Diriger, ce n'est pas avoir toutes les réponses.
Il s'agit de créer le contexte dans lequel les réponses apparaissent.
Pendant longtemps, nous avons confondu leadership et contrôle. Nous pensions qu’un bon leader était quelqu’un qui en savait plus, qui prenait la parole en premier ou qui décidait à la place de tout le monde. Au fil des ans (et après plusieurs projets complexes), j’ai compris que diriger, c’est créer un environnement dans lequel les autres peuvent mieux réfléchir.
Il ne s'agit pas de diriger, mais d'organiser le chaos pour que la clarté s'impose.
« Le dirigeant n'est pas un héros. C'est un architecte de contextes. » [Paula Molinari]
D'après mon expérience, cela signifie :
- Mettre en place des processus simples qui favorisent l'autonomie.
- Concentrer ses efforts là où il y a dispersion.
- Et cultiver la confiance en tant qu'atout précieux de l'entreprise.
En effet, lorsque le contexte est bien défini, les équipes n'ont pas besoin d'instructions constantes. Elles prennent elles-mêmes des décisions judicieuses.
Et cela, à long terme, améliore tous les aspects : les résultats, la culture d'entreprise, et même les coûts cachés liés au roulement du personnel.
Un bon leadership ne consiste pas à se dédoubler, mais à faire en sorte que sa présence ne soit plus nécessaire dans les moindres détails.
Êtes-vous d'accord ? Comment définissez-vous un leadership qui produit réellement des résultats ?
