Všechny příspěvky
Proč by se vedoucí pracovníci v podnikové sféře měli podrobněji zabývat výdaji na technologie
Technologie by měla přinášet výhody, nikoli náklady. V posledních 12 až 18 měsících jsem však prověřil příliš mnoho podniků, kde nenápadné zvýšení cen, automatické prodloužení smluv a neuspořádané licenční podmínky představují skrytou zátěž pro EBIT. Představenstva si toho málokdy všimnou, dokud někdo tyto výdaje podrobně neprozkoumá z obchodního hlediska.
Ve všech kategoriích rostou náklady na technologie o 10–15 % ročně, zatímco smlouvy se prodlužují a předpoklady se upevňují. IT infrastruktura společnosti Microsoft je málokdy optimalizována; hardware pro koncové uživatele a specializované SaaS služby jsou naddimenzované; spravované služby se vzdalují od své původní hodnoty; a interní týmy, které jsou pod časovým tlakem, přijímají stávající provozní náklady jako nevyhnutelný osud.
K nápravě této situace není třeba dělat žádné kompromisy. Díky důslednému srovnávání s referenčními hodnotami, optimalizaci velikosti a přísnějšímu dodržování smluvních podmínek můžete dosáhnout úspor v řádu statisíců, aniž byste museli slevit z výkonu.
Pro jednu advokátní kancelář jsme přepracovali podmínky obnovení smlouvy o poskytování SaaS řešení pro správu praxe a případů: šestiměsíční smlouva s možností každoročního vypovězení po uplynutí dvou let, závazný plán dodávek s pevnými termíny a sankční doložka – nedodržení milníků znamená neplacení. Výsledek: úspora přes 500 000 liber za šest let.
V případě jiné společnosti jsme nahradili pevnou tříletou smlouvu Microsoft MSA flexibilním měsíčním programem CSP a optimalizovali počet uživatelů i infrastrukturu, čímž jsme za tři roky zajistili úsporu přes 100 000 liber ročně. V energetické společnosti se portfolio v hodnotě 2,2 milionu liber zahrnující více než 80 služeb proměnilo v úsporu přes 2 miliony liber za tři roky – přibližně 30 % – a to díky 75 cíleným projektovým úkolům, které vedly k zefektivnění smluv, specifikací a dodavatelů.
„Dobré“ řešení se projevuje v podobě volitelných opcí ve smlouvách, pravidelných čtvrtletních kontrolách stavu licencí, důsledném využívání cloudu, které zajišťuje pevné závazky tam, kde je to předvídatelné, a zachovává flexibilitu tam, kde tomu tak není, a také v poskytování spravovaných služeb, jejichž výkon se měří podle obchodních výsledků – nikoli podle objemu činností. A co je nejdůležitější, je třeba svěřit jasnou odpovědnost za obchodní záležitosti v rámci IT, financí a nákupu jedinému vlastníkovi.
ERA je nezávislá společnost – nemáme žádné kvóty od dodavatelů. Naše motivace se shoduje s tou vaší: lepší nákladová základna bez snížení výkonnosti. Pokud nenajdeme žádnou přidanou hodnotu, neplatíte. Většinou ji však najdeme – a to v rozsahu, který předčí vaše očekávání.
Nečekejte na konec smlouvy. V mnoha oblastech se uvažuje o změnách v průběhu smluvního období. Pokud vás to zaujalo, ozvěte se nám a společně podrobně probereme vaše výdaje na technologie.
