Δημοσιεύθηκε στις:
15 Ιουλίου 2026
«Αυτό δεν είναι αρμοδιότητά μου.»
Πέντε λέξεις που κοστίζουν στις εταιρείες περισσότερο από οποιαδήποτε κακή σύμβαση.
Στη δουλειά μου, το βλέπω συνεχώς:
→ Το τμήμα προμηθειών επιλέγει με βάση την τιμή. Το τμήμα λειτουργιών πληρώνει τα κρυφά κόστη.
→ Το τμήμα Οικονομικών καταργεί μια γραμμή. Το τμήμα Πωλήσεων χάνει το εργαλείο που εξασφάλιζε τις συναλλαγές.
→ Όλοι επιτυγχάνουν τους στόχους τους (KPI). Η εταιρεία, όμως, συνεχίζει να χάνει χρήματα.
Κάθε ομάδα κάνει τη δουλειά της. Κανείς όμως δεν αναλαμβάνει να δει πώς συνδέονται όλα μεταξύ τους. Τα «σιλό» δεν εκδίδουν τιμολόγια. Όμως, το κόστος τους το συναντώ παντού: διπλοί προμηθευτές, τρία τμήματα που πληρώνουν για το ίδιο λογισμικό, αποφάσεις που βελτιστοποιούνται για ένα γραφείο και πληρώνονται από ένα άλλο. Η ανάπτυξη δεν σταματά επειδή οι άνθρωποι εργάζονται λίγο. Σταματά επειδή η προσπάθεια είναι κατακερματισμένη.
Η ερώτησή μου προς κάθε διευθύνοντα σύμβουλο που συναντώ: πότε εξετάσατε για τελευταία φορά τα έξοδά σας σε επίπεδο τμημάτων — και όχι μόνο εντός των τμημάτων;






























































































