数年前、ランニングをしていると、遠くに一人の若い男性が見えた。彼は何度も立ち止まり、後ろを走っている――おそらく女性だろう――誰かに怒鳴りつけていた。その光景に私は憤りを感じた。どうして彼女をそんな風に扱えるのか？ 私が介入しようとしたその時、突然、彼女の後ろを犬が走ってくるのが見えた。あの若い男性は女性に向かって怒鳴っていたのではなく、犬に向かって怒鳴っていたのだ！
CFOとしての初期の頃を思い出すと、あの時のことが頭に浮かびます。私は新しい会社に着任したばかりでした。そのポストは数ヶ月間空席のままで、多くの緊急の決定を下さなければなりませんでした。
あの頃、どんな問題も即座の対応を求められているように感じられ、すべてをたった一人の視点で捉えていた。つまり、私はその少女しか見えておらず、犬には目もくれなかったのだ。
私が取った方法は単純なものでした。関係者を全員集め、彼らが状況をどう捉えているかを聞き、最後に、彼ら自身にどう解決するか尋ねたのです。まず状況を理解し、次に耳を傾け、チームと共にある結論を出す――この習慣が私の学びを加速させ、誰もがより強い確信を持って実行できる解決策を見出すことを可能にしてくれました。もっとも、時にはそれだけでは不十分だったこともありました。
時が経つにつれ、私は仕事でも私生活でも、決断を下す際には、目前に迫っていることだけを見ていては不十分だと理解するようになりました。CFO立場では、率直に意見を交わせる相手が常にいるとは限らないことも理解しました。時には、最初は不適切だったり不評だったりするように思えるような、難しい決断を下さなければならないこともあるのです。
だからこそ、ERA Group仕事が大好きです。長年にわたり、私は他のCFOたちと強固な関係を築き、彼らの味方となり、相談相手となり……時には、彼らが収益に集中できるよう、困難な決断に伴う「負担」を私が引き受けることもあります。
一人で決断を下すと、物事の本質を見失ってしまうことがあります。私たちは、目に見えるものの向こう側に、自分に向かって走ってくる犬がいるかもしれないことに、いつも気づいているわけではありません。
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