I dagens snabbt föränderliga och oförutsägbara affärsvärld är det lätt att fastna i det dagliga arbetet. Men då och då är det värt att ta ett steg tillbaka och se till helheten. Vad väntar i framtiden? Vad bör ditt företag förbereda sig för – inte bara för att överleva, utan för att förbli konkurrenskraftigt och relevant?
Här är tre viktiga utmaningar Om oss jag anser att alla företagsledare bör fundera Om oss nu. Om oss handlar inte om avlägsna möjligheter – utan om aktuella, växande problem som kan påverka er verksamhet, ert anseende och er lönsamhet. Den goda nyheten? Med rätt medvetenhet och stöd går de alla att hantera.
1. Cyberbrottslighet: Inte bara ett tekniskt problem – utan också ett affärsmässigt problem
Du har säkert sett rubrikerna. Från välkända kedjor som Marks & Spencer till lokala små och medelstora företag – cyberattackerna blir allt vanligare och allt mer skadliga. Men detta är inte bara ett IT-problem – det är en affärskritisk risk.
Cyberbrottslingarna blir allt mer sofistikerade, och deras taktik är tydlig: orsaka största möjliga kaos och pressa fram betalning för att få det att upphöra. Det är digital utpressning. Och även om du kanske tror att det inte kommer att drabba just din organisation, är det precis den föreställningen de utnyttjar.
Vad är det som löper störst risk?
Dina kunders personuppgifter. Dina leverantörers kontouppgifter. Allt som kan utnyttjas för att uppnå ekonomisk vinning eller stärka sitt anseende.
Och om du hanterar kortbetalningar finns det ytterligare en aspekt att ta hänsyn till: efterlevnad av Payment Card Industry (PCI)-standarderna. Detta avser hur du lagrar, behandlar och skyddar känslig information om kortinnehavare. Bristande efterlevnad innebär inte bara en risk för bedrägerier – det kan också skada din trovärdighet hos både kunder och samarbetspartner.
Tips för PCI-hälsokontroll
Betalar ni PCI-avgifter? Förstår ni vad de täcker? Är era säkerhetsåtgärder fortfarande ändamålsenliga? Om svaret på någon av dessa frågor är ”Jag är inte säker”, är det dags att göra en översyn.
2. Open Banking: Betalningarnas snabbt föränderliga framtid
Öppen bankverksamhet är inte bara ett modeord – det är ett verkligt och växande alternativ till traditionella betalningssystem. Enligt den brittiska myndigheten Open Banking Implementation Entity ökade volymen av transaktioner inom öppen bankverksamhet med 72 % förra året. En sådan tillväxt är inte bara en trend – det är en omvälvning.
Så vad är det egentligen?
Open Banking förklarat
Öppen bankverksamhet gör det möjligt för konsumenter och företag att genomföra betalningar eller dela finansiell information via säkra API:er – direkt från sina bankkonton. Det kringgår kortnätverk och förenklar betalningsprocessen, ofta till en lägre kostnad.
Varför är detta viktigt för ditt företag? Jo, för att allt fler kunder förväntar sig det. De vill ha enklare och snabbare betalningssätt – och det är precis vad öppen bankverksamhet kan erbjuda. För företag kan det innebära lägre betalningsavgifter, minskad risk för bedrägerier och bättre översikt över kassaflödet.
Men det finns utmaningar.
Många modeller för återkommande betalningar (som prenumerationer eller avbetalningsplaner) bygger på autogiro. Open banking erbjuder ännu ingen direkt ersättning för detta – men tekniken utvecklas snabbt.
Det viktigaste budskapet: Vänta inte. Börja redan nu undersöka vad öppen bankverksamhet kan innebära för er betalningsstrategi under de kommande 3–5 åren. Sätt upp det på er planeringsagenda redan nu.
3. Ryktesrisk: Priset för att göra fel
Detta hänger samman med både cyberbrottslighet och betalningar – men förtjänar att tas upp som en egen punkt. Ryktesrisken är den tysta mördaren. Du kanske klarar dig ekonomiskt efter ett dataintrång eller ett betalningsmissöde, men om dina kunder tappar förtroendet kan den långsiktiga skadan bli betydligt större.
I en värld där det digitala står i centrum sprids dåliga nyheter snabbt. Oavsett om det handlar om säkerhetsbrister, bristfällig hantering av känslig information eller en långsam övergång till moderna betalningslösningar kommer företag som halkar efter att hamna på efterkälken.
En del av ditt företags beredskapsplanering i detta sammanhang handlar om att vara förberedd och ha förmågan att hantera händelser som påverkar kunderna, samt att ha en färdplan för din betalningshantering, vara rustad för framtiden och ha kännedom om hot och möjligheter.
Avslutande tankar
Var och en av dessa frågor – cyberbrottslighet, öppen bankverksamhet och anseenderisk – kräver uppmärksamhet, åtgärder och i många fall stöd från experter. Du behöver inte ta itu med dem på egen hand. På ERA Group arbetar vi dagligen tillsammans med våra kunder för att hjälpa dem att identifiera, utvärdera och hantera de föränderliga utmaningar de står inför.
Så om du ännu inte har granskat dessa områden ur ett strategiskt perspektiv är det kanske dags att göra Om oss nu. Det handlar inte Om oss . Det handlar Om oss . För företag som förutser förändringar överlever inte bara dem – de utnyttjar dem för att ta ledningen.
