Innováció: Nem csak a mesterséges intelligenciáról szól – a varázs a megvalósításban rejlik

Szinte minden szervezet úgy véli, hogy innovatív. Minden negyedévben megjelennek az irányítópultok, a technológiai kísérleti projektek és az új eszközök. A mesterséges intelligenciáról és az automatizálásról úgy beszélnek, mintha már pusztán az említésük is garantálná az eredményeket.

Mégis van valami, ami nem stimmel. Az árrések továbbra is nyomás alatt vannak. A költségek újra emelkednek. A csapatok tele vannak olyan kezdeményezésekkel, amelyek ritkán eredményeznek valódi előnyöket.

‍

Ez nem az elképzelések válsága. Hanem a megvalósítás válsága.

‍

„A szakadék nem a stratégia és a technológia között húzódik, hanem a döntés és a tényleges megvalósítás között”

‍

Több szervezetnél szerzett tapasztalatok azt mutatják, hogy bármely kezdeményezés értéke egyenlőtlenül oszlik el:

• 25% – A lehetőség felismerése

• 50% – A tényleges művelet keretében történő végrehajtás

• 25% – Az emberek rávezetése a változás elfogadására

Az erőfeszítések és a költségvetés legnagyobb része az első 25%-ra összpontosul: az elemzésre, a stratégiára és az ütemtervre. A fennmaradó 75% – ahol a valódi hatás érvényesül – viszont figyelmen kívül marad.

‍

A nagy hatással bíró innováció valós problémákból indul ki, nem pedig trendekből. Tervezése az operatív korlátokhoz igazodik, nem pedig ideális forgatókönyvekhez. És pénzügyi eredményekben mérik, nem pedig a tevékenységben, mert ha nem jelenik meg az eredménykimutatásban, akkor nem is történt meg. Ez azt jelenti, hogy közvetlenül ott kell dolgozni, ahol a nehéz döntéseket hozzák: a kritikus folyamatok, a stratégiai beszállítók, a szerződések és a valós munkafolyamatok területén. A kezdeményezéseket nem egyszerűen ajánlásként adják át, hanem a csapatokkal együtt hajtják végre, amíg a hatás láthatóvá és fenntarthatóvá nem válik.

‍

A modell is fontos. Amikor a díjak a ténylegesen elért megtakarításokhoz kapcsolódnak, nem pedig a teljesítendő feladatokhoz vagy előrejelzésekhez, akkor az ösztönzők összhangban vannak, és a végrehajtás is zökkenőmentes marad. Nincsenek ígéretek. Csak eredmények.

‍

Az a fajta innováció, amely átalakítja a szervezeteket, az, amely kiállja a mindennapi működés próbáját, hatással van az eredményre, és hosszú távon is megmarad. Éppen ebben rejlik az igazi varázs.

‍