L'incertitude n'est pas une question de contexte. C'est une question de coût.
Pendant longtemps, de nombreuses entreprises ont géré leurs coûts comme si l'environnement était relativement prévisible.
Les prix ont été revus. Les contrats ont été renégociés. Les budgets ont été ajustés. Le tout selon une logique bien établie. Mais le contexte a changé. Aujourd'hui, le problème ne se limite plus à la hausse de certains coûts. Il est de plus en plus difficile de savoir quand, de combien et pendant combien de temps.
Et il semble exister un coût que de nombreuses entreprises n'ont pas prévu dans leur budget : l'incertitude.
Elle n'apparaît pas systématiquement sur la facture. Elle n'est pas indiquée sur une ligne précise. Elle n'est pas identifiée comme un écart. Pourtant, elle existe bel et bien. Elle se manifeste lorsqu'un fournisseur applique une augmentation « préventive », lorsqu'une entreprise accepte des conditions moins favorables par crainte de rupture d'approvisionnement, lorsque les stocks sont augmentés par prudence, lorsque des contrats sont signés avec une marge de négociation réduite, ou encore lorsque des décisions sont reportées faute de visibilité sur l'avenir.
Il ne s'agit pas seulement d'un coût économique. Il s'agit d'un coût décisionnel.
Car lorsque l'environnement devient incertain, de nombreuses entreprises cessent d'optimiser leurs processus. Elles commencent à se protéger. Et se protéger n'est pas chose facile.
Cela coûte en liquidités. Cela coûte en flexibilité. Cela coûte en Marge .
Cela a un coût en termes de capacité de négociation. Le problème, c'est que ce coût passe souvent inaperçu. Il n'est pas présenté comme une augmentation directe.
Il est distribué.
- Par transport.
- En énergie.
- En faisant les courses.
- En stock.
- Sous réserve des conditions contractuelles.
Au moment de prendre des décisions. Et c'est précisément pour cela que c'est si difficile à maîtriser : ce qui est dispersé entre les catégories n'est plus perçu comme un problème unique. C'est accepté comme un contexte. C'est normalisé. Et avec le temps, cela devient une structure. C'est là le véritable risque. Non pas que le marché soit incertain, mais plutôt que l'entreprise gère cette incertitude sans en connaître le coût. Car toutes les entreprises ne perdent pas. Marge En payant plus cher. Certains perdent de l'argent en prenant de mauvaises décisions sous la pression. En acceptant des conditions qu'ils auraient remises en question auparavant. En ne révisant pas les contrats à temps. En ne faisant pas la distinction entre une augmentation justifiée et une augmentation accordée par prudence. Parce qu'ils n'ont pas une visibilité suffisante sur leurs catégories critiques.
À l'heure actuelle, l'analyse des coûts ne consiste pas seulement à rechercher économies .
Il s'agit de recouvrer la capacité de prise de décision.
Il est essentiel de comprendre les coûts réellement exposés, les fournisseurs qui transfèrent les risques, les contrats devenus obsolètes, et les catégories de coûts qui augmentent sans raison apparente. Il faut également déterminer la part des coûts liée au marché et celle qui résulte d'un manque de contrôle. En effet, dans un environnement stable, l'inefficacité peut passer inaperçue. Mais en période d'incertitude, elle est amplifiée, et c'est là que les entreprises qui maîtrisent leurs coûts se distinguent de celles qui se contentent de les absorber.
Car le problème n'est pas l'incertitude. C'est de croire que cela ne vous coûte rien, et c'est précisément à ce stade que, dans de nombreux cas, il est judicieux d'examiner en détail la gestion des coûts.
