Bár sokat beszélnek a mesterséges intelligenciáról, ez még nem terjedt el széles körben a vállalatok körében. A német, osztrák és svájci vállalatok körében az átlagos kihasználtsági arány mindössze 20 százalék. Ez az egyik legfontosabb megállapítása annak a tanulmánynak, amelyet ERA Group menedzsment tanácsadó cég ERA Group a Német Anyaggazdálkodási, Beszerzési és Logisztikai Szövetség (BME) végzett 155 vállalat bevonásával. További megállapítások: az AI-t eddig inkább a munkavállalók, mint a vezetés ösztönözte. Ezenkívül az AI-t inkább olyan célokkal társítják, mint a folyamatoptimalizálás és a költségcsökkentés, mint új üzleti modellek kidolgozásával vagy az értékesítés növekedésével.
A mesterséges intelligenciát a vállalatok még nem alkalmazzák széles körben
„A tanulmány egyértelműen rámutat arra, hogy a mesterséges intelligenciát még nem alkalmazzák széles körben a vállalatoknál” – mondja Matthias Droste, ERA Group DACH-régióért felelős országmenedzsere. A tanulmány szerint a mesterséges intelligenciát a beszerzés területén csak 23 százalékban, az ellátási láncban 15 százalékban, a gyártásban 9 százalékban, a termékfejlesztésben és a pénzügyekben pedig 7 százalékban alkalmazzák. Korábbi tanulmányok szerint a marketingben 83 százalékos, a HR-ben pedig 41 százalékos volt a használati arány. Ezeket a területeket a jelen tanulmány kifejezetten nem vizsgálta.
A lehetőségeket nem használják ki
„Az alacsony felhasználási arány különösen meglepő, mivel a mesterséges intelligenciát felhasználhatnák a szakképzett munkaerőhiány pótlására – például az ütemtervezés területén –, valamint a kockázatok hatékonyabb nyomon követésére” – mondja Droste. Ugyanakkor csupán 7 százalékuk használja a mesterséges intelligenciát útvonaltervezéshez, 8 százalékuk pedig az ellátási láncok kockázatértékeléséhez. „A prediktív karbantartás terén is sok a lemaradás” – mondja Droste. A megkérdezett vállalatok mindössze 9 százaléka alkalmaz prediktív karbantartást.
A kezdeményezés a munkavállalóktól származik
Eddig az AI-t inkább a munkavállalók, mint a vezetés ösztönözte. Droste: „A felső vezetésnek foglalkoznia kell az AI témájával, egyértelmű célokat és intézkedéseket kell meghatározni, valamint biztosítania kell a szükséges erőforrásokat.” Csak egy átfogó AI-stratégia keretein belül válhatnak a munkavállalók jó és célszerű kezdeményezései sikertörténetté.
A vállalatok az AI-t fokozatosan, nem pedig forradalmi módon alkalmazzák
„A legtöbb vállalat az AI-t a meglévő folyamatok javítására és a költségek csökkentésére szeretné felhasználni, nem pedig új üzleti modellek kidolgozására” – mondja Droste. Az intenzív nemzetközi verseny közepette hiányzik a bátorság az új utak felkutatásához. Ez abban is megnyilvánul, hogy a piaci terjeszkedést vagy az eladások növekedését ritkán hozzák összefüggésbe az AI-vel.
