„Cel mai mare pericol în vremuri tulburi nu este tulburarea în sine, ci faptul de a acționa după logica de ieri.” – Peter Drucker
Să mă plimb pentru prima dată pe străzile Romei este o senzație care mă însoțește zile întregi. Vezi ruine peste tot... și, printre ele, pisici. Pisici care sunt acum locuitorii tăcuți ai ceea ce a fost odată un imperiu.
În acele zile, mă întrebam mereu: Cum se poate ca atâtea clădiri să fie abandonate? De ce, după ce au avut atâta putere, a mai rămas atât de puțin?
Există numeroase teorii Despre ERA Group : factori externi, interni, economici, politici și militari. Dar ceea ce mă bântuie cel mai mult este imaginea clădirilor abandonate.
Imperiile – la fel ca și companiile – nu se prăbușesc peste noapte. Nimeni nu crede că ceea ce au astăzi ar putea dispărea. Așa că nu sunt desființate: sunt pur și simplu neglijate. Marmura se acoperă de praf, zi după zi. Și apoi, într-o zi, pisicile se mută acolo.
Mă gândesc la companii. Și ele cred că vor dăinui veșnic. Se acomodează cu o logică confortabilă și familiară, fără a lăsa loc pentru nimic nou.
Semnele sunt rareori evidente:
• Modele de afaceri depășite, care nu se adaptează.
• Aroganța deghizată în stabilitate: „așa am făcut-o întotdeauna”.
• Pierderea legăturii cu clientul.
• O cultură organizațională depășită: plecarea angajaților talentați; departamente aflate în conflict unele cu altele; mai preocupate de a-și marca teritoriul decât de a colabora.
• Procese pe care nimeni nu le verifică; costuri care cresc vertiginos; decizii care se repetă fără a fi puse la îndoială. Declinul începe în tăcere. Nu printr-un anunț.
Nu în timpul unei crize.
Ci în repetarea sistematică a vieții de zi cu zi.
Și apoi, întrebarea: Dar dacă pisicile sunt deja aici?
