Ha szeretsz főzni, biztosan mondták már neked: „Te igazán érted a dolgot.” És azt is hallottad már: „Pont úgy csináltam, ahogy te, de nekem nem sikerült.”
Hol van az a „varázslat”?
Talán egy kihagyott, alapvető lépés miatt... de legtöbbször a részletek iránti figyelemben rejlik a titok, vagy egyszerűen csak abban a tapasztalatban, amit az ember magával hoz.
Ugyanez vonatkozik az ERA Group módszertanára is:
✅ 10 egyszerű lépésből áll.
✅ Nem tűnnek valami nagy felfedezésnek.
✅ És mégis, mindig eredményt hoznak.
Ha eltérünk a tervtől – akár azért, mert időt akarunk spórolni, akár azért, mert az ügyfél másképp kéri –, az eredmény elvész. Még a legkisebb eltérés is káoszt okozhat. És ami a legrosszabb: sem mi, sem az ügyfél nem éri el a kívánt célt.
Példa: ajánlatkérési folyamatunk során mindig bevonjuk a jelenlegi beszállítókat, és új beszállítókat is felveszünk a listára. Ez a feltétel elengedhetetlen a legjobb eredmények eléréséhez. Nem csupán arról van szó, hogy „hasonlót hasonlóval” kérjünk: a megfelelő megfogalmazással arra ösztönözzük a beszállítót, hogy alternatívákat mérlegeljen, és így teret nyitunk a fejlesztési javaslatoknak. Néhányat kifejezetten kérünk, másokat pedig maguk a beszállítók javasolnak. Ez a kis, látszólag egyszerű változtatás az, ami a különbséget jelenti.
Éppen ezért, amikor egy ügyfél arra kéri minket, hogy ne nyúljunk a jelenlegi beszállítóihoz, elmagyarázzuk neki, hogy ez nem csupán egy szeszély: ha ezt a lépést megváltoztatjuk, azzal a folyamat lényegét sértjük meg.
Olyan, mint egy receptben: pont azt az összetevőt veszed ki, amely az ízeket összefogja. Az étel ugyanúgy nézhet ki… de már nem ugyanaz. Ugyanez történik a módszertan esetében is: elveszíti hatékonyságát, és az eredmények már nem azok, amiket szeretnénk.
💡 Ha tudod, hogy egy apró változtatás teljesen átalakíthatja az eredményt... miért kockáztatnád, hogy pont azt a részt távolítsd el, ami működőképessé teszi?
Szóval újra megkérdezem: vajon tényleg chile en nogada lenne, ha kihagynánk belőle a poblano paprikát?
