Sheila Mullan, az ágazat szakértője, gyakorlati tanácsokat oszt meg az üzletmenet folytonosságának biztosításához.
Miután a két országos nagykereskedő egyike kivonul a hagyományos irodai cikkek forgalmazói csatornájából, ez az általában nyugodt szektor jelenleg jelentős átalakuláson megy keresztül. Az Essendant csatornából való kivonulása által kiváltott felfordulás, az Office Depot eladásával párosulva, hatalmas hatással lesz az irodai cikkek ellátási láncára és az általuk kiszolgált vállalkozásokra.
Leültünk Sheila Mullan irodai termékek szakértőjével és az ERA vezető tanácsadó partnerével, hogy megtudjuk, milyen lépéseket kell most megtenniük a vállalkozásoknak ahhoz, hogy minimális zavarokkal tudják folytatni működésüket.
ERA: Miért olyan nagy ügy ez az irodai termékek szektorában?
SM: „Az Essendant több mint 5 milliárd dollár értékben értékesít irodai cikkeket, takarítóeszközöket és pihenőhelyi kellékeket az Egyesült Államokban. Azok a több ezer kis- és közepes méretű beszállító, akik a rendelések teljesítésében az Essendantra támaszkodtak, gyorsan más beszállítókra kell átállniuk. Ráadásul az Office Depotot eladták egy magántőke-társaságnak, ami további bizonytalanságot hoz az ágazatba.”
ERA: Milyen közvetlen hatással jár ez a vállalkozásokra?
SM: „Rövid távon egyes termékek és a szállítási ütemtervek zavarai léphetnek fel. Ráadásul a nagykereskedők számának csökkenésével az ellátás koncentráltabbá válik, ami hatással lehet az árakra és a rendelkezésre állásra.”
ERA: Mi az első lépés, amit a vállalkozásoknak meg kell tenniük, hogy megbirkózzanak ezekkel a változásokkal?
SM: „Vegyék fel a telefont! Minél hamarabb fel kell hívniuk beszállítóikat, hogy érdeklődjenek beszerzési stratégiájukról – konkrétan arról, hogy a beszállítók hogyan pótolják az Essendant kapacitását, és milyen tartalék megoldásaik vannak.”
ERA: Van-e olyan, amit a vállalkozások saját maguk is megtehetnek az üzletmenet folytonosságának biztosítása érdekében?
SM: „Azt javaslom, hogy miután felmérték a helyzetüket, mérlegeljék azokat a lehetőségeket, amelyek olyan beszállítókat kínálnak, akik képesek kielégíteni a folyamatos igényeiket. Fontolóra vehetnek olyan beszállítókat is, akik kizárólag speciális alkategóriákra koncentrálnak, hogy kielégítsék a kritikus igényeiket. A beszállítók értékelésekor ne csak az árat vegyék figyelembe, hanem a rugalmasságot is, és helyezzék előtérbe azokat, akik megbízható logisztikával, technológiai integrációval és többféle ellátási csatornával rendelkeznek. Egyes kisebb, független beszállítók jól alkalmasak lehetnek arra, hogy most és a jövőben is segítsenek, míg mások már nem biztos, hogy életképesek. Nincs varázspálca, de ne habozzanak segítséget kérni új források megtalálásához. Az ERA régóta fennálló kapcsolatokkal és hálózatokkal rendelkezik az irodai termékek beszállítói körében, és mi segíthetünk. A vállalkozásoknak arra is törekedniük kell, hogy írásban rögzítsék a szolgáltatási kötelezettségvállalásokat, és biztosítsák a szállítási határidők, a termékek rendelkezésre állása és az árak egyértelműségét. Jó ötlet továbbá felkészülni a rövid távú nehézségekre, beleértve a termékek helyettesítését és a lehetséges szállítási késedelmeket, amíg a piac újra beáll.”
Az ellátási lánc konszolidálódik, de a proaktív vállalkozások képesek megelőzni a zavarokat.
