Přečtěte si souhrnnou zprávu z webináře, který se konal v září 2024 a moderoval jej François Vanden Hende, odborník na správu budov ze ERA Group. François, který je absolventem školy Arts et Métiers a má za sebou více než 20 let praxe, působil jako ředitel technických služeb, prevence a obecné bezpečnosti a správy budov v zařízeních, která ročně navštíví desítky tisíc návštěvníků. V tomto článku se s námi podělí o svou vizi a rady týkající se řízené a optimalizované správy budov.
Jaký je cíl facility managementu?
Abychom zajistili hladký chod infrastruktury a efektivitu činností, budeme usilovat o:
> zlepšit kvalitu života obyvatel
> zvýšit provozní produktivitu
> při optimalizaci nákladů
> a dodržování norem v oblasti životního prostředí a udržitelnosti.
Facility management zahrnuje:
1,6 bilionu liber celosvětových tržeb v roce 2023 – 360 miliard liber v Evropě v roce 2024.
S očekávaným růstem o více než 10 % na celosvětové úrovni do roku 2032 a o více než 3,72 % v Evropě do roku 2029.
(Údaje pocházejí od společností Global Market Insights a Mordor Intelligence)
Neviditelní pracovníci, kteří slouží společnosti
Profese v oblasti správy budov mají tu vlastnost, že zůstávají v pozadí. Všímáme si jich až tehdy, když se něco pokazí. Zahrnují však velmi širokou škálu povolání, z nichž mnohá se vyskytují ve všech typech organizací bez ohledu na jejich právní formu.
Strategický nástroj pro společnost
Je třeba vzít v úvahu SWOT analýzu facility managementu. To nám umožňuje:
- využít své silné stránky: Efektivita a produktivita – Snížení nákladů – Dodržování předpisů a bezpečnost;
- využít příležitosti spojené se změnami v tomto odvětví: inovativní technologie, jako je internet věcí a umělá inteligence – udržitelnost a společenská odpovědnost firem, vzhledem k tomu, že budovy se podílejí 40 % na emisích skleníkových plynů v Evropě – nebo flexibilita v souvislosti s prudkým nárůstem hybridního způsobu práce od krize způsobené pandemií covidu, který vede k výkyvům v návštěvnosti v určitých dnech v týdnu, s jejichž zvládáním pomůže facility management.
Je rovněž nutné:
- zohlednit jeho slabé stránky: nábor pracovníků do těchto profesí je i nadále obtížný – počáteční investice mohou být značné (z hlediska financí, školení a dlouhodobého udržení znalostí) – vysoká míra složitosti, která je pro tuto pozici charakteristická (mnoho různých oborů, zainteresovaných stran, priorit, krátkodobých i dlouhodobých opatření) – a konečně otázka suverenity, kdy je třeba, aby společnost své služby interně monitorovala a řídila;
- předvídání hrozeb: ekonomický tlak a zostřující se konkurence mezi dodavateli, což vede k nedostatečné kvalitě služeb a v konečném důsledku k značným dodatečným nákladům – změny v legislativě.
Podpora společnosti prostřednictvím správy budov
Správa budov pomáhá řešit řadu problémů, s nimiž se organizace potýkají:
Pokud jde o růst a ziskovost:
Slouží k plánování výdajů, efektivnímu řízení služeb (úklid, ostraha atd.) a k optimalizaci provozoven z energetického hlediska.
V oblasti digitální transformace a kyberbezpečnosti:
Zajišťuje bezpečnost citlivých objektů, přispívá k zachování nepřetržitého chodu podniku a umožňuje flexibilní a účelné využití prostor.
Pokud jde o řízení talentů a firemní kulturu:
Poskytuje týmům moderní, příjemné a atraktivní pracovní prostředí. Je také nástrojem pro realizaci politiky společenské odpovědnosti firem (řízení teploty a osvětlení, nakládání s odpady atd.).
Závěrem
Správa budov je jádrem činnosti naší společnosti: je nezbytná pro řádný provoz budov a zásadní pro pohodlí týmů, které v nich pracují.
Hraje také důležitou roli ve strategii společnosti:
Facility management hraje klíčovou roli v propojení systémů a je tak nezbytnou součástí strategie řízení rizik i celkové strategie společnosti. Je to „srdce“ organizace.
