Vài năm trước, khi đang chạy bộ, tôi thấy một chàng trai trẻ ở đằng xa. Anh ta cứ dừng lại và la hét vào người mà tôi cho là một cô gái đang chạy phía sau. Cảnh tượng đó khiến tôi phẫn nộ: sao anh ta có thể đối xử với cô ấy như vậy? Tôi định can thiệp thì đột nhiên một con chó xuất hiện chạy phía sau cô gái. Chàng trai đó không la hét vào cô gái; anh ta đang la hét vào con chó!
Ký ức về khoảnh khắc đó lại ùa về mỗi khi tôi nghĩ về những ngày đầu tiên đảm nhận CFO. Tôi vừa gia nhập một công ty mới; vị trí này đã bỏ trống suốt nhiều tháng và có rất nhiều quyết định cấp bách cần phải đưa ra.
Thời đó, dường như mọi vấn đề đều đòi hỏi một phản ứng tức thì, chỉ dựa trên tầm nhìn của một người. Nói cách khác, tôi chỉ thấy cô gái, chứ không thấy con chó.
Điều tôi làm rất đơn giản: Tôi tập hợp tất cả những người liên quan; lắng nghe cách họ nhìn nhận tình huống; và cuối cùng, hỏi họ cách họ sẽ giải quyết vấn đề. Thói quen đó — hiểu trước; lắng nghe sau; và cùng nhau quyết định với nhóm — đã thúc đẩy quá trình học hỏi của tôi và cho phép tôi tìm ra những giải pháp mà mọi người có thể thực hiện với sự tin tưởng cao hơn. Mặc dù đôi khi điều này vẫn chưa đủ.
Theo thời gian, tôi nhận ra rằng khi đưa ra quyết định — cả trong công việc lẫn cuộc sống cá nhân — chỉ nhìn vào những gì đang đến trước mắt là chưa đủ. Tôi nhận ra rằng với tư cách là CFO, không phải lúc nào bạn cũng có người để chia sẻ cởi mở. Đôi khi, bạn phải đưa ra những quyết định khó khăn, dù ban đầu chúng có vẻ thiếu sáng suốt hay không được lòng mọi người.
Đó chính là lý do tại sao tôi yêu công việc của mình tại ERA Group. Trong suốt những năm qua, tôi đã có thể xây dựng những mối quan hệ bền chặt với các Giám đốc Tài chính khác, trở thành người đồng hành, người tâm sự của họ… và đôi khi thậm chí là người “gánh vác” hậu quả của những quyết định khó khăn để họ có thể tập trung vào kết quả kinh doanh.
Việc tự mình đưa ra quyết định có thể khiến chúng ta mất đi cái nhìn khách quan. Chúng ta không phải lúc nào cũng nhận ra điều đó; đằng sau những gì chúng ta thấy, có thể có một con chó đang chạy về phía chúng ta.
Nếu bạn muốn có một đối tác đồng hành trong quá trình ra quyết định và đồng thời tiết kiệm chi phí, ERA Group lựa chọn phù hợp với bạn.
