Anul acesta; ERA Group ; specialist global în optimizarea costurilor; își sărbătorește cea de-a 30-a aniversare. Compania adoptă o abordare de tipul „fără remediu, fără plată”, unică în lumea consultanței; ajutând clienți dintr-o gamă largă de domenii Sectoare de activitate pentru a-și reduce costurile; în principal în domenii nestrategice.
Cu ce vă ocupați mai exact și câți parteneri aveți în prezent în Belgia?
Johan Van Delm, Managing Partner și specialist în flotă și mobilitate la ERA: „Ajutăm companiile într-o gamă largă de Sectoare de activitate „să le reducem costurile. Mai concret, încercăm să-i facem mai inteligenți combinând cunoștințele noastre vaste într-un anumit domeniu cu expertiza disponibilă în cadrul companiei. Nu pretindem niciodată că suntem mai inteligenți decât ei. Acestea fiind spuse, pur și simplu încercăm să ne aplicăm expertiza la situația și abordarea specifică a clientului nostru. De aceea, în Belgia, apelăm la o rețea de 19 parteneri, fiecare cu propria expertiză și cunoștințe, și punem acest lucru la dispoziția clienților belgieni și străini.”
Philip Declat; Partener și specialist în logistică la ERA
„Analizăm costurile clienților noștri prin evaluarea obiectivă a datelor lor; apoi propunem soluții alternative cu un singur scop: crearea de valoare. Companiile se concentrează în principal pe activitatea lor principală. Avem timpul și cunoștințele necesare pentru a analiza procesele non-strategice și a identifica oportunități de reducere a costurilor sau de optare pentru alternative mai ieftine. Ne sprijinim clienții timp de o medie de doi ani și jumătate.”
Faceți parte dintr-un grup internațional. Ce valoare adăugată aduce această expertiză internațională clienților dumneavoastră belgieni?
Johan Van Delm: „Lucrăm cu 750 de parteneri din întreaga lume. Deși centrul nostru de greutate se află în Regatul Unit și pe continentul european, avem birouri și în Statele Unite, Asia și Australia. Ne bazăm atât pe o vastă rețea de experți locali, cât și pe prezența noastră globală. De exemplu, unii dintre partenerii noștri din Germania au expertiză specifică în domeniul medical, pe care o putem transmite celorlalți clienți ai noștri din...” Sănătate și industrie farmaceutică sector. În plus, putem apela la ceea ce numim „grupuri de practică” pentru fiecare industrie; cu specialiști care au cunoștințe aprofundate despre un anumit sector și oportunitățile de a realiza reduceri semnificative ale costurilor în cadrul acestuia.
De ce ar apela o companie care își cunoaște sectorul și afacerea pe de rost la un specialist extern pentru a-și optimiza reducerea costurilor operaționale ?
Christophe De Vleeschouwer, Partener Senior și Specialist în Energie la ERA: „Energia este probabil unul dintre cele mai bune exemple. Majoritatea companiilor eficiente energetic nu au un specialist intern, deoarece energia nu este o parte strategică a afacerii lor. Datorită expertizei noastre, le pot oferi în continuare idei pentru reducerea facturilor la energie și negocierea de noi contracte. Deși inițial lucrăm pe baza principiului „fără remediere, fără plată”, acest lucru dă de obicei loc unui contract de servicii pe termen lung, deoarece companiile doresc să beneficieze în continuare de expertiza noastră. Prin urmare, căutăm parteneriate pe termen lung în care să colaborăm întotdeauna îndeaproape cu factorii de decizie interni. Clienții se așteaptă să livrăm rezultate recurente.” economii generate ; mai ales într-un moment în care preocupările legate de Pactul verde european au devenit o prioritate majoră.
Ce companii vizați în principal?
Philip Declat: „Acestea sunt în principal companii cu o cifră de afaceri locală între 30 și 300 de milioane de euro. Costurile indirecte reprezintă în medie aproximativ 10% din această cifră de afaceri; și, deoarece lucrăm pe principiul „fără remediu, fără plată”, evident că avem nevoie de o dimensiune minimă. Companiile foarte mari au de obicei proprii experți pentru a analiza și reduce aceste costuri indirecte; deși adesea adăugăm valoare datorită expertizei noastre în segmente specifice. Clienții care au încercat abordarea noastră ne solicită frecvent să începem apoi un proiect în domenii strategice foarte specifice.”
Johan Van Delm
„Uneori intervenim după un audit preliminar amplu, în timpul căruia examinăm structura generală a costurilor. Este însă adevărat că firmele apelează la noi și pentru expertiza noastră foarte specifică; de exemplu, în sisteme de plată; mobilitate; asigurări; lanț de aprovizionare; etc. În aceste cazuri, roadele la îndemână au fost deja culese; dar mai sunt încă de lucru.”
Nu începi să perceapi taxe din momentul primei discuții. Cum funcționează în practică abordarea ta de tipul „fără tratament, fără plată”?
Johan Van Delm: „Noi decidem dacă acceptăm sau nu un proiect; iar clientul are garanția că vom percepe taxe pentru serviciile noastre doar dacă reușim efectiv să reducem costurile. Desigur, documentăm acest lucru foarte obiectiv în avans. Uneori, un client dorește să stabilească obiective foarte stricte; dar în acest caz, după o analiză detaliată, încercăm să propunem mai multe opțiuni asupra cărora putem apoi să stabilim un ordin de mărime. Apoi, depinde de client să studieze impactul și domeniul de aplicare al acestor soluții împreună cu noi și să ia o decizie.”
