Costul pe care nimeni nu-l vede

Conversații stânjenitoare despre Marja de profitabilitate (5)

Când se discută despre costuri într-o companie, aproape toată lumea se uită la același lucru.

Decizii mari. Furnizori importanți. Contracte semnificative.

Însă, în multe companii, realitatea este alta.

Cele mai mari oportunități nu apar de obicei acolo unde toată lumea se uită.

Apar în lucruri pe care nimeni nu le-a verificat de ani de zile .

• Jocuri care funcționează.
• Contracte care se reînnoiesc automat.
• Servicii care continuă să fie furnizate ca întotdeauna.

Nimic nu pare să fie în neregulă.

Totul funcționează încă.

Și tocmai de aceea trec neobservate.

Economiștii comportamentali explică ceva similar de ani de zile: tindem să acordăm atenție la ceea ce generează probleme vizibile, în timp ce încetăm să punem la îndoială ceea ce pare stabil.

Afacerile nu fac excepție.

În timp, multe decizii se integrează în structura costurilor ca și cum ar fi inevitabile.

Ca și cum ar fi fost acolo dintotdeauna.

Problema este că piețele nu stau pe loc.

• Furnizorii se schimbă.
• Tehnologiile evoluează.
• Condițiile de cumpărare se schimbă.

Între timp, multe companii continuă să funcționeze cu structuri de costuri care reflectă decizii luate în contexte foarte diferite de cel actual .

Nu pentru că și-ar face cineva prost treaba.

Dar pentru că desfășurarea zilnică a afacerii ocupă tot spațiul.

• Producție.
• Clienți.
• Operațiuni.
• Creştere.

‍

Revizuirea a ceea ce pare să funcționeze este întotdeauna lăsată pentru mai târziu.

Până când cineva se hotărăște să caute.

Și apoi se întâmplă ceva interesant.

Nu apar erori .

Cheltuieli care au fost invizibile în structura costurilor ani de zile, acum apar.

Și adesea, acolo este cel mai interesant Marja de profitabilitate încep îmbunătățirile.

‍