Trápne rozhovory o marži
V rámci nákladovej štruktúry existujú položky, ktoré majú niečo spoločné.
Nepatria nikomu konkrétnemu.
Za ne nezodpovedá žiadne konkrétne oddelenie.
Túto službu využíva prevádzkové oddelenie. Faktúry uhrádza finančné oddelenie. Oddelenie nákupu zasahuje v prípade potreby. Nikto to však skutočne neriadi. A tak plynú roky.
Každé oddelenie prijíma menšie rozhodnutia. Nový dodávateľ v závode. Služba objednaná marketingovým oddelením. Nástroj nainštalovaný IT oddelením. Postupom času sa tento výdavok stáva súčasťou nákladovej štruktúry, akoby išlo o trvalú položku.
Nie preto, že by sa niekto rozhodol, že to tak zostane. Ale preto, že ide o oblasť, ktorá presahuje viaceré tímy a nakoniec sa spravuje na prevádzkovej úrovni. Nič sa nezdá byť problematické. Pokiaľ sa na to niekto nepozrie komplexne. A vtedy sa začínajú objavovať známe javy: príliš veľa dodávateľov tej istej služby, rozdielne ceny v rámci tej istej spoločnosti, zmluvy, ktoré sa obnovujú bez prehodnotenia, duplicitné nástroje, prekrývajúce sa poistné krytie
Nie je to problém vyjednávania. Nie preto, že by sa to zvládlo zle. Ale preto, že nikto nehľadel na celkový obraz situácie.
A práve tu zvyčajne vzniká problém. Nie je to otázka ceny. Ide o to, že táto výdavková položka nie je spravovaná ako samostatná kategória. Keď výdavková položka nemá jasného zodpovedného, chýba jej aj strategické posudzovanie. A keď k tomu dôjde, prestane sa vôbec posudzovať.
A v mnohých prípadoch práve tam sa vynorí niečo zaujímavé. Je tam väčší priestor, než sa zdalo.
