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로널드 바텐버그는 자신의 전문가 블로그에서 재무 최적화는 ‘5가지 P’에 달려 있다고 설명합니다. 또한 그는 ‘스펜드 인텔리전스(Spend Intelligence)’의 필요성을 강조하며, “스펜드 인텔리전스가 없다면 아무리 뛰어난 CFO 헤매게 될 것”이라고 말합니다.
“이해해야 비로소 보게 된다”: 요한 크루이프의 이 전설적인 명언은 통찰과 이해가 성공의 핵심이며, 어떤 상황의 깊은 의미를 ‘깨달았거나’ 이해한 후에야 비로소 그 진가를 알게 된다는 뜻입니다.
여기서 중요한 것은 단순히 행동만을 보는 것이 아니라, 그 이면에 숨겨진 패턴과 가능성, 선택지를 알아차리는 것입니다. 즉, 표면 너머를 꿰뚫어 보는 통찰력입니다. 무언가를 '파악'하게 되면 그 진정한 가치를 깨닫게 되는데, 이는 단순한 관찰을 넘어선 심층적인 이해입니다. 이러한 '파악'의 순간은 전환점이 되어 직관을 키우고, 종종 경험과 실천을 통해 더 빠르고 효과적으로 행동할 수 있게 해줍니다.
요한 크루이프의 교훈은 여기까지입니다. 물론 이 이야기는 축구에 관한 것이지만, 같은 원리가 비즈니스 현장에도 적용될 수 있습니다. 특히 재무 최적화와 관련해서는 더욱 그렇습니다.
CFO: 데이터와 방향성 사이에서
특히 금융 업계에서는 통찰력이 무엇보다 중요합니다. 하지만 CFO점점 더 복잡해지는 경영 환경에 직면해 있습니다. 기업들은 그들에게 혁신을 요구하고, 시장은 성장을 강요하며, 그 와중에 마진의 단 1%라도 인플레이션, 임금 상승, 예측 불가능한 공급망으로부터 지켜내야 하는 상황입니다.
데이터는 충분히 있습니다. 대시보드 자체가 문제인 경우는 거의 없습니다. 문제는 이 데이터가 ‘방향성’을 제시해 주지 못한다는 점입니다. 즉, 성장과 혁신에 실질적인 변화를 가져다줄 ‘실행 가능한 통찰력’이 부족한 것입니다.
왜 기존의 보고 방식은 한계가 있는가
많은 재무 팀이 여전히 사후 대응적인 업무 패턴에 갇혀 있습니다. 예산 초과분을 해결하고, 청구서를 검토하며, 조달 데이터를 통합하는 데만 집중하고 있는 것이죠. 보고서는 지출 내역은 알려주지만, 비효율이 어디에 숨어 있는지, 혹은 가장 먼저 취해야 할 합리적인 ‘최적화 조치’가 무엇인지에 대해서는 알려주지 않습니다. 이 과정에서 주요 걸림돌은 다음과 같습니다:
- Silo의 출판 카테고리 및 지역
- 실무적 통찰력의 부족: 어떤 것이 비효율적이라는 사실은 알지만, 어떻게 개선해야 할지는 모르는 상태
- 적절한 벤치마크가 없다: 자신의 성과를 평가할 외부 기준이 부족하다
- 시간을 많이 잡아먹는 분석으로 인해 의사결정이 지연된다
스펜드 인텔리전스: 통찰력을 성장 동력으로 전환하기
그렇다면 해결책은 무엇일까요? 스펜드 인텔리전스(Spend Intelligence)는 가시성과 신속성을 결합합니다. 이는 단순한 보고를 넘어 훨씬 더 많은 것을 가능하게 하는 역량입니다. 즉, 비용을 명확히 파악하고, 개선이 필요한 부분을 식별하며, 어떤 조치가 효과적인지 즉시 파악할 수 있게 해줍니다.
물론 이는 단순히 비용 중 가장 눈에 띄는 부분인 ‘가격’만을 의미하는 것은 아닙니다. ‘프로토콜’ (정책), ‘제품’( 사용 중인 도구) , ‘파트너’( 협력 관계에 있는 주체), 그리고 ‘프로세스’( 구축 한 업무 절차 )도 포함됩니다. 이 5가지 P의조합이 현재의 상황을 결정하며, 최적화를 위한 출발점이 됩니다.
이를 지원하는 플랫폼들은 진정한 게임 체인저입니다. 이 플랫폼들은 단순한 대시보드를 제공하는 데 그치지 않고 ‘기회 창출 엔진’의 역할을 수행합니다. 카테고리, 공급업체, 사업부, 핵심 성과 지표(KPI)를 통합하고, 벤치마크를 제시하며, 비용 절감 가능성, 도입 일정, 위험 프로필을 예측해 줍니다. 즉, CFO 즉각적인 방향성을 CFO 조치를 취할 수 있게 CFO .
기회 평가의 힘
모든 최적화 작업은 독립적인 기회 평가, 즉 (직접 및 간접) 지출에 대한 심층적인 분석으로 시작되어야 합니다. 이는 감사를 목적으로 하는 것이 아니라, 개선 가능성을 파악하고 이에 따른 영향, 일정, 필요한 노력을 명확히 보여주기 위함입니다. 재무 담당 임원들에게 이는 다음과 같은 의미를 갖습니다:
- 예상 절감액 산정
- 성장과 혁신을 위한 재투자 사업 계획 수립
- 공급업체 통합 또는 재협상 기회를 파악하기
- 고객의 구매 행동을 파악하고 최적화하기
- 노력 대비 성과에 따라 작업의 우선순위 결정
- 별다른 변화 없이도 부담 없이, 위험 부담 없이 시작할 수 있습니다
전문적인 지원: 심화, 대체가 아닌
최적화 작업에는 내부적으로 종종 부족한 전문 지식이 필요합니다. 특히 파편화되어 있고 틈새 시장 성격이 강한 간접 비용의 경우, 한 명의 직원이 모든 분야를 다 알 수는 없으므로 추가적인 전문성이 요구됩니다. 전문가의 통찰력, 벤치마킹, 협상력은 내부 팀의 역량을 보완하여, 기존 인력을 대체하지 않으면서도 계약상의 사각지대와 비효율적인 부분을 찾아낼 수 있게 해줍니다.
결과: 대개 두 자릿수 수준의 성능 향상
지난 블로그 글에서 소개한 바로 이 접근 방식 덕분에 고객사는 기존 공급업체와의 관계를 훼손하지도 않고, 운영상의 차질도 없이 상당한 구조적 비용 절감 효과(이 경우 연간 240만 달러)를 거둘 수 있었습니다.
이를 달성한 몇 가지 방법은 다음과 같습니다:
- 단순히 가격만 따지기보다는 공급업체와 협력하여 프로세스를 최적화합니다.
- 계약을 실제 시장 상황에 더 세심하게 맞추어야 한다.
데이터 활용 전략: 데이터에서 실행으로
크루이프가 언급한 ‘이해’는 실제 업무에 다음과 같이 적용됩니다. 스펜드 인텔리전스를 활용하는 CFO묶여 있는 자금을 다음과 같은 용도로 활용할 수 있습니다:
- 디지털 전환
- 인재 개발에 투자하기
- 합병 또는 사업부 매각을 위한 준비
이를 통해 사후적으로 예산을 마련하는 수동적인 방식 대신, 선제적으로 자금 여력을 확보할 수 있게 됩니다. 절감된 비용은 즉시 전략적 프로젝트에 투입되므로, CFO ‘승인’ 한 번이 성장의 CFO 됩니다.
무위의 대가
특히 마진이 압박을 받는 시장에서는 제자리에 머물러서는 안 됩니다. 스펜드 인텔리전스(Spend Intelligence)가 없다면, 아무리 CFO 다음 마진 목표를 달성할 수 있는 지침을 얻지 못합니다. 데이터에서 방향성으로, 대시보드에서 의사결정으로, 그리고 ‘비용 절감’에서 ‘미래를 보장하기 위한 절감 방안 발견’으로의 전환—바로 이것이 ‘Good’에서 ‘Great’로 도약하는 최적화의 핵심입니다.
스펜드 인텔리전스가 귀사의 발전에 어떻게 기여할 수 있는지 더 자세히 알고 싶으신가요? 부담 없이 진행 가능한 기회 평가를 통해 귀사의 ‘예’가 어떻게 성장의 원동력이 될 수 있는지 확인해 보세요.
