人手不足や国民保険料の引き上げを背景に、ファシリティマネジメント（FM）各社は、効率化、コスト削減、業務改善を図るため、省力化技術の導入に注力しています。今年の「Workplace Event」では、こうした課題の解決策として、AIを活用した人員配置計画、清掃ロボット、スマートビル管理システムなどの革新的な技術が紹介されました。
オートカンティーン：職場の食事に革命をもたらす
AutocanteenのAI搭載チェックアウトシステムは、職場の食事環境を一新しています。バーコードなしで食事を瞬時に認識することで、フードサービスの効率化と決済時間の短縮を実現し、施設管理チームが業務を最適化できるよう支援します：
- 職場の食事提供の最適化：リアルタイムの在庫管理により、待ち時間と必要な人員を削減します。
- コスト効率：AI分析により、無駄を削減し、発注を最適化します。
- シームレスな連携：キャッシュレス決済および管理プラットフォームに対応しています。
- 従業員体験：利便性を高め、スタッフの満足度を向上させます。
Autocanteenは、さまざまな職場、大学、医療施設で導入され、成功を収めています。ある事例では、待ち時間が65時間短縮され、ピーク時のサービス提供速度が1分あたり17人に向上したほか、レジ担当スタッフの配置転換や削減により、650人日分の労働力が削減されました。また別の事例では、120％の投資利益率（ROI）を達成しました。
ドローン・クリーンUK：効率と安全性を追求した空中清掃
Drone Clean UKは、ドローン技術を活用して、高層ビル、窓、および工業施設の清掃を安全かつ効率的に行っています。主な用途は以下の通りです：
- 高層ビル・窓清掃：足場の代わりに使用することで、コスト削減と安全性の向上を実現します。
- ソーラーパネルおよび産業用洗浄：繊細な表面や手の届きにくい場所をきれいに洗浄します。
- 屋根と雨どいのメンテナンス：清掃中に潜在的な損傷を発見します。
この技術は、コスト削減や手作業の軽減を実現し、従来の方法に比べて最大5倍の速さで清掃を行うことができる上、環境に配慮した取り組みも維持しています。
清掃ロボット：AIによるイノベーション
AIを活用したナビゲーション、自律的な床清掃、環境に配慮した技術革新など、清掃ロボットの進歩がFM（ファシリティ・マネジメント）のあり方を一新しています。主なメリットは以下の通りです：
- 人件費の削減：ロボット技術の導入により、人手への依存度を低減し、コストを40％削減しました。
- コスト効率：AIを活用したシステムはリソースの使用を最適化し、運用コストを22％削減します。
- サステナビリティ：水と化学薬品の使用量を76%削減し、環境保護の取り組みを支援します。
- 衛生基準：UV-Cロボットは細菌を99.99%除去し、高い衛生基準を確保します。
これらの技術は、FM事業者に対し、人手不足の解消、コスト効率の向上、そして持続可能性の目標達成に向けた手段を提供します。
