O que é que faz exatamente e quantos parceiros tem atualmente na Bélgica?
Johan Van Delm, sócio-gerente e especialista em frotas e mobilidade da ERA: «Ajudamos empresas — de uma vasta gama de sectors— a reduzir custos. Mais concretamente, procuramos ajudá-las a operar de forma mais eficiente, combinando a nossa experiência mais ampla num determinado domínio com o conhecimento altamente especializado já existente nessas próprias empresas. Nunca afirmamos saber melhor, mas tentamos aplicar a nossa experiência à situação e abordagem específicas de uma determinada empresa. Para tal, contamos com uma rede de 19 parceiros no nosso país, cada um com a sua própria experiência e conhecimentos, que são disponibilizados a clientes nacionais e internacionais.»
Philip Declat, sócio e especialista em logística da ERA: «Fornecemos ao cliente uma visão clara dos seus custos através da objetivação dos dados e, em seguida, apresentamos-lhe várias abordagens alternativas, com o objetivo de criar valor. Inicialmente, uma empresa concentra-se no seu próprio negócio principal. Temos tanto o tempo como o conhecimento necessários para analisar os processos não estratégicos e identificar potenciais savings melhores opções disponíveis nessa área. Em média, mantemos uma colaboração com um cliente durante about anos e meio.»
Faz parte de um grupo internacional. Qual é a importância do valor acrescentado dessa experiência internacional para os clientes belgas?
Johan Van Delm: «Trabalhamos atualmente com cerca de 750 parceiros em todo o mundo. O nosso foco está no Reino Unido e na Europa continental, mas também temos escritórios nos EUA, na Ásia e na Austrália. Temos uma ampla rede local, mas também tiramos partido do nosso conhecimento global: por exemplo, se tivermos parceiros na Alemanha com conhecimentos médicos especializados, os nossos clientes do healthcare também podem beneficiar disso. Além disso, para cada setor industrial, podemos contar com os chamados grupos de prática, com especialistas que possuem um conhecimento particularmente aprofundado de um setor específico e das oportunidades específicas de Redução de custos desse setor.»
Por que razão uma empresa, que já conhece o seu próprio setor e negócio de cor e salteado, recorreria agora a especialistas externos para alcançar a melhor Redução de custos ?
Christophe De Vleeschouwer, sócio sénior e especialista em energia da ERA: «A minha área de atuação é talvez um bom exemplo disso. A maioria das empresas que não são intensivas em energia não dispõe de um especialista interno em energia, porque não se trata de uma atividade estratégica para elas. Com base na minha experiência no setor energético, posso, portanto, apresentar-lhes ideias para reduzir custos e negociar novos contratos. Inicialmente, trabalhamos numa base de «no cure, no pay», mas vemos frequentemente que isto se transforma num contrato de serviços de longo prazo posteriormente. Precisamente porque as empresas querem continuar a contar com a nossa experiência a longo prazo. Por isso, esforçamo-nos verdadeiramente por estabelecer parcerias de longo prazo, nas quais trabalhamos sempre em estreita colaboração com as partes interessadas internas. Os clientes esperam savings nós savings sustentáveis, e os aspetos relacionados com o «Acordo Verde» também se tornaram fundamentais.»
Quais são as empresas a que se dirige principalmente?
Philip Declat: «Em termos de receitas, normalmente trabalhamos com empresas cujas receitas locais variam entre 30 e 300 milhões de euros.»
Em média, os custos indiretos representam about por cento dessas receitas e, uma vez que operamos com base no princípio «sem resultados, não há pagamento», precisamos naturalmente de atingir uma determinada escala mínima. As empresas de grande dimensão costumam dispor de pessoal próprio para analisar e reduzir esses custos indiretos; no entanto, muitas vezes ainda lhes podemos oferecer valor acrescentado através da nossa experiência em determinados segmentos. Na verdade, assim que os clientes experimentam a nossa abordagem, pedem-nos frequentemente para lançar também um projeto centrado em áreas estratégicas específicas.
«Temos tanto o tempo como os conhecimentos necessários para analisar os processos não estratégicos e identificar possíveis savings nesses processos»
PHILIP DECLAT, SÓCIO E ESPECIALISTA EM LOGÍSTICA DA ERA
Johan Van Delm: «Por vezes, somos chamados após uma auditoria preliminar abrangente, na qual analisamos a estrutura geral de custos, mas, com igual frequência, as empresas recorrem a nós devido à nossa especialização muito específica, por exemplo, em sistemas de pagamento, mobilidade, seguros, cadeia logística — o que se quiser. Nessa altura, as oportunidades mais fáceis de aproveitar já foram, quase sempre, aproveitadas.»
O prazo não começa a contar para si logo na primeira consulta. Como funciona, na prática, a abordagem «sem resultados, não paga»?
Johan Van Delm: «Somos nós que decidimos se aceitamos ou não um projeto, mas garantimos ao cliente que só faturaremos os nossos serviços se conseguirmos efetivamente reduzir os custos. É claro que também documentamos tudo isto de forma muito objetiva antecipadamente. Por vezes, um cliente estabelece metas realmente exigentes, mas, geralmente, após uma pesquisa detalhada, tentamos apresentar várias opções, juntamente com uma estimativa de custos. Depois, cabe ao cliente trabalhar connosco para avaliar o impacto e o âmbito dessas opções e tomar uma decisão.»
O que é que faz exatamente e quantos parceiros tem atualmente na Bélgica?
Johan Van Delm, sócio-gerente e especialista em frotas e mobilidade da ERA: «Ajudamos as empresas a reduzir custos numa vasta gama de sectors. Mais concretamente: procuramos torná-las mais eficientes, combinando o nosso conhecimento abrangente num setor específico com a experiência altamente especializada já existente nessas próprias empresas. Nunca afirmamos saber mais do que eles, mas tentamos aplicar a nossa experiência à situação e abordagem específicas de cada empresa. Para tal, contamos com uma rede de 19 parceiros no nosso país, cada um com a sua própria experiência e conhecimentos, que são disponibilizados a clientes nacionais e internacionais.»
Philip Declat, sócio e especialista em logística da ERA: «Fornecemos ao cliente uma visão clara dos seus custos através da objetivação dos dados e, em seguida, apresentamos-lhe várias abordagens alternativas, com o objetivo de criar valor. Inicialmente, uma empresa concentra-se no seu próprio negócio principal. Temos tanto o tempo como o conhecimento necessários para analisar os processos não estratégicos e identificar potenciais savings melhores opções disponíveis nessa área. Em média, mantemos uma colaboração com um cliente durante about anos e meio.»
Faz parte de um grupo internacional. Qual é a importância do valor acrescentado dessa experiência internacional para os clientes belgas?
Johan Van Delm: «Atualmente, trabalhamos com cerca de 750 parceiros em todo o mundo. O nosso foco está no Reino Unido e na Europa continental, mas também temos escritórios nos EUA, na Ásia e na Austrália.»
Dispomos de uma ampla rede local, mas também tiramos partido do nosso conhecimento global: por exemplo, se tivermos parceiros na Alemanha com conhecimentos médicos especializados, os nossos clientes do healthcare também podem beneficiar disso. Além disso, para cada setor industrial, podemos contar com os chamados grupos de prática, compostos por especialistas com um conhecimento particularmente aprofundado de um setor específico e das oportunidades concretas de Redução de custos este Redução de custos .
Por que razão uma empresa, que já conhece o seu próprio setor e negócio de dentro para fora, recorreria agora a especialistas externos para alcançar a melhor Redução de custos ?
Christophe De Vleeschouwer, sócio sénior e especialista em energia da ERA: «A minha área de atuação é talvez um bom exemplo disso. A maioria das empresas que não são intensivas em energia não dispõe de um especialista interno em energia, porque não se trata de uma atividade estratégica para elas. Com base na minha experiência no setor energético, posso, portanto, apresentar-lhes ideias para reduzir custos e negociar novos contratos. Inicialmente, trabalhamos numa base de «no cure, no pay», mas vemos frequentemente que isto se transforma num contrato de serviços de longo prazo posteriormente. Precisamente porque as empresas querem continuar a contar com a nossa experiência a longo prazo. Por isso, esforçamo-nos verdadeiramente por estabelecer parcerias de longo prazo, nas quais trabalhamos sempre em estreita colaboração com as partes interessadas internas. Os clientes esperam savings nós savings sustentáveis, e os aspetos relacionados com o «Acordo Verde» também se tornaram fundamentais.»
Quais são as empresas a que se dirige principalmente?
Philip Declat: «Em termos de receitas, trabalhamos normalmente com empresas cujas receitas locais variam entre 30 e 300 milhões de euros. Em média, os custos indiretos representam about por cento dessa receita e, uma vez que operamos numa base de “no cure, no pay”, precisamos naturalmente também de uma certa escala mínima. As empresas de grande dimensão têm normalmente o seu próprio pessoal para analisar e reduzir esses custos indiretos, mas muitas vezes ainda lhes podemos oferecer valor acrescentado através da nossa experiência em determinados segmentos. Na verdade, assim que os clientes experimentam a nossa abordagem, pedem-nos frequentemente para lançar também um projeto focado em áreas estratégicas específicas.»
«Temos tanto o tempo como os conhecimentos necessários para analisar os processos não estratégicos e identificar possíveis savings nesses processos»
PHILIP DECLAT, SÓCIO E ESPECIALISTA EM LOGÍSTICA DA ERA
Johan Van Delm: «Por vezes, somos chamados após uma auditoria preliminar abrangente, na qual analisamos a estrutura geral de custos, mas, com igual frequência, as empresas recorrem a nós devido à nossa especialização muito específica, por exemplo, em sistemas de pagamento, mobilidade, seguros, cadeia logística — o que se quiser. Nessa altura, as oportunidades mais fáceis de aproveitar já foram, quase sempre, aproveitadas.»
O prazo não começa a contar para si logo na primeira consulta. Como funciona, na prática, a abordagem «sem resultados, não paga»?
Johan Van Delm: «Somos nós que decidimos se aceitamos ou não um projeto, mas garantimos ao cliente que só faturaremos os nossos serviços se conseguirmos efetivamente reduzir os custos. É claro que também documentamos isto de forma muito objetiva antecipadamente. Ocasionalmente, um cliente estabelece metas realmente exigentes, mas, geralmente, após uma pesquisa detalhada, tentamos apresentar várias opções juntamente com uma estimativa dos seus custos. Depois, cabe ao cliente trabalhar connosco para analisar o impacto e o âmbito dessas opções e tomar uma decisão.»
