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로널드 바텐버그는 자신의 전문가 블로그에서 재무 최적화는 ‘5가지 P’에 달려 있다고 설명합니다. 또한 그는 ‘스펜드 인텔리전스(Spend Intelligence)’의 중요성을 강조하며, “스펜드 인텔리전스가 없다면, 아무리 뛰어난 CFO 눈 감고 비행하는 CFO ” CFO 말합니다.
"이해해야 비로소 보게 된다": 요한 크루이프의 이 전설적인 명언은 통찰과 이해가 성공에 있어 결정적이라는 뜻이며, 어떤 상황을 “파악”하거나 이해한 후에야 비로소 그 상황의 더 깊은 의미를 보게 된다는 것을 의미합니다.
중요한 점은 단순히 행동을 보는 데 그치지 않고, 그 이면에 숨겨진 패턴과 기회, 선택지를 파악한다는 것입니다. 다시 말해, 표면 너머를 꿰뚫어 보는 통찰력을 말합니다. 단순한 관찰을 넘어 무언가를 이해하게 되면 비로소 그 진정한 가치를 깨닫게 됩니다. 이러한 ‘이해’의 순간은 직관을 키우고, 대개 경험과 행동을 통해 더 빠르고 효과적으로 행동할 수 있게 되는 전환점이 됩니다.
요한 크루이프의 교훈은 이 정도면 충분하겠네요. 물론 이 이야기는 축구에 관한 것이지만, 같은 원리가 비즈니스 상황에서도 적용됩니다. 특히 재무 최적화와 관련해서는 더욱 그렇습니다.
CFO: 데이터와 방향성 사이에서
금융계에서는 모든 것이 통찰력을 중심으로 돌아갑니다. 하지만 최고재무책임자(CFO)들은 점점 더 복잡해지는 경영 환경에 직면해 있습니다. 그들에게는 변혁을 주도해야 할 기대가 쏠리고, 시장은 성장을 요구하며, 동시에 인플레이션, 임금 인상, 예측 불가능한 공급망 상황 속에서 마진의 1% 포인트라도 놓치지 않도록 지켜내야 합니다.
데이터가 부족한 것은 아니며, 대시보드 자체가 문제인 경우는 거의 없습니다. 문제가 발생하는 주된 원인은 이 데이터가 방향성을 제시해 주지 못한다는 점입니다. 성장과 혁신에 결정적인 역할을 하는, 실행 가능한 통찰력이 부족하기 때문입니다.
기존 보고 방식이 한계가 있는 이유
많은 재무 팀은 예산 초과분을 해결하고, 청구서를 확인하며, 조달 데이터를 통합하는 등 사후 대응적인 업무 패턴에서 벗어나지 못하고 있습니다. 보고서를 통해 지출 내역은 파악할 수 있지만, 비효율이 어디에 숨어 있는지, 또는 논리적으로 가장 먼저 취해야 할 최적화 조치가 무엇인지 파악하기는 어렵습니다. 주요 걸림돌은 다음과 같습니다:
- 지출 항목 및 지역별 사일로 현상
- 실무적 통찰력의 부족: 무언가가 비효율적이라는 사실은 알지만, 이를 어떻게 개선해야 할지는 모르는 상태
- 신뢰할 만한 벤치마크가 없음: 성능을 측정할 수 있는 외부 기준이 부족함
- 의사결정을 지연시키는 시간이 많이 소요되는 분석
스펜드 인텔리전스: 통찰력을 성장 가속화로 전환하기
그렇다면 해결책은 무엇일까요? ‘스펜드 인텔리전스(Spend Intelligence)’는 가시성과 신속성을 동시에 제공합니다. 이는 단순한 보고 기능을 훨씬 뛰어넘는 역량입니다. 즉, 비용을 파악하고, 개선이 필요한 부분을 식별하며, 어떤 조치가 가치 있는지를 즉시 파악할 수 있음을 의미합니다.
이는 단순히 비용 중 가장 눈에 띄는 부분인 ‘지불하는 가격’만을 의미하는 것이 아닙니다. 여기에는 ‘프로토콜 (정책)’, ‘제품’, ‘파트너 (협력사)’, 그리고 ‘프로세스’도 포함됩니다. 이 다섯 가지 ‘P’가 결합되어 현재의 상황을 만들어내며, 최적화를 위한 출발점이 됩니다.
이를 지원하는 플랫폼은 진정한 판도를 바꾸는 존재입니다. 이러한 플랫폼은 단순히 대시보드를 제공하는 데 그치지 않고, ‘기회 창출 엔진’의 역할을 합니다. 카테고리, 공급업체, 사업부, 핵심 성과 지표(KPI)를 통합하고, 벤치마크를 제공하며, 비용 절감 잠재력, 도입 일정, 위험 프로필을 예측해 줍니다. 즉, CFO 방향성을 파악하고 조치를 취할 수 있게 됩니다.
기회 평가의 힘
모든 최적화 노력은 독립적인 기회 평가, 즉 (직접 및 간접) 지출에 대한 심층적인 검토에서 시작되어야 합니다. 그 목적은 감사를 실시하는 것이 아니라, 개선 가능성을 명확히 파악하고 이에 따른 영향, 일정 및 필요한 노력을 제시하는 데 있습니다. 재무 책임자들에게 이는 다음과 같은 의미를 지닙니다:
- 잠재적 절감액 산정
- 성장과 혁신을 위한 재투자 사업 타당성 분석 수립
- 공급업체 통합 또는 재협상 기회 파악
- 내부 구매 행태 파악 및 최적화
- 노력 대비 성과에 따른 조치의 우선순위 결정
- 큰 변화 없이도 진입 장벽이 낮고 위험이 없는 시작점
전문가 지원: 대체가 아닌 심화
최적화를 위해서는 대개 내부적으로 부족한 전문 지식이 필요합니다. 특히 분산되어 있고 틈새 시장 성격이 강한 간접 지출의 경우, 모든 분야에 정통한 직원은 없으며 추가적인 전문 지식이 필요합니다. 전문가의 통찰력, 벤치마크 및 협상력은 내부 팀의 역량을 보완하여, 기존 역량을 대체하지 않으면서도 계약상의 사각지대와 비효율성을 드러내게 합니다.
그 결과: 종종 두 자릿수 수준의 최적화 효과를 거둡니다.
지난 블로그 글에서 소개한 바로 이 접근 방식을 통해, 해당 고객사는 기존 공급업체와의 관계를 훼손하지 않고 운영상의 차질도 없이 상당한 구조적 비용 절감 효과(이 경우 연간 240만 달러)를 달성할 수 있었습니다.
이를 달성하기 위해 취해진 조치 중 일부는 다음과 같습니다:
- 단순히 단가 인하에만 집중하기보다는 공급업체와 협력하여 공정을 최적화합니다.
- 계약을 실제 시장 상황에 더욱 면밀히 부합하도록 조정한다.
스펜드 인텔리전스: 데이터에서 실행으로
크루이프가 언급한 ‘이해’는 실제 실행으로 이어집니다. 스펜드 인텔리전스를 활용하는 CFO들은 묶여 있던 자본을 다음과 같은 용도로 활용할 수 있습니다:
- 디지털 전환
- 인재 개발에 대한 투자
- 합병 또는 사업부 매각을 위한 준비
이를 통해 사후적으로 예산을 확보하기 위해 수동적으로 대응하는 대신, 선제적으로 재무적 여력을 확보할 수 있습니다. 절감된 자금은 즉시 전략적 프로젝트에 투입되어, CFO 모든 ‘승인’이 성장의 원동력이 CFO .
무대응의 대가
특히 마진이 압박을 받고 있는 시장에서는 제자리걸음을 해서는 안 됩니다. ‘스펜드 인텔리전스(Spend Intelligence)’가 없다면, 아무리 CFO 다음 마진 목표를 달성하는 데 필요한 지침이 없어 CFO 눈가리개를 한 채 비행하는 CFO . 데이터를 바탕으로 방향을 설정하고, 대시보드에서 의사결정으로, 그리고 단순히 ‘비용 절감’에서 ‘미래를 확보하기 위한 절감 방안 모색’으로 전환하는 것이야말로 최적화를 ‘좋음’에서 ‘탁월함’으로 끌어올리는 단계입니다.
스펜드 인텔리전스가 귀사의 발전을 어떻게 도울 수 있는지 더 자세히 알아보시겠습니까? 부담 없이 시작할 수 있는 기회 평가부터 시작해 보시고, 귀사의 ‘예’가 성장의 원동력이 될 수 있는 부분이 어디인지 확인해 보세요.
