Êtes-vous tenté lorsque les fournisseurs proposent la livraison gratuite ? Ou vous est-il déjà arrivé de ne pas prêter attention aux clauses en petits caractères d'un contrat ? Si c'est le cas, vous n'êtes pas le seul. Mais cela peut s'avérer une erreur coûteuse si vous ne prenez pas le temps de vous poser les questions nécessaires avant de passer commande.
Tout chef d'entreprise qui se respecte vous dira que la maîtrise des coûts est essentielle, la citant souvent comme l'une des priorités absolues pour assurer la réussite de son entreprise. Et pourtant, la réalité est que la plupart des entreprises gèrent leurs coûts de manière imprécise, au coup par coup, voire pas du tout. La raison de cet écart est peut-être plus simple qu'on ne le pense : la gestion des coûts est véritablement difficile.
Les coûts résultent d'une multitude de décisions prises dans divers services – certaines prévisibles, d'autres prises en réaction à des événements. Des domaines tels que l'énergie, les télécommunications, la logistique et les installations ne font souvent pas partie des priorités de l'équipe de direction. On considère qu'ils relèvent de la responsabilité de « quelqu'un d'autre » jusqu'à ce qu'une crise éclate. Même lorsque les organisations se concentrent sur les coûts, les données sont souvent cloisonnées, les repères manquent de clarté et la marge de manœuvre pour agir est limitée.
ERA Group plus de 30 ansERA Group les entreprises à combler ce fossé. Au fil de milliers de projets, nous avons constaté l'émergence de schémas récurrents : des écueils courants qui empêchent les entreprises de réaliser les économies dont elles sont capables.
En voici trois parmi les plus fréquentes :
1. Considérer les décisions d'achat comme des événements ponctuels
De nombreuses entreprises négocient un contrat, fixent un prix, puis passent à autre chose – pour ne revenir sur le sujet qu’à l’expiration du contrat ou en cas de crise. Or, les marchés évoluent sans cesse. Les tarifs des fournisseurs changent. De nouvelles options apparaissent. Ce qui était compétitif il y a deux ans peut aujourd’hui représenter une perte de valeur considérable.
La solution ne consiste pas à renégocier sans cesse, mais à intégrer des révisions structurées dans le cycle d'activité. Chez ERA Group, nous constatons souvent que les clients disposant de « bons » contrats recèlent encore un potentiel d'économies inexploité – simplement parce que le marché a évolué et que personne n'y a prêté attention.
2. Sous-estimer la complexité des coûts indirects
Les coûts directs – matières premières, production, main-d'œuvre – retiennent généralement toute l'attention. Les coûts indirects, ces frais généraux qui permettent à l'entreprise de fonctionner, sont quant à eux rarement pris en compte. Pourtant, les coûts indirects représentent généralement entre 15 et 30 % des dépenses totales d'une entreprise.
Le problème est que les catégories indirectes sont souvent fragmentées, manquent de relais internes et nécessitent une connaissance approfondie du marché pour permettre une analyse comparative pertinente. De nombreuses équipes d'achats sont déjà débordées par leurs missions principales et ne disposent tout simplement pas des ressources ni de l'expertise nécessaires pour optimiser tous les aspects, de la gestion des déchets à l'assurance en passant par l'impression.
C'est là que l'expertise externe apporte une valeur ajoutée considérable. ERA Group apportent une connaissance approfondie et spécifique à chaque secteur dans des domaines auxquels les équipes internes ne peuvent souvent pas accorder la priorité.
3. Confondre l'activité et les résultats
Lancer un appel d'offres, recueillir trois devis ou changer de fournisseur peut donner l'impression d'avoir fait un pas en avant significatif. Mais sans une bonne compréhension de la situation de départ, des tarifs du marché et du coût total de possession, il est difficile de savoir si le résultat est réellement satisfaisant.
On constate souvent que des entreprises ont mené plusieurs vagues de mesures de réduction des coûts sans jamais vraiment comparer leurs dépenses aux tarifs du marché. Dans ces cas-là, on ne peut pas dire que ces efforts aient échoué ; elles ont simplement agi sans boussole fiable.
Chez ERA Group, chaque mission commence par une analyse rigoureuse fondée sur des faits : où en êtes-vous actuellement, quel devrait être votre niveau de rémunération, et quelle est la voie réaliste à suivre pour y parvenir ? C'est cette base qui fait toute la différence.
En résumé
La gestion des coûts ne se résume pas à réduire les dépenses. Il s'agit de prendre de meilleures décisions en s'appuyant sur des informations plus fiables, et ce, de manière constante au fil du temps. Les organisations qui y parviennent sont généralement plus résilientes, plus compétitives et mieux placées pour investir dans leur croissance.
Si vous souhaitez identifier les domaines dans lesquels votre entreprise pourrait passer à côté d'opportunités, ERA Group une première évaluation sans engagement. Notre modèle est simple : nous ne sommes rémunérés que lorsque nous obtenons des résultats.
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