Kâr Marjı Konusunda Garip Sohbetler
Maliyet yapısı içinde birbirleriyle ortak bir yönü olan kalemler bulunmaktadır.
Bunlar belirli bir kişiye ait değil.
Bunlar tek bir departmanın sorumluluğu altında değildir.
Operasyon departmanı bu hizmeti kullanıyor. Finans departmanı faturaları ödüyor. Satın Alma departmanı gerektiğinde devreye giriyor. Ancak kimse bunu gerçekten yönetmiyor. Ve böylece yıllar geçip gidiyor.
Her departman küçük kararlar alır. Bir fabrikada yeni bir tedarikçi. Pazarlama departmanı tarafından sözleşme yapılan bir hizmet. BT departmanı tarafından kurulan bir araç. Zamanla bu harcama, sanki kalıcıymış gibi maliyet yapısının bir parçası haline gelir.
Bunun nedeni, birinin bu şekilde kalmasına karar vermiş olması değil. Bunun nedeni, konunun birkaç ekibi birden ilgilendirmesi ve sonuçta operasyonel düzeyde yönetilmesi. Hiçbir şey sorunlu görünmüyor. Ta ki biri durumu kapsamlı bir şekilde incelemeye başlayana kadar. İşte o zaman tanıdık sorunlar ortaya çıkmaya başlıyor: aynı hizmet için çok fazla tedarikçi, aynı şirket içinde farklı fiyatlar, gözden geçirilmeden yenilenen sözleşmeler, mükerrer araçlar, birbiriyle çakışan sigorta kapsamları
Bu bir müzakere sorunu değil. Bunun nedeni, işin kötü yapılmış olması değil. Bunun nedeni, kimsenin büyük resme bakmamış olması.
Ve sorun genellikle işte bu noktada ortaya çıkar. Mesele fiyatlandırma değildir. Asıl mesele, bu harcamanın bir kategori olarak yönetilmemesidir. Bir harcama kaleminin net bir sorumlusu olmadığında, stratejik bir değerlendirme de yapılmaz. Ve bu durum ortaya çıktığında, o kalem artık değerlendirilmez.
Ve çoğu durumda, işte tam da bu noktada ilginç bir şey ortaya çıkıyor. Göründüğünden daha fazla hareket alanı var.
