Obwohl viel über KI gesprochen wird, hat sie noch nicht viele Unternehmen erreicht. Die durchschnittliche Nutzungsrate in Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz liegt bei lediglich 20 Prozent. Dies ist eines der zentralen Ergebnisse einer Studie der Unternehmensberatung. ERA Group und der Bundesverband Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik (BME) unter 155 Unternehmen. Weitere Ergebnisse: KI wurde bisher stärker von Mitarbeitern als vom Management vorangetrieben. Zudem wird KI eher mit Zielen wie Prozessoptimierung in Verbindung gebracht. Kostensenkung als mit der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle oder Umsatzwachstum.
KI ist in Unternehmen noch nicht weit verbreitet.
„Die Studie zeigt deutlich, dass künstliche Intelligenz in Unternehmen noch nicht weit verbreitet ist“, sagt Matthias Droste, Country Manager DACH bei [Name des Unternehmens einfügen]. ERA Group Laut der Studie wird KI nur in 23 Prozent des Einkaufs, in 15 Prozent der Lieferkette, in 9 Prozent der Produktion und in 7 Prozent der Produktentwicklung und im Finanzwesen eingesetzt. Frühere Studien hatten eine Nutzungsrate von 83 Prozent im Marketing und 41 Prozent im Personalwesen ermittelt. Diese Bereiche wurden in der vorliegenden Studie nicht explizit untersucht.
Chancen werden nicht genutzt.
„Die geringe Nutzung ist besonders überraschend, da KI den Fachkräftemangel ausgleichen könnte, beispielsweise in der Einsatzplanung, und Risiken effektiver überwachen könnte“, sagt Droste. Allerdings nutzen nur 7 Prozent der Unternehmen KI für die Routenplanung und 8 Prozent für die Risikobewertung von Lieferketten. „Auch im Bereich der vorausschauenden Wartung besteht erheblicher Nachholbedarf“, so Droste. Nur 9 Prozent der befragten Unternehmen setzen diese Technologie ein.
Die Initiative kommt von den Mitarbeitern.
Bislang wurde die Entwicklung von KI stärker von den Mitarbeitern als vom Management vorangetrieben. Droste: „Das Topmanagement muss sich mit dem Thema KI auseinandersetzen, klare Ziele und Maßnahmen formulieren und die notwendigen Ressourcen bereitstellen.“ Nur im Rahmen einer umfassenden KI-Strategie können gute und sinnvolle Initiativen der Mitarbeiter zum Erfolg führen.
Unternehmen nutzen KI iterativ – nicht disruptiv.
„Die meisten Unternehmen wollen KI nutzen, um bestehende Prozesse zu optimieren und Kosten zu senken, aber nicht, um neue Geschäftsmodelle zu entwickeln“, sagt Droste. Angesichts des intensiven internationalen Wettbewerbs fehlt es an Mut, neue Wege zu gehen. Dies zeigt sich auch darin, dass Markterweiterung oder Umsatzsteigerungen selten mit KI in Verbindung gebracht werden.
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