Na maioria das empresas, a atenção da gestão centra-se nas áreas que impulsionam diretamente o negócio: procurement essenciais, produção, cadeia de abastecimento e atividades comerciais. Estas áreas merecem destaque porque têm impacto no EBITDA, margin bruta, no fluxo de caixa e no desempenho global da empresa.
Mas, a par destas, há uma série de categorias de custos que raramente são tratadas com o mesmo rigor: logística, instalações, embalagens, marketing, licenças de TI, MRO, telecomunicações e outras procurement indiretas.
Raramente são consideradas estratégicas.
No entanto, afetam os custos operacionais (OPEX), o custo por serviço, o capital circulante e, em última análise, os resultados financeiros da empresa; muito mais do que a maioria das pessoas imagina.
O Grande Ângulo Morto
procurement indiretas acabam procurement por se traduzir em rubricas orçamentais geridas a nível local, que são tratadas de forma diferente em toda a organização. Isto significa que:
- Acordos que nunca são comparados
- Fornecedores que nunca são submetidos a concursos públicos
- Contratos que se mantêm por mero hábito
- Preços que não refletem o mercado
Volumes que não são consolidados, não por falta de atenção da organização, mas porque ninguém tem tempo nem conhecimento para trabalhar sistematicamente nessas áreas.
Quando algo não é considerado «estratégico», torna-se uma área em que ninguém faz as perguntas essenciais.
Um potencial subestimado de 20 % ou mais
Quando as empresas finalmente analisam estas áreas indiretas utilizando uma abordagem profissional e baseada em dados, os resultados revelam quase sempre o mesmo:
Existe um potencial de otimização de 20% ou mais.
Não se trata de reduzir custos.
Trata-se about preços justos, adotar as soluções certas e garantir que as despesas operacionais não cresçam mais rapidamente do que o negócio.
Para um CFO, trata-se de pura criação de valor:
Baixo risco, impacto direto no EBITDA, resultados rápidos.
Por que é que esse potencial é ignorado
As explicações habituais dos diretores executivos e diretores financeiros são sempre as mesmas:
«Parece-me uma coisa demasiado insignificante para lhe dedicar tempo.»
«Falta-nos transparência para avaliar isso.»
«Acreditamos que já está otimizado.»
«Temos prioridades mais importantes.» Mas, precisamente porque estas áreas são dispersas, complexas e carecem de responsabilização, o potencial de melhoria é frequentemente significativo.
Por que razão deve ser abordada estrategicamente
Quando procurement indiretas procurement analisadas e geridas estrategicamente, a empresa colhe os benefícios de procurementprofissional — mesmo em áreas que anteriormente eram geridas em vez de lideradas.
A vantagem é evidente:
- Melhores preços, melhores contratos, melhor gestão.
- Impacto direto nas despesas operacionais (OPEX), margin EBITDA e na geração de caixa.
- A pergunta simples que deve fazer
- Quando foi a última vez que recebeu uma independent e baseada em dados sobre se os seus custos indiretos estão realmente otimizados?
- Se a resposta não for clara, é provável que ainda haja dinheiro a ganhar.
