Obwohl viel Über uns gesprochen wird, hat sie in vielen Unternehmen noch keinen Einzug gehalten. Die durchschnittliche Nutzungsrate bei Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz liegt bei nur 20 Prozent. Dies ist eines der wichtigsten Ergebnisse einer Studie, die die Unternehmensberatung ERA Group der Bundesverband Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik (BME) unter 155 Unternehmen durchgeführt haben. Weitere Ergebnisse: KI wurde bisher eher von den Mitarbeitern als vom Management vorangetrieben. Zudem wird KI eher mit Zielen wie Prozessoptimierung und Kostensenkung in Verbindung gebracht Kostensenkung mit der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle oder Umsatzwachstum.
KI wird von Unternehmen noch nicht in großem Umfang eingesetzt
„Die Studie zeigt deutlich, dass künstliche Intelligenz in Unternehmen noch nicht flächendeckend eingesetzt wird“, sagt Matthias Droste, Country Manager DACH bei ERA Group. Der Studie zufolge wird KI nur in 23 Prozent des Einkaufs, in 15 Prozent der Lieferkette, in 9 Prozent der Produktion sowie in 7 Prozent der Produktentwicklung und im Finanzbereich eingesetzt. Frühere Studien hatten eine Nutzungsrate von 83 Prozent im Marketing und 41 Prozent im Personalwesen ergeben. Diese Bereiche wurden in der vorliegenden Studie ausdrücklich nicht untersucht.
Chancen werden nicht genutzt
„Die geringe Nutzung ist besonders überraschend, da KI dazu genutzt werden könnte, den Fachkräftemangel auszugleichen – beispielsweise im Bereich der Einsatzplanung – und Risiken effektiver zu überwachen“, sagt Droste. Allerdings nutzen nur 7 Prozent KI für die Routenplanung und 8 Prozent für die Risikobewertung von Lieferketten. „Auch bei der vorausschauenden Instandhaltung gibt es noch viel Nachholbedarf“, sagt Droste. Nur 9 Prozent der befragten Unternehmen nutzen vorausschauende Instandhaltung.
Die Initiative geht von den Mitarbeitern aus
Bislang wurde die KI eher von den Mitarbeitern als vom Management vorangetrieben. Droste: „Die Unternehmensleitung muss sich mit dem Thema KI auseinandersetzen, klare Ziele und Maßnahmen formulieren und die erforderlichen Ressourcen bereitstellen.“ Nur im Rahmen einer übergreifenden KI-Strategie können die guten und sinnvollen Initiativen der Mitarbeiter zu einer Erfolgsgeschichte werden.
Unternehmen setzen KI schrittweise ein – nicht disruptiv
„Die meisten Unternehmen wollen KI nutzen, um bestehende Prozesse zu verbessern und Kosten zu senken, nicht aber, um neue Geschäftsmodelle zu entwickeln“, sagt Droste. Vor dem Hintergrund eines intensiven internationalen Wettbewerbs fehlt es an Mut, neue Wege zu beschreiten. Dies zeigt sich auch daran, dass Marktexpansion oder Umsatzsteigerungen selten mit KI in Verbindung gebracht werden.
