Anul acesta, ERA Group, specialist global în optimizarea costurilor, își sărbătorește cea de-a 30-a aniversare. Compania adoptă o abordare de tip „fără rezultate, fără plată”, destul de unică în lumea consultanței, ajutând clienții dintr-o gamă largă de Sectoare de activitate reducă costurile, în special în domeniile nestrategice.
Cu ce vă ocupați mai exact și câți parteneri aveți în prezent în Belgia?
Johan Van Delm, partener coordonator și specialist în flote și mobilitate la ERA: „Ajutăm companiile dintr-o gamă largă de Sectoare de activitate costurile. Concret, încercăm să le oferim soluții mai inteligente, combinând cunoștințele noastre aprofundate într-un anumit domeniu cu expertiza existentă în cadrul companiei. Nu pretindem niciodată că suntem mai inteligenți decât ei. Cu toate acestea, încercăm pur și simplu să aplicăm expertiza noastră la situația și abordarea specifică a clientului nostru. De aceea, în Belgia, apelăm la o rețea de 19 parteneri, fiecare cu propria expertiză și cunoștințe, și punem aceste resurse la dispoziția clienților belgieni și străini.”
Philip Declat; Partener și specialist în logistică la ERA
„Analizăm costurile clienților noștri prin evaluarea obiectivă a datelor lor; apoi propunem soluții alternative având un singur obiectiv: crearea de valoare. Companiile se concentrează în primul rând pe activitatea lor principală. Noi dispunem de timpul și cunoștințele necesare pentru a analiza procesele nestrategice și a identifica oportunități de reducere a costurilor sau de adoptare a unor alternative mai ieftine. Ne oferim sprijinul clienților noștri pe o perioadă medie de doi ani și jumătate.”
Faceți parte dintr-un grup internațional. Ce valoare adăugată aduce această expertiză internațională clienților dumneavoastră din Belgia?
Johan Van Delm: „Colaborăm cu 750 de parteneri la nivel mondial. Deși centrul nostru de activitate se află în Regatul Unit și pe continentul european, avem birouri și în Statele Unite, Asia și Australia. Ne bazăm atât pe o rețea vastă de experți locali, cât și pe prezența noastră globală. De exemplu, unii dintre partenerii noștri din Germania au expertiză specifică în domeniul medical, pe care o putem transmite celorlalți clienți ai noștri din Sănătate și industrie farmaceutică . În plus, putem apela la ceea ce numim „grupuri de practică” pentru fiecare industrie, cu specialiști care au cunoștințe aprofundate despre un anumit sector și despre oportunitățile de a realiza reduceri semnificative de costuri în cadrul acestuia.
De ce ar apela o companie care își cunoaște perfect sectorul și activitatea la un specialist extern pentru a-și optimiza Reducerea costurilor operaționale?
Christophe De Vleeschouwer, partener senior și specialist în energie la ERA: „Energia este probabil unul dintre cele mai bune exemple. Majoritatea companiilor eficiente din punct de vedere energetic nu dispun de un specialist intern, deoarece energia nu reprezintă o componentă strategică a activității lor. Datorită expertizei noastre, le pot oferi totuși soluții pentru reducerea facturilor la energie și negocierea de noi contracte. Deși inițial lucrăm pe baza principiului „nu se plătește dacă nu se obțin rezultate”, acest lucru duce de obicei la un contract de servicii pe termen lung, deoarece companiile doresc să beneficieze în continuare de expertiza noastră. Prin urmare, căutăm parteneriate pe termen lung în care colaborăm întotdeauna foarte strâns cu factorii de decizie interni. Clienții se așteaptă ca noi să Economii generate recurente, mai ales într-o perioadă în care preocupările Despre ERA Group au devenit o prioritate majoră.
Care sunt principalele companii pe care le vizați?
Philip Declat: „Este vorba în principal de companii cu o cifră de afaceri locală cuprinsă între 30 și 300 de milioane de euro. Costurile indirecte reprezintă, în medie, aproximativ 10% din această cifră de afaceri; și, întrucât lucrăm pe principiul «nu se plătește dacă nu se obțin rezultate», avem nevoie, evident, de o dimensiune minimă a companiei. Companiile foarte mari dispun de obicei de proprii experți care să analizeze și să reducă aceste costuri indirecte; cu toate acestea, adesea aducem o valoare adăugată datorită expertizei noastre în segmente specifice. Clienții care au încercat abordarea noastră ne solicită frecvent să demarăm apoi un proiect în domenii strategice foarte specifice.”
Johan Van Delm
„Uneori intervenim în urma unui audit preliminar aprofundat, în cadrul căruia analizăm în detaliu structura generală a costurilor. Dar este adevărat că firmele apelează la noi și pentru expertiza noastră foarte specifică; de exemplu, în domeniul sistemelor de plăți, al mobilității, al asigurărilor, al lanțului de aprovizionare etc. În aceste cazuri, măsurile cu impact rapid au fost deja luate, dar mai sunt încă multe de făcut.”
Nu începeți să percepeți onorariul încă de la prima discuție. Cum funcționează în practică abordarea dumneavoastră de tip „nu câștigi, nu plătești”?
Johan Van Delm: „Noi decidem dacă acceptăm sau nu un proiect, iar clientul are garanția că îi vom factura serviciile noastre doar dacă reușim efectiv să îi reducem costurile. Desigur, documentăm acest lucru în prealabil, într-un mod foarte obiectiv. Uneori, un client dorește să stabilească obiective foarte stricte; dar, în acest caz, după o analiză detaliată, încercăm să propunem mai multe opțiuni pe care le putem apoi ordona după importanță. Apoi, este la latitudinea clientului să studieze împreună cu noi impactul și amploarea acestor soluții și să ia o decizie.”
