„Cel mai mare pericol în perioadele de turbulențe nu este turbulența în sine, ci acționarea conform logicii de ieri.” - Peter Drucker
Să mă plimb pentru prima dată pe străzile Romei este un sentiment care mă însoțește zile întregi. Vezi ruine peste tot... și printre ele; pisici. Pisici care sunt acum locuitorii tăcuți a ceea ce a fost odată un imperiu.
În acele zile, mă tot întrebam: Cum este posibil ca atâtea clădiri să fie abandonate? De ce, după ce au avut atâta putere, a mai rămas atât de puțin?
Teoriile despre căderea Romei abundă: factori externi; interni; economici; politici; militari. Dar ceea ce continuă să mă bântuie cel mai mult este imaginea clădirilor abandonate.
Imperiile – la fel ca și companiile – nu se prăbușesc peste noapte. Nimeni nu crede că ceea ce au astăzi ar putea dispărea. Așadar, nu este demontat: este pur și simplu neglijat. Marmura se acoperă de praf; zi de zi. Și apoi, într-o zi, pisicile se mută acolo.
Mă gândesc la companii. De asemenea, ele cred că vor dăinui pentru totdeauna. Se acomodează cu o logică confortabilă și familiară; nu lasă loc pentru nimic nou.
Semnele sunt rareori stridente:
• Modele de afaceri învechite care nu se adaptează.
• Aroganță deghizată în stabilitate: „întotdeauna am făcut așa”.
• Pierderea legăturii cu clientul.
• Cultură organizațională uzată: plecări de talente; departamente în conflict între ele; mai preocupate de marcarea teritoriului lor decât de colaborare.
• Procese pe care nimeni nu le analizează; costuri care cresc vertiginos; decizii care se repetă fără a pune la îndoială. Declinul începe discret. Nu cu un anunț.
Nu cu o criză.
Dar în repetarea sistematică a vieții de zi cu zi.
Și apoi; întrebarea: Ce se întâmplă dacă pisicile sunt deja aici?
