Незгодни разговори за маргината
Постојат ставки во структурата на трошоците кои имаат нешто заедничко.
Тие не му припаѓаат на никого конкретно.
Тие не се одговорност на ниту еден оддел.
Оперативниот оддел ја користи услугата. Финансискиот оддел ги плаќа фактурите. Набавката интервенира кога е потребно. Но, никој навистина не управува со тоа. И така минуваат годините.
Секој оддел донесува мали одлуки. Нов добавувач во фабрика. Услуга договорена од маркетинг. Алатка инсталирана од ИТ. Со текот на времето, овој трошок станува дел од структурата на трошоците како да е траен.
Не затоа што некој решил да го задржи така. Туку затоа што е трансверзално низ неколку тимови и на крајот се управува оперативно. Ништо не изгледа проблематично. Сè додека некој не погледне сеопфатно. И тогаш почнуваат да се појавуваат познати работи: премногу добавувачи за истата услуга, различни цени во рамките на истата компанија, договори што се обновуваат без преглед, дуплирани алатки што се преклопуваат, осигурително покритие.
Тоа не е проблем со преговорите. Не затоа што беше лошо направено. Туку затоа што никој не ја гледаше целосната слика.
И тука обично настанува проблемот. Не станува збор за цените. Туку овој трошок не се управува како категорија. Кога некоја ставка на трошок нема јасен сопственик, таа исто така нема стратешки преглед. И кога тоа ќе се случи, таа престанува да се прегледува.
И во многу случаи, токму таму се појавува нешто интересно. Поголема маргина отколку што изгледаше.
