Marginer under pres: Den nye æra inden for Professionelle tjenester
Professionelle tjenester bevæger sig i et stadig mere komplekst økonomisk miljø. Stigende omkostninger, mangel på kvalificeret arbejdskraft og pres fra kunderne på honorarerne presser marginerne i konsulent-, advokat-, revisions- og Brancher. De virksomheder, der kommer styrket ud af det, er dem, der går lige så grundigt til værks med at optimere deres omkostningsgrundlag, som de gør i forbindelse med kundeopgaver.
Avance inden for Professionelle tjenester
Økonomien inden for Professionelle tjenester ændret sig markant i løbet af de seneste tre år. Lønstigningerne, især for erfarne medarbejdere, har været større end stigningerne i honorarsatserne på de fleste markeder. Omkostningerne til støttefunktioner – teknologi, ejendomme, compliance og backoffice-drift – er steget, i takt med at virksomhederne investerer i kapacitet og infrastruktur til fjernarbejde.
Samtidig er kunderne blevet mere kræsne. Indkøb i Professionelle tjenester er steget markant, hvilket har medført benchmarking på opgaver, der tidligere blev forhandlet uformelt. Den samlede effekt er en strukturel nedgang i Avance næppe vil vende uden en målrettet indsats.
Hvor mulighederne ligger
ERA Group med Professionelle tjenester om at identificere og realisere Besparelser de indirekte omkostningskategorier, der typisk ikke får tilstrækkelig opmærksomhed. Det drejer sig blandt andet om faciliteter og ejendomme, hvor hybridarbejde har reduceret udnyttelsen, men ikke altid medført lavere omkostninger; IT og software, hvor licensaftaler ofte afspejler historiske brugsmønstre frem for aktuelle behov; tryk og dokumenthåndtering, hvor omkostningerne ofte ikke er faldet i samme omfang som mængden; samt HR og rekruttering, hvor afhængigheden af vikarvirksomheder kan reduceres betydeligt gennem alternative Indkøb .
På hvert af disse områder er fremgangsmåden den samme: Vi sammenligner de nuværende udgifter med markedet, identificerer forskellen og leverer Besparelser aftalte Besparelser. Vores model er resultatbaseret – vi bliver kun betalt for de Besparelser finder.
En bemærkning om Indkøb Professionelle tjenester
Der er undertiden en kulturel modstand inden for Professionelle tjenester Indkøb stram Indkøb virksomhedens egne indirekte udgifter. Man går ud fra, at de fagfolk, der rådgiver kunder om omkostningsoptimering, bør være i stand til at styre deres egne omkostninger effektivt. I praksis har Indkøb interne Indkøb i Professionelle tjenester ofte for få ressourcer i forhold til omfanget og kompleksiteten af de udgifter, de administrerer.
Ekstern specialisthjælp, der målrettet anvendes inden for kategorier af høj værdi, giver konsekvent resultater, som interne teams – uanset hvor dygtige de måtte være – ikke kan opnå gennem de normale driftsprocesser. Dette bekræftes af erfaringer fra hele vores kundebase.
