« On ne peut comprendre la vie qu’en regardant en arrière ; mais on ne peut la vivre qu’en regardant en avant. » — Søren Kierkegaard
Lorsqu'une partie prenante ne croit pas au projet — et ne le dit pas ouvertement —, elle finit par le saboter passivement : elle retarde les décisions, ne partage pas les informations clés et engendre la méfiance au sein de l'équipe.
Et ce n'est pas seulement épuisant… cela peut aussi détruire des projets et des relations.
Parce qu'il ne suffit pas de dire oui.
Dans les projets complexes, le véritable risque réside rarement dans les chiffres : il réside dans les personnes qui disent oui, même si nous réalisons trop tard que c’était un non.
Dans notre cas, où nous ne sommes payés que si nous menons les projets à terme avec succès, détecter ces « non » à temps est encore plus crucial.
Et je me demande : que cachent ces « oui » qui sont en réalité des « non » ? Entre autres, je peux imaginer des raisons comme celles-ci :
🔹Ils veulent obtenir des informations sans s'engager.
🔹Ils craignent que nous obtenions de meilleurs résultats qu'eux.
🔹Ils ne veulent pas affronter les décisions prises au sein de leur organisation.
🔹Ils cherchent à diluer leur responsabilité sans le dire ouvertement.
Bien que la citation de Kierkegaard soit pertinente, je crois que le véritable défi réside dans la manière d'aller de l'avant :
🔹Comment créer des espaces où les doutes peuvent être exprimés en temps opportun ?
🔹Comment apprendre à mieux décrypter ces «oui» qui n’en sont pas vraiment ?
Car au final, ce que nous perdons de plus précieux en l'absence de clarté, c'est le temps. Et personne – ni les particuliers ni les entreprises – ne devrait se permettre de le gaspiller.
