"Det är inte min avdelning."
Fem ord som kostar företag mer än något dåligt kontrakt.
I mitt arbete ser jag det ständigt:
→ Inköp köper på pris. Driften betalar de dolda kostnaderna.
→ Finansavdelningen skär av. Försäljningen förlorar verktyget som stängde affärer.
→ Alla når sina nyckeltal. Företaget förlorar fortfarande pengar.
Varje team gör sitt jobb. Ingen gör jobbet – de ser hur allt hänger ihop. Silos skickar inte fakturor. Men jag ser deras kostnader överallt: duplicerade leverantörer, tre avdelningar som betalar för samma programvara, beslut som är optimerade för ett skrivbord och betalas av ett annat. Tillväxten stannar inte av för att folk arbetar för lite. Den stannar av för att ansträngningen är fragmenterad.
Min fråga till varje VD jag möter: när tittade ni senast på era kostnader över avdelningar – inte inom dem?
