Budget post-automne 2024 : Externalisation stratégique des processus métier (BPO) pour réduire la hausse des coûts salariaux

Budget post-automne 2024 : Externalisation stratégique des processus métier (BPO) pour réduire la hausse des coûts salariaux

Le budget d'automne 2024 du gouvernement britannique a introduit des changements importants concernant les cotisations patronales à la sécurité sociale et le salaire minimum national, engendrant une pression immédiate et durable sur les coûts pour les entreprises de tous les secteurs. Pour les organisations ayant un effectif important, l'impact cumulé de ces changements sera significatif dès avril 2025.

ERA Group Nous collaborons avec nos clients pour identifier et mettre en œuvre des stratégies de réduction des coûts. L'externalisation des processus métier (BPO) est un levier essentiel, souvent sous-utilisé par les entreprises britanniques.

L'impact du budget en chiffres

L'augmentation des cotisations patronales de sécurité sociale de 13,8 % à 15 %, combinée à la réduction du seuil secondaire de 9 100 £ à 5 000 £, signifie que pour chaque salarié percevant plus de 5 000 £, les employeurs paieront davantage de cotisations sociales à partir d'avril 2025. Pour un salarié à temps plein gagnant 30 000 £, cela représente un surcoût d'environ 800 £ par an pour l'employeur. Pour un effectif de 100 salariés aux salaires moyens, le surcoût annuel dépasse 80 000 £, avant même de prendre en compte la hausse du salaire minimum.

Comment l'externalisation des processus métier (BPO) peut compenser ces coûts

L'externalisation des processus métier (BPO) consiste à transférer certaines fonctions commerciales à un prestataire externe, transformant ainsi les coûts fixes de personnel en coûts variables liés aux services. Pour les fonctions où les effectifs sont directement liés au volume d'activité — comme la finance et la comptabilité, l'administration des ressources humaines, le service client et le traitement des données —, le BPO permet de réaliser d'importantes économies tout en maintenant, voire en améliorant, la qualité du service.

ERA Group Nos spécialistes BPO évaluent les opérations de nos clients afin d'identifier les fonctions pouvant être externalisées, comparent le coût actuel par processus aux tarifs du marché et structurent les processus d'approvisionnement pour garantir des économies contractuelles et compétitives. Notre modèle de rémunération au résultat signifie que nous sommes payés uniquement sur les économies réalisées.

Agir avant avril 2025

L'échéance d'avril 2025 impose une urgence. Les transitions vers l'externalisation des processus métier (BPO) nécessitent généralement trois à six mois de planification et de mise en œuvre. Les organisations qui entament dès maintenant le processus d'évaluation sont les mieux placées pour mettre en place des solutions avant que la hausse des coûts ne se fasse sentir.

ERA Group Nous pouvons réaliser une évaluation rapide du potentiel BPO de votre organisation en quatre à six semaines, vous offrant ainsi une vision claire des économies potentielles et une approche recommandée pour les réaliser.