur le coût du bois d'œuvre et des risques persistants liés à la chaîne d'approvisionnement. Les régions disposant d'un accès à des sources diversifiées d'approvisionnement en bois d'œuvre s'en sont mieux sorties, mais les acheteurs de palettes devraient se préparer à d'éventuels ajustements de prix au second semestre.11

Bois d'œuvre 1 - 2e trimestre 2025

Données du graphique : TradingEconomics.com

POINTS CLÉS : Les acheteurs de bois d'œuvre devraient profiter de la faiblesse actuelle des prix, en particulier pour les importations canadiennes, tout en surveillant les essences régionales susceptibles de connaître une hausse en raison d'une demande localisée. Les prix des palettes sont restés stables, mais de légères hausses sont attendues plus tard dans l'année, à mesure que les coûts du bois d'œuvre et les contraintes d'approvisionnement se répercutent sur l'ensemble du système. Nous recommandons de fixer dès maintenant les prix et les volumes d'engagement, en particulier dans les régions où l'accès au bois d'œuvre n'est pas diversifié, afin de minimiser l'exposition aux hausses de coûts potentielles au troisième et quatrième trimestres.

Produits chimiques et gaz

Dans le cadre d'un revirement politique majeur, les États-Unis ont annoncé de nouveaux droits de douane de grande envergure sur les importations, mais la plupart des produits chimiques en vrac seront épargnés. Parmi les principales exemptions figurent le polyéthylène, le polypropylène, l'éthylène et le dioxyde de titane, des intrants essentiels dans tousSecteurs Manufacturier . Si cela protège de nombreux acheteurs de produits chimiques d'une hausse immédiate des coûts, les groupes industriels restent méfiants quant aux répercussions plus larges sur la chaîne d'approvisionnement, notamment les redevances maritimes proposées. Les analystes s'attendent à ce que la demande en aval soit affectée, en particulier pour les produits chimiques liés aux biens durables et à l'habillement.12

Si les produits pharmaceutiques ont été exemptés des droits de douane de rétorsion les plus élevés, le secteur des sciences de la vie – qui dépend fortement de sourcing mondial en matières premières sourcing est confronté à une hausse des coûts et à des incertitudes liées à la chaîne d’approvisionnement. Les associations professionnelles mettent en garde contre le fait que ces droits de douane généralisés pourraient agir comme une taxe d’accise, menaçant l’innovation et les marges dans l’ensemble Soins de santé . Certains grands fabricants pourraient s’en sortir mieux grâce à une présence nationale plus solide, tandis que les entreprises qui importent depuis l’Europe sont davantage exposées.13

POINTS CLÉS : Profitez de l'exemption actuelle dont bénéficient les produits chimiques de base en vrac, tels que le polyéthylène et l'éthylène, en fixant les prix dès que possible avant que de nouveaux ajustements commerciaux n'interviennent. Pour les acheteurs du secteur pharmaceutique, le moment est venu de revoir sourcing – en particulier pour les importations en provenance d'Europe – et d'explorer les possibilités offertes par des fournisseurs basés aux États-Unis ou exemptés de droits de douane afin d'éviter Marge . Dans tous Secteurs, il sera essentiel de rester proactif en matière de logistique maritime et de réévaluer la diversité des fournisseurs à mesure que les frais de transport maritime et les droits de douane de rétorsion évoluent.

Plastiques

L'annonce faite le 2 avril 2025 par l'administration Trump concernant l'instauration de droits de douane devrait perturber le commerce mondial des plastiques, avec un droit minimum de 10 % sur toutes les importations et pouvant atteindre 49 % sur certains produits provenant de partenaires commerciaux clés. Si les polymères tels que le polyéthylène (PE) et le polypropylène (PP) en provenance du Canada et du Mexique semblent exemptés en vertu de l'USMCA, les flux commerciaux mondiaux, notamment en provenance de l'UE et d'Asie, sont confrontés à une hausse des coûts et à une incertitude croissante.
Ces droits de douane pourraient stimuler la demande de résines produites aux États-Unis, les importations devenant moins compétitives, bien que des mesures de rétorsion et l'évolution sourcing puissent redessiner les chaînes d'approvisionnement. Les groupes industriels mettent en garde contre la hausse des coûts de production et la baisse de compétitivité pour les transformateurs de plastiques, en particulier ceux qui dépendent de matières premières importées.14

Plastiques - 2e trimestre 2025

POINT CLÉ : La dernière série de droits de douane américains devrait entraîner une hausse des coûts et perturber sourcing fabricants sourcing plastiques, en particulier ceux qui dépendent des importations en provenance d'Europe et d'Asie. Le PE et le PP canadiens et mexicains étant largement épargnés par l'Accord sur l'Économie d'Intégration du Canada-États-Unis-Mexique (AEIC), le moment est venu de privilégier les fournisseurs de résines nord-américains et de réévaluer Achats à l'international. Les clients doivent se préparer à une éventuelle volatilité des prix et envisager de négocier des contrats d'approvisionnement nationaux afin de protéger leurs marges face à l'évolution de la dynamique commerciale mondiale.

Métaux

Les droits de douane de 25 % étendus par l'administration Trump sur l'acier et l'aluminium importés – qui couvrent désormais près de 300 catégories de produits – ont déjà un impact sur les prix et Achats Manufacturier . Contrairement aux mesures précédentes, ces nouveaux droits de douane s'appliquent à des produits en aval tels que les fixations, les accessoires de construction, les composants automobiles, et même des articles comme les fers à cheval et les lames de bulldozer.15 En conséquence, les acheteurs de métaux voient leurs coûts augmenter non seulement pour les matériaux étrangers, mais aussi, de plus en plus, pour l'acier national, les producteurs américains augmentant leurs prix en réponse au resserrement de l'offre.16

Métaux 1 - 2e trimestre 2025

Données du graphique : BusinessAnalytiq

Les fabricants font état de pressions immédiates sur les coûts, en particulier ceux qui dépendent de vis, de boulons et de composants en acier spécial importés, pour lesquels les alternatives nationales sont limitées, voire inexistantes.17 De nombreux acheteurs redoublent désormais d'efforts pour trouver des fournisseurs locaux ou relocaliser leur production, même si les contraintes de capacité continuent de poser des difficultés. Parallèlement, les prix de l'acier laminé plat montrent des premiers signes de stabilisation à mesure que les délais de livraison se raccourcissent et que les stocks s'améliorent légèrement, mais l'incertitude persistante liée à la politique commerciale pourrait continuer à alimenter la volatilité des prix au deuxième trimestre.

Métaux 2 - 2e trimestre 2025

POINT CLÉ : Nous vous recommandons de suivre de près l'évolution du champ d'application des droits de douane et d'éviter tout retard d'approvisionnement à court terme, en particulier pour les produits transformés en acier et en aluminium dont l'offre nationale est limitée. Dans la mesure du possible, envisagez de conclure des accords tarifaires ou de passer des commandes à terme afin de vous prémunir contre les hausses de prix attendues en milieu d'année, à mesure que ces mesures produiront pleinement leurs effets.

À propos auteurs

Travis Cantrell et Patrick Garr sont Manufacturier chez ERA Group. Ils sont tous deux titulaires d'un diplôme d'ingénieur et cumulent plus de 29 ans d'expérience dans l'analyse des dépenses complexes des clients en matière de matières premières, de produits chimiques et gaz industriels, de fournitures d'emballage et de consommables d'usine/MRO. ERA met à profit son expertise approfondie dans ces domaines pour négocier avec les fournisseurs et proposer à ses clients sourcing meilleures sourcing .

_______

Sources :

1 – Podcast « Talking Supply Chain » avec Tracy Ortiz, SPS Commerce (mars 2025) ; 2 – Wall Street Journal, « Les droits de douane sur les vis affectent déjà les fabricants » (30 mars 2025) ; 3 – Manufacturier , « Un moment « instable » pour les entreprises : les fabricants confrontés à la réalité des droits de douane de Trump » (4 avril 2025) ; 4 – Podcast Talking Supply Chain avec Tracy Ortiz, SPS Commerce (mars 2025) ; 5 – « Les nouveaux droits de douane américains épargnent de nombreux produits chimiques », Chemical & Engineering News ; 6 – Les prix des boîtes en carton ondulé restent stables malgré la hausse des droits de douane américains, les États-Unis risquent de subir une augmentation, chemanalyst.com ; 7 – Greif va augmenter les prix du carton recyclé non couché et d’autres qualités, thepackagingportal.com ; 8 – TradingEconomics.com ; 9 – Tendances commerciales du Nord-Est – avril 2025, millerwoodtradepub.com ; 10 – Fastmarkets – Le marché des palettes retrouve sa stabilité après les tensions tarifaires du début du mois ; 11 – Fastmarkets – Trois prévisions clés pour le marché américain des palettes en 2025 ; 12 – « Les nouveaux droits de douane américains épargnent de nombreux produits chimiques », Chemical & Engineering News ; 13 – « Les fabricants de médicaments et de dispositifs médicaux confrontés aux droits de douane de Trump », Axios.com ; 14 – Les droits de douane américains devraient redessiner les marchés mondiaux des polymères, theplasticsexchange.com ; 15 – L’extension des droits de douane de Trump sur les métaux va toucher des produits allant des fers à cheval aux lames de bulldozer, Reuters.com ; 16 – Les prix de l’acier vont-ils baisser ? Ryerson.com ; 17 – « Les droits de douane sur les vis affectent déjà les fabricants », Wall Street Journal (30 mars 2025)

auteurs

Travis Cantrell
Patrick Garr
Aucun résultat trouvé.
Articles connexes

Cela pourrait également vous intéresser

Insights

Maîtriser les coûts d'exploitation de la flotte en 2026

Insights

2e trimestre 2026 : Actualités sur Manufacturier, les consommables et l'emballage

Insights

En route : Lettre d'information sur le fret – 2e trimestre 2026

Insights

Le risque croissant lié à l'ERISA dans le domaine des prestations facultatives

Insights

L'impact croissant de la hausse des prix des carburants sur le commerce électronique

Insights

Aperçu du marché américain des petits colis au deuxième trimestre 2026

Insights

Libérer le potentiel caché : comment Optimisation des coûts fournisseurs vous Optimisation des coûts un avantage concurrentiel

Insights

Bulletin sur les avantages sociaux du premier semestre 2026 : faire face à la hausse des coûts, aux changements législatifs et à l'évolution du paysage des avantages sociaux

Insights

Des bouleversements majeurs dans le secteur des uniformes et des vêtements de travail

Insights

Perspectives du secteur de l'assurance dommages

Insights

ERA Group trois prix aux Global Franchise Awards 2025

Insights

La disruption du secteur du conseil est bien réelle : payez-vous trop cher ?

Insights

Les conséquences du nouveau péage routier obligatoire au Danemark – Quelles en sont les implications pour vous et votre entreprise ?

Insights

Une nouvelle collaboration permet de réduire les coûts et de mettre davantage l'accent sur le développement durable chez Carglass

Insights

Achats intelligents Achats constituer une stratégie clé pour Économies les coûts alimentaires

Insights

Le renouveau générationnel dans le secteur de l'hôtellerie

Insights

Trouver la bonne agence média

Insights

Les paiements électroniques : un outil stratégique pour la gestion des créances ?

Insights

Une approche centrée sur l'humain et fondée sur la connaissance : le chaînon manquant entre l'IA et Économies réelles

Insights

Intelligence des coûts pratique - Soins de santé

Insights

Du contrat à l'avantage concurrentiel : comment les dirigeants transforment les accords avec les fournisseurs en moteurs de performance

Insights

Coûts de production et coûts de transport : Manufacturier un monde marqué par les droits de douane et les prix élevés de l'énergie

Insights

Baromètre de la gestion des coûts 2026

Insights

4e trimestre 2025: Actualités sur les consommables et les emballages.

Insights

ERA conclut un partenariat avec Hapro Electronics AS

Insights

Vilmers UAB choisit ERA Group optimiser ses coûts

Insights

Kymera fait appel à ERA Group identifier les possibilités d'amélioration

Insights

Voici notre nouveau partenaire : Shahid Salim

Insights

La complexité cachée des licences Microsoft et de la gestion du cloud

Insights

ERA Group quatre défis majeurs qui obligent Services professionnels à agir de toute urgence

Insights

Partenaire stratégique pour le secteur des technologies, des médias et des télécommunications

Insights

Une approche stratégique du risque – Jeter les bases de la croissance

Insights

ERA Group une nouvelle étape passionnante grâce à l'investissement de Horizon Capital

Insights

Baromètre de la gestion des coûts 2025 : Commerce de détail et de gros

Insights

Mary Kennedy Thompson, PDG de BNI Global, rejoint ERA Group conseillère du conseil d'administration

Insights

Pourquoi Secteur non marchand doivent faire plus avec moins – et le prouver

Insights

Au-delà de la résilience : un guide stratégique pour la croissance de la chaîne d'approvisionnement en 2026

Insights

Une période agitée : l'escalade au Moyen-Orient et ce que les entreprises britanniques doivent envisager À propos

Insights

En route : la newsletter « Q3 Freight »

Insights

Ce que la fin des remises EA de Microsoft implique pour votre entreprise

Insights

Êtes-vous prêt pour le bouleversement du secteur des fournitures de bureau ?

Insights

Perspectives du marché du transport express et des colis en 2026

Insights

L'importance du marketing numérique dans le secteur de l'hôtellerie

Insights

L'inflation dans le secteur des technologies

Insights

L'importance des relations avec les fournisseurs

Insights

Que ferais-je si j'étais le propriétaire de l'entreprise ?

Insights

L'importance d'investir dans la technologie pour la réussite d'une entreprise

Insights

L'importance du marketing numérique dans le secteur du tourisme

Insights

Les cryptomonnaies ont-elles un avenir concret ?

Insights

Différence entre coût et charge

Insights

Les trois changements que les grandes entreprises sont en train de mettre en œuvre

Insights

Entretien avec Roberto Serra, directeur général de Galbusera SpA

Insights

L'IA dans Achats: transformer l'intelligence financière en avantage concurrentiel

Insights

ERA Group Marcel Lal au poste de directeur mondial du développement

Insights

La compression des bénéfices après le pic : les priorités du premier trimestre pour les PDG et directeurs financiers du secteur de la distribution

Insights

Bilan de 2025 : coûts, complexité et perspectives pour 2026

Insights

ERA Group en Inde !

Insights

Une économie mondiale résiliente (mais toujours incertaine)

Insights

Achats 5 Achats pour 2026 : de la visibilité des coûts à Intelligence des coûts

Insights

Fuel Finder : outil de transparence ou levier de rentabilité ?

Insights

Les coûts cachés liés à la répartition des charges : ce que les directeurs financiers doivent savoir en tant que locataires

Insights

Le vide en matière de contrôle : quand l'optimisation des coûts est « déjà prise en charge »

Insights

Étude de marché 2026.1

Insights

Ce que les entreprises de plus de 10 salariés doivent faire dès maintenant

Insights

Le secteur hôtelier écossais au pied du mur : quand la hausse des taux d'intérêt fait de la survie un véritable défi

Insights

L'abandon du réseau PSTN : un changement inévitable

Insights

Le pouvoir stratégique des Achats

Insights

Repenser la technologie : prospérer dans un monde où le changement ne s'arrête jamais

Insights

Le jour où l'électricité a elle aussi affiché le message « complet »

Insights

Le conflit en Iran a des répercussions sur les tarifs fixes de l'électricité et du gaz

Insights

Les tensions au Moyen-Orient et leur incidence sur les coûts des entreprises

Insights

Votre marque va-t-elle simplement survivre, ou va-t-elle connaître le succès ?

Insights

Titre-restaurant papier ou électronique ? Mode d'emploi

Insights

Étude : le développement durable dans Achats les coûts et la sécurité d'approvisionnement restent des priorités

Insights

Comment l'intelligence artificielle transforme la chaîne d'approvisionnement du commerce de détail

Insights

44 agences de recrutement ont fait faillite en six semaines

Insights

SORP 2026 : ce que les organismes caritatifs doivent savoir et comment s'y préparer

Insights

Ce que votre compte de résultat ne vous dit pas : identifier Économies Intelligence des coûts

Insights

Q1-2025 : Actualités Manufacturier et les emballages

Insights

Comment le travail hybride a transformé le marché des fournitures de bureau

Insights

Préserver l'aspect humain à l'ère de l'IA

Insights

Nouveau partenaire chez ERA

Insights

NORBIT ASA conclut un accord de collaboration avec ERA Group.

Insights

Les entreprises ne sont pas préparées ; beaucoup feront faillite au cours des 24 prochains mois

Insights

L'intelligence artificielle dans le monde des affaires : de petits ajustements aux effets considérables

Insights

10 façons pour votre entreprise de réduire ses coûts – sans réduire ses effectifs

Insights

Étude : Gestion de crise et culture du leadership

Insights

Résilience financière : comment les producteurs alimentaires californiens peuvent se préparer pour 2026

Insights

ERA Group « Top Consultant » pour la onzième fois consécutive

Insights

Livre blanc « L'avenir de l'emballage : stratégies pour l'économie et l'environnement »

Insights

Clean Solutions Group à propos de sa collaboration avec ERA Group: « Les liens directs avec l'expert sont formidables »

Insights

Services professionnels Europe : comment faire face aux nouvelles pressions

Insights

Plan d'action pour la gestion des coûts

Insights

Veille économique 2024.4

Insights

Révolutionner la manière dont les entreprises gèrent leurs frais de change

Insights

Comment la crise des conteneurs et du transport maritime pourrait nous priver de Noël

Insights

Le secteur maritime prend-il conscience des enjeux environnementaux ?

Insights

La cybersécurité dans un environnement numérique

Insights

Services financiers Technologies transformatrices et optimisation

Insights

L'environnement bâti est complexe, mais regorge d'opportunités

Obtenez insights stimulent votre activité

Merci ! Nous avons bien reçu votre demande !
Oups ! Une erreur s'est produite lors de l'envoi du formulaire.