De ce aș angaja un consultant în costuri?

De ce aș angaja un consultant? Ți-ai pus vreodată această întrebare sau poate ai avut o conversație cu o altă persoană pe această temă? Nu este o întrebare nerezonabilă, nu-i așa? Cu siguranță; nu pot fi singurul lider de afaceri care nu vede valoarea aducerii unei persoane din afară în compania mea care să-mi spună despre tot ce este în neregulă sau poate cum să conduc lucrurile „mai bine”;... nu-i așa?

În realitate, aceasta este o întrebare excelentă, deoarece ar trebui să declanșeze o căutare detaliată și atentă a răspunsului - completă cu toate „argumentele pro și”-urile.
„dezavantaje”, „avantaje și dezavantaje” și „plusuri și dezavantaje” ale căutării unei resurse care va adăuga valoare afacerii.

Poate că răspunsul final este că nu are sens să plătim pe cineva să facă ceea ce ar trebui să putem face intern. Pe de altă parte, poate că răspunsul este că nu avem timp sau talentul necesar pentru a ne ocupa de lucrurile care trebuie rezolvate; iar o resursă suplimentară ar putea adăuga o valoare enormă.

Provocarea constă în căutarea obiectivă a răspunsului; cu scopul clar și nerestricționat de a găsi răspunsul corect, mai degrabă decât de a finaliza pur și simplu o analiză superficială menită să justifice de ce nu trebuie să „mergem afară după ajutor”.

Recunoscând că, în unele cazuri, angajarea unei resurse externe poate să nu fie răspunsul corect, în timp ce, în altele, este absolut lucrul corect de făcut. Cum putem stabili în mod obiectiv care este care?

Adevărul este că angajarea unui consultant nu garantează o soluție miraculoasă la nicio problemă. Angajarea consultantului potrivit, însă, poate aduce mai multe beneficii afacerii - o perspectivă diferită; o viziune imparțială asupra situației; sau o analiză onestă și directă a opțiunilor disponibile companiei. Experiența mea de-a lungul anilor a dovedit că valoarea „persoanei din afară” poate fi incomensurabilă; nu numai din punct de vedere financiar, ci și din punct de vedere financiar. insights pe care o persoană le poate aduce organizației.

Așadar, ce face ca un consultant să fie consultantul potrivit? Aceasta ar putea fi cea mai dificilă parte a procesului decizional.

Evident, consultantul trebuie să fie un bun comunicator; să aibă cunoștințele și experiența necesare în domeniul de interes; să relaționeze bine cu echipa internă cu care va lucra; și să aibă resursele necesare pentru a executa pe deplin orice soluție identificată. Este important de menționat că unii membri ai echipei interne pot considera consultantul o amenințare și s-ar putea să nu fie prea dispuși să coopereze; cel puțin inițial. Capacitatea conducerii de a identifica – și de a aborda – rapid acești „opotriviri” va avea un impact semnificativ asupra rezultatului misiunii.

Angajarea unui consultant nu este o recunoaștere a inadecvării sau o condamnare a oamenilor din cadrul organizației. Este o recunoaștere a faptului că o perspectivă „din exterior” poate fi incredibil de valoroasă; evidențiind domeniile în care ne putem îmbunătăți.

În realitate, consultanții rareori rezolvă problemele singuri. O soluție bună necesită un efort de cooperare din partea tuturor celor implicați – consultant;
conducerea și angajații. Atunci când toți se concentrează asupra unui obiectiv clar și lucrează la unison pentru a atinge un scop specific, soluția (soluțiile) apare adesea de la sine.

Ca să fiu sincer, sunt consultant și cred cu tărie că consultantul potrivit, care lucrează în mediul potrivit și cu sprijinul potrivit, poate adăuga valoare oricărei afaceri. Înainte de a intra în domeniul consultanței, am angajat mulți consultanți, ceea ce s-a dovedit a fi o pierdere totală de timp și bani. Apoi, au fost cei care au adus o valoare uimitoare companiei noastre. Care este diferența dintre angajamentele reușite și cele care nu au ieșit atât de bine? Totul se reduce la înțelegerea clară a motivului pentru care este angajat consultantul; identificarea obiectivelor rezonabile/realizabile; și stabilirea unei căi de urmat înțelese/acordate de comun acord.

Așadar, revenind la întrebarea inițială – „De ce aș angaja un consultant?” Poate pentru că este răspunsul corect la o altă întrebare: „Cum ne putem îmbunătăți afacerea în cel mai eficient mod, având în vedere resursele interne, alte inițiative și capitalul disponibil?”