Minden bejegyzés
Miért kell a vállalatvezetőknek alaposabban megvizsgálniuk a technológiai kiadásokat?
A technológiának előnyt kell jelentenie – nem pedig költséget. Az elmúlt 12–18 hónapban azonban túl sok olyan vállalatot vizsgáltam át, ahol a csendben végrehajtott áremelések, az automatikus szerződésmegújítások és a rendezetlen licenckezelés láthatatlan terhet rónak az EBIT-re. Az igazgatóságok ritkán veszik ezt észre, amíg valaki alaposan meg nem vizsgálja a kiadásokat.
Az összes kategóriát tekintve a technológiai költségek évente 10–15%-kal emelkednek, miközben a szerződések megújulnak és a feltételezések egyre szigorodnak. A Microsoft-rendszerek ritkán vannak optimalizálva; a végfelhasználói hardverek és a speciális SaaS-szolgáltatások túlméretezettek; a felügyelt szolgáltatások eltávolodnak az értéktől; a belső csapatok pedig, időszűkében, kénytelenek elfogadni a jelenlegi költségszinteket, mintha azok elkerülhetetlenek lennének.
Mindezt úgy lehet megoldani, hogy nem kell a minőséget feláldozni. Fegyelmezett teljesítmény-összehasonlítással, a létszám optimalizálásával és a szerződések szigorúbb kezelésével hat számjegyű megtakarításokat érhet el anélkül, hogy a teljesítmény rovására menne.
Egy ügyvédi irodánál újratárgyaltuk egy ügykezelő és ügykezelő rendszer (SaaS) szerződésének megújítását: hatéves futamidő, két év után éves felmondási joggal, rögzített határidőket tartalmazó kötelező teljesítési ütemtervvel, valamint késedelmi záradékkal – ha a mérföldköveket nem teljesítik, nem kell fizetni. Eredmény: több mint 500 000 font megtakarítás hat év alatt.
Egy másik vállalat esetében egy merev, hároméves Microsoft MSA-szerződést cseréltünk le egy rugalmas, havi CSP-szerződésre, és a felhasználói létszámot és az infrastruktúrát a tényleges igényekhez igazítottuk, ami három éven át évente több mint 100 000 font megtakarítást eredményezett. Egy energetikai vállalatnál a több mint 80 szolgáltatásra kiterjedő, 2,2 millió font értékű portfólió három év alatt több mint 2 millió font megtakarítást eredményezett – körülbelül 30%-os csökkenést –, köszönhetően a szerződések, a specifikációk és a beszállítók átvilágítását célzó 75 célzott munkamenetnek.
A „jó” megoldás a szerződésekben biztosított rugalmasságot, a licencállapot negyedéves felülvizsgálatát, olyan felhőalapú működési gyakorlatot jelent, amely a kiszámítható területeken kötelező jellegű, a kiszámíthatatlanokon pedig rugalmas marad, valamint olyan menedzselt szolgáltatásokat, amelyek értékelése az üzleti eredmények – és nem a tevékenységek – alapján történik. A legfontosabb azonban, hogy egy felelős személyt jelöljenek ki, aki az IT, a pénzügy és a beszerzés területén egyaránt átfogóan felügyeli a szerződéses feltételeket.
Az ERA független – nem kötnek minket gyártói kvóták. Céljaink egybeesnek az Önökével: jobb költségalap a teljesítmény romlása nélkül. Ha nem találunk hozzáadott értéket, nem kell fizetniük. A legtöbb esetben azonban találunk – és még a vártnál is többet.
Ne várjon a szerződés megújításáig! Számos kategóriában felmerülhet a szerződés időtartamának felülvizsgálata. Ha ez érdekelné, vegye fel velem a kapcsolatot, és nézzük át alaposan a technológiai kiadásait!
