이 요약문에는 ERA Group MRO 전문가인 라울 트루히요 모랄레스가 2024년 11월 웨비나에서 제공한 설명과 조언이 담겨 있습니다.
라울은 에콜 폴리테크니크(École Polytechnique)에서 항공공학 전공으로 수학했으며, ISAE에서 항공우주공학 전문 석사 학위를 취득했고, 품질 관리 석사 학위와 경영학 석사(Executive MBA) 학위도 보유하고 있다.
그는 칠레, 프랑스, 독일, 스페인의 정부 기관 및 민간 기업에서 프로젝트, 팀, 운영 및 혁신 관리자로서 25년 이상의 경력을 쌓아왔습니다.
MRO라는 약어는 무엇을 의미하나요?
“유지보수, 수리, 운영” 범주는 조직 내 다양한 분야를 포괄하며, 그중 일부는 시설 관리와 관련이 있습니다. 구체적으로 다음을 포함합니다:
유지보수 계약
- 장비 및 기계의 유지보수 및 수리
- 난방, 환기 및 공조
- 자동문
- 지게차
- 엘리베이터
- 전기·배관 설비
장비
- 기계
- 도구
- 시험 장비 / 실험실
- 창고
- 플랫폼/워크숍
운영 소모품
- 윤활유 및 화학 제품
- 산업용 가스
- 개인보호장비(PPE) / 작업복
- 예비 부품, 소모품, 하드웨어 및 자재
- 유지보수/수리용 부품 제조
2024년 유럽의 MRO 시장 규모는 1,250억 유로로 추산되며, 여전히 코로나19 팬데믹의 여파를 겪고 있습니다. 산업 성장 둔화로 인해 공급업체 수는 감소한 반면, 수요는 계속 증가하고 있습니다. 그 결과, 가격은 매년 8%에서 15%씩 상승하고 있습니다.
(그랜드 리뷰 리서치(Grand Review Research) 및 모르도르 인텔리전스(Mordor Intelligence)의 데이터)
효과적인 MRO 관리를 위해 스스로에게 던져야 할 질문들
귀사의 공급업체를 잘 알고 계신가요?
실제로는 파악된 수보다 세 배나 더 많은 경우가 흔하다.
💡 모범 사례: MRO 관리를 중앙화하세요.
유지보수 및 재고 모니터링을 위해 어떤 IT 자원을 보유하고 계신가요?
총 소유 비용(부품 및 기계의 노후화, 자산 관리, 감가상각, 손실 및 회계상 재평가, 수리 가능성 지표 등)을 종합적으로 고려한 중앙 집중식 컴퓨터 지원 유지보수 관리 시스템을 갖춘 조직은 거의 없다.
💡 모범 사례: 활동 및 재고 추적을 중앙 집중화하세요
어떤 유지보수 방법을 사용하시나요?
생산 중단의 주된 원인은 예측 유지보수의 부재와 공급 주기 및 재고에 대한 관리 미비와 관련이 있습니다.
💡 모범 사례: 예방 정비와 예측 정비를 모두 강화하십시오
이 예산들에 대한 전반적인 평가는 어떠한가요?
예산과 지출은 종종 중앙 집중화되지 않은 채 각 부서별로 관리되며, 수리 비용은 MRO 전용 예산에 반영되지 않습니다.
💡 모범 사례: 전담 부서를 통해 지출을 일원화하세요
어떤 아웃소싱 전략을 채택해야 할까요?
산업 유지보수 비용의 50%를 인건비가 차지한다.
💡 모범 사례: 직원 교육을 통해 업무 효율성을 높이세요
공급 계약을 어떻게 최적화할 수 있을까요?
공급망이 분산되어 있고 내부 주문 체계도 복잡하여 업무 중복과 시간 낭비가 발생하고 있습니다.
💡 모범 사례: 주문을 단일 공급업체로 통합하세요.
위협, 기회 및 해결책
가장 흔한 위협은 다음과 같습니다:
- 공식적인 상업 계약이 체결되지 않은 오랜 협력업체
- 공급업체가 너무 많고 재고가 너무 많다
- 예산 삭감, 품질이 낮은 부품.
그리고 활용할 수 있는 기회들:
- 제조국에서 직접 조달 (귀사의 CSR 목표에 따라 균형을 맞추며)
- 공급업체와의 경쟁 입찰/재협상
- 재고 감축, 중앙 집중식 MRO 관리.
MRO 관리 개선에 효과적인 것으로 입증된 여러 가지 방안이 있습니다:
- 재고 수준을적절히 조절하여 과잉 재고(자본 유동성 저하)와 재고 부족(생산 중단, 긴급 구매)을 방지한다
- 재고 관리 소프트웨어를 활용하고 MRO 품목을 표준화하십시오
- 조달 절차 간소화
- 공급업체와 더 유리한 가격을 협상하고 서비스 계약을 개선한다
- 통합 시스템을 활용하여 유지보수 활동을 관리합니다
- 효과적인 자산 관리를 통해 최적화하고 균형을 맞춥니다.
결론적으로
MRO 활동을 비즈니스의 핵심으로 삼고 이를 중앙 집중화하는 것이 운영의 연속성을 보장하는 최선의 방법입니다.
간접 비용 최적화, 예측 및 예방 능력 향상, 제품 품질 및 CSR 정책 준수 확보, 그리고 팀의 안전 확보는 MRO 활동을 효율적으로 관리하기 위해 반드시 염두에 두어야 할 핵심 요소입니다. "
