誰も気づかないコスト

マージンに関する気まずい会話（5）

企業でコストについて議論する際、ほぼ全員が同じ点に注目する。

重大な決断。重要な取引先。重要な契約。

しかし、多くの企業では現実は異なる。

最高のチャンスは、たいてい誰もが注目している場所には現れないものだ。

それらは、何年も誰も点検していないものの中に現れる。

• 確実に動作するゲーム。
• 自動的に更新される契約。
• これまで通り提供し続けるサービス。

特に問題はないようだ。

すべて正常に動作しています。

だからこそ、それらは見過ごされてしまうのです。

行動経済学者は長年にわたり、同様のことを指摘してきた。つまり、私たちは目に見える問題を引き起こすものには注意を向ける一方で、安定しているように見えるものについては疑問を抱かなくなってしまう傾向があるのだ。

企業も例外ではありません。

時が経つにつれ、多くの決定事項は、あたかも避けられないことであるかのように、コスト構造に組み込まれていく。

まるで最初からそこにあったかのように。

問題は、市場が決して静止したままではないということだ。

• 仕入先は変わるものです。
• 技術は進化し続ける。
• 購入条件が変更されます。

一方、多くの企業は、現在の状況とは大きく異なる背景の下で下された決定を反映したコスト構造のまま、事業を継続している。

誰かが仕事を怠っているからというわけではない。

しかし、日々の業務に手一杯で。

• 制作。
• お客様。
• 業務。
• 成長。

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「うまくいっていると思われることを振り返る」というのは、いつも後回しにされがちだ。

誰かが確かめようと決めるまでは。

すると、面白いことが起こる。

エラーは表示されません。‍

長年にわたりコスト構造の中で見過ごされていた経費が 今、明らかになりつつある。

そして、多くの場合、最も興味深い利益率の改善はそこから始まるのです。

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