Il Built Environment è complesso, ma ricco di opportunità

Il Built Environment è complesso, ma ricco di opportunità

Il built environment — che comprende immobili commerciali, facility management, costruzioni e servizi immobiliari — rappresenta una delle aree di spesa indiretta più ampie e complesse per le organizzazioni che possiedono o occupano immobili di rilievo. È anche uno degli ambiti in cui un approccio strategico agli acquisti può generare i risparmi più significativi.

Perché il Built Environment è diverso

La gestione degli acquisti nel built environment presenta caratteristiche distintive sotto diversi aspetti. I contratti sono spesso di lungo periodo e tecnicamente complessi, rendendo difficile per team procurement generalisti valutarli senza competenze specialistiche. I rapporti tra proprietari, property manager, fornitori di servizi e tenant creano inoltre molteplici interfacce commerciali che richiedono una gestione attenta. A questo si aggiunge la complessità fisica degli edifici — in particolare quelli storici o heritage — che genera un’elevata imprevedibilità dei costi e richiede un management esperto.

La combinazione di questi fattori fa sì che molte organizzazioni paghino più del necessario per i servizi legati al built environment, non per negligenza, ma perché spesso manca internamente il know-how specialistico necessario per contestare e ottimizzare efficacemente i costi.

Dove si trovano le opportunità

Gli specialisti del built environment di ERA Group individuano costantemente opportunità significative in diverse categorie. I contratti di facility management — relativi a pulizie, sicurezza, manutenzione e gestione delle aree esterne — risultano frequentemente superiori agli attuali prezzi di mercato, soprattutto quando sono in essere da oltre due anni senza essere stati sottoposti a una nuova gara competitiva.

La gestione delle service charge rappresenta un’area particolarmente rilevante per le aziende tenant. Spesso questi costi vengono accettati senza un’analisi approfondita delle spese sottostanti, nonostante esista un significativo potenziale di revisione e recupero. Gli specialisti di surveying e facility management di ERA Group collaborano con i tenant per verificare le riconciliazioni delle service charge, contestare eventuali incongruenze e ottenere rimborsi e riduzioni future dei costi.

Anche i progetti di investimento e ristrutturazione rappresentano una voce di spesa importante, ma spesso vengono gestiti senza lo stesso rigore applicato ai costi operativi. Gli specialisti di project procurement di ERA Group supportano i clienti nello sviluppo delle specifiche tecniche, nella selezione dei contractor e nella gestione contrattuale, garantendo che i progetti generino reale valore.