Si vous aimez cuisiner, quelqu'un vous a probablement déjà dit : « Tu as un don pour ça. » Et vous avez aussi entendu : « J'ai fait comme toi, mais ça n'a pas marché. »
Où est donc cette « magie » ?
Peut-être une étape essentielle a-t-elle été omise… mais le plus souvent, cela tient au souci du détail, ou tout simplement à l’expérience que l’on apporte.
Il en va de même pour notre méthodologie chez ERA Group :
✅ Il y a 10 étapes simples.
✅ Cela ne semble pas être une grande découverte.
✅ Et pourtant, ils obtiennent toujours des résultats.
Lorsque nous dévions du plan initial – par souci de gain de temps ou à la demande d'un client – le résultat est compromis. Même les plus infimes variations peuvent engendrer le chaos. Et pire encore, ni nous ni le client n'atteignons l'objectif visé.
Par exemple, lors de notre processus de devis, nous intégrons systématiquement nos fournisseurs actuels et en ajoutons de nouveaux. Cette condition est essentielle pour obtenir les meilleurs résultats. Il ne s'agit pas simplement de demander une prestation identique : avec une formulation appropriée, nous incitons le fournisseur à envisager des alternatives et à formuler des propositions d'amélioration. Certaines sont explicitement demandées, d'autres sont proposées par les fournisseurs eux-mêmes. Cette petite nuance, en apparence anodine, est ce qui fait toute la différence.
C’est pourquoi, lorsqu’un client nous demande de ne pas toucher à ses fournisseurs actuels, nous lui expliquons qu’il ne s’agit pas d’un simple caprice : modifier cette étape en compromet l’essence même.
C'est comme dans une recette : si on enlève l'ingrédient qui harmonise toutes les saveurs, le plat peut paraître identique… mais il ne l'est plus. Il en va de même pour la méthodologie : elle perd de sa force et les résultats ne sont plus ceux escomptés.
💡 Si vous savez qu'un petit changement peut complètement transformer le résultat... pourquoi risquer de supprimer la partie même qui le fait fonctionner ?
Alors je vous le demande à nouveau : serait-ce vraiment un chile en nogada si l'on enlevait le piment poblano ?
