„Das ist nicht mein Zuständigkeitsbereich.“
Fünf Wörter, die Unternehmen mehr kosten als jeder schlechte Vertrag.
In meiner Arbeit sehe ich es ständig:
→ Beschaffung Der Kauf erfolgt nach Preis. Die versteckten Kosten werden vom operativen Geschäft getragen.
→ Die Finanzabteilung kürzt eine Leitung. Der Vertrieb verliert das Instrument, mit dem Abschlüsse erzielt wurden.
→ Alle erreichen ihre KPIs. Das Unternehmen verliert trotzdem Geld.
Jedes Team erledigt seine Aufgaben. Niemand erledigt die Aufgaben – man sieht, wie alles zusammenhängt. Abteilungsgrenzen stellen keine Rechnungen. Doch ihre Kosten sind überall spürbar: doppelte Lieferanten, drei Abteilungen, die für dieselbe Software bezahlen, Entscheidungen, die für einen Bereich optimiert, aber von einem anderen bezahlt werden. Das Wachstum stagniert nicht, weil die Mitarbeiter zu wenig arbeiten. Es stagniert, weil die Arbeit fragmentiert ist.
Meine Frage an jeden CEO, den ich treffe: Wann haben Sie zuletzt Ihre Kosten abteilungsübergreifend – und nicht innerhalb der Abteilungen – betrachtet?
