Găsirea agenției media potrivite

Aceasta era situația companiei Isle of Man Steam Packet, care colaborase cu agenția lor de peste 10 ani.

‍

Deși foloseau o agenție globală mare, cu cheltuieli relativ mici, și totuși obțineau valoare, clientul simțea că nu primea nivelul de dragoste și grijă de care avea nevoie, iar strategia lor media devenise mai mult din aceeași.

În loc să treacă direct la schimbarea furnizorilor, au dorit să intre pe piață în mod corespunzător – să testeze opțiunile, să perfecționeze obiectivele și să se asigure că orice schimbare va îmbunătăți cu adevărat concentrarea strategică și livrarea produselor zilnice.

Aici a intervenit ERA.

‍ ‍

Provocarea:

Unul dintre cele mai mari riscuri într-o licitație media este compararea merelor cu portocalele, mai ales dacă aveți în vedere un amestec de agenții mici, mijlocii și mari. Clientul dorea să exploreze piața pe scară largă, dar am subliniat necesitatea de a compara propunerile la un nivel egal.

De ce? Trecerea de la o agenție majoră cu un grad de îndatorare semnificativ la o agenție mai mică, care oferă servicii mai practice, poate părea atractivă, dar aveți nevoie de un mecanism clar pentru a evalua dacă renunțați la puterea de cumpărare, la capacitate sau la valoare. Așadar, echipa a creat o abordare de evaluare care a combinat două elemente:

• Benchmarking o modalitate structurată de a evalua răspunsurile în mod consecvent în funcție de criteriile convenite
• „Joc liber”: oferirea de spațiu agențiilor pentru a arăta ce ar face cu brief-ul, pe baza obiectivelor media, în loc să impună un răspuns standardizat.

‍

Rezultatul: 

De acolo, procesul s-a desfășurat rapid și fără probleme:

• O listă lungă de aproximativ o duzină de agenții (inclusiv agenția titulară și alternativele)
• Șase agenții invitate să liciteze
• Cinci răspunsuri complete primite

Rezultatul? Clientul a ales o agenție mai mică – dar una cu o putere de cumpărare decentă, ceea ce înseamnă că nu pierdeau nimic prin mutare. Au obținut o concentrare mult mai strategică și o abordare mai practică, iar primele feedback-uri arată că atât clientul, cât și agenția sunt foarte mulțumite până acum.

‍

Cum ERA Group poate ajuta

Multe organizații vor să testeze piața, dar nu au timpul, resursele sau experiența internă necesare pentru a derula o licitație riguroasă din punct de vedere comercial și potrivită pentru o categorie creativă și strategică precum media.

ERA poate oferi sprijin prin aducerea structurii și metodologiei procesului, de la redactarea cererii de propuneri și clarificarea obiectivelor, până la construirea unor criterii de evaluare care permit o comparație echitabilă între diferite dimensiuni ale agențiilor.

Pe scurt, vă ajutăm să derulați o licitație disciplinată, comparabilă și axată pe rezultate – fără a pierde creativitatea și gândirea strategică pe care ar trebui să le aibă agențiile de top.

‍

‍

‍